Anuncio de Photoshop Touch

Photoshop Touch dejará de estar disponible para comprar. Ha sido una decisión difícil, y lo alentamos a leer más sobre nuestro foco de atención aquí: Aplicaciones móviles de Photoshop… un adelanto de lo que se viene .

Los clientes que hayan adquirido la aplicación podrán seguir utilizándola en su dispositivo, pero ya no se proporcionarán actualizaciones (correcciones de errores, actualizaciones de sistema operativo, etc.). Puede seguir utilizando la aplicación en el futuro próximo, pero asegúrese de guardar su trabajo fuera de la aplicación.

Preguntas frecuentes

1.   ¿Qué repercusiones tendrá en mis proyectos la discontinuación del soporte para Photoshop Touch?

Aunque ya no se desarrolle la aplicación ni se ofrezca soporte para ella, podrá seguir utilizándola durante el futuro próximo. Sin embargo, ya no habrá actualizaciones para esta aplicación (correcciones de errores, actualizaciones de SO, etc.). A modo de precaución, Adobe le recomienda que guarde su trabajo actual en el dispositivo móvil (p. ej. carrete en iOS). También puede seguir usando los servicios de la aplicación para compartir su trabajo, como Creative Cloud. Para obtener más información sobre cómo compartir su trabajo o guardarlo en el dispositivo, visite Cómo guardar proyectos fuera de Photoshop Touch o los foros de Photoshop Touch.

2.   ¿Qué sucede si tengo que volver a instalar Photoshop Touch?

En iOS, aunque la aplicación ya no estará disponible para la compra, podrá volver a instalarla desde su historial de compras en App Store o a partir de copias de seguridad en iCloud. Para los clientes de Android y Amazon, Adobe recomienda utilizar algún tipo de herramienta de copia de seguridad para aplicaciones ya que, una vez desinstalada la aplicación, no será posible volver a instalarla. Para obtener más información, consulte la sección Volver a instalar o restaurar Photoshop Touch a continuación.

3.    ¿Puedo solicitar un reembolso?

Los reembolsos están sujetos a la política de reembolsos de distribuidores de Adobe. Los productos de Adobe adquiridos en cualquier distribuidor que no sea Adobe solo se podrán devolver al distribuidor donde se hayan adquirido, de acuerdo con la política de devolución de dicho distribuidor, en caso de haberla.

Volver a instalar o restaurar Photoshop Touch

Volver a instalar Photoshop Touch en iOS

Aunque la aplicación ya no se venda en App Store, seguirá estando disponible para que los clientes que la hayan adquirido puedan volver a instalarla.

Siga estas instrucciones: Volver a descargar una aplicación

Para mayor seguridad, Adobe recomienda también realizar copias de seguridad del dispositivo y la instalación de la aplicación en un equipo o en iCloud. Si la aplicación se desinstala, será posible restaurarla a partir de una copia de seguridad.

Para obtener más información consulte Cómo hacer copias de seguridad de un dispositivo con iCloud o iTunes

Volver a instalar Photoshop Touch en Android

La tienda Google Play no permite volver a instalar aplicaciones que ya no están a la venta. Adobe recomienda realizar una copia de seguridad del dispositivo en caso de que fuera necesario volver a instalar la aplicación.

Hay excelentes aplicaciones disponibles para realizar copias de seguridad de dispositivos y aplicaciones instaladas, y muchas de ellas son gratis.
Ejemplos de aplicaciones de copia de seguridad

Volver a instalar en Amazon Marketplace

Amazon Marketplace no permite volver a instalar aplicaciones que ya no están a la venta. Adobe recomienda realizar una copia de seguridad del dispositivo en caso de que fuera necesario volver a instalar la aplicación.
Ejemplos de aplicaciones de copia de seguridad