Compatibilidad de Premiere Pro con tarjetas gráficas Intel antiguas

Si está ejecutando Premiere Pro en equipos Windows antiguos y tiene problemas de estabilidad, asegúrese de actualizar los controladores a la última versión.

Nota:

Si ha iniciado sesión como invitado o usuario estándar, Windows no le permitirá instalar el controlador.

Algunas empresas no permiten a los usuarios regular lo que instalan y el modo en que pueden manipular el sistema y la configuración de las aplicaciones. En tal caso, póngase en contacto con el administrador del sistema para que le ayude a instalar el controlador.

Procedimiento de instalación del controlador

Antes de empezar: Haga una copia de seguridad del volumen de arranque. Consulte Cómo crear una imagen del sistema en Windows 10.

  1. Cierre todas las aplicaciones de Adobe que se estén ejecutando en el escritorio. 

  2. Descargue y utilice el Asistente para controladores y asistencia Intel para obtener los controladores más recientes para la GPU.

  3. Si el Asistente para controladores y asistencia Intel no puede identificar el controlador que necesita, instale un controlador más antiguo de la siguiente lista.

    Si utiliza

    Actualice a

    Baytrail/tarjetas Intel de 3.a generación (Win 7/8.1/10) 

    Tarjetas Intel de 4.a generación (Win 7/8.1) 

    Tarjetas Intel de 4.a generación (Win 10) y Braswell/Cherry Trail/tarjetas Intel de 5.a generación (Win 7/8.1/10)

    Tarjetas Intel de 6.a generación (Win 7/8.1/10)

  4. Siga las instrucciones de instalación que se indican en pantalla. 

  5. Una vez instalados los controladores, seleccione Aceptar y, a continuación, elija Siguiente para reiniciar el equipo. Reinicie el equipo aunque no se le haya solicitado. 

Verificar la instalación del controlador

  1. Abra el Administrador de dispositivos. Para Windows 10: haga clic con el botón derecho en el icono Inicio de Windows o abra el me ú Inicio y busque el Administrador de dispositivos. Vaya a la sección Adaptadores de pantalla

  2. Haga doble clic en el adaptador de pantalla instalado en el Administrador de dispositivos

  3. Haga clic en la pestaña Controlador y verifique que el proveedor sea Intel.

Solución de problemas relativos a la instalación de controladores

Es posible que aparezca uno de los mensajes de error siguientes al actualizar los controladores gráficos. 

  • Error: El controlador que se está instalando no se ha validado para este equipo. Obtenga el controlador apropiado del fabricante del equipo. Se cerrará la configuración. 
  • Error: Este controlador no se ha podido instalar en este equipo. Para más información, póngase en contacto con el fabricante del equipo. 

¿Por qué aparece este error?

El fabricante de su equipo personaliza los controladores que ejecutan componentes Intel® en su equipo.

En este caso, los fabricantes de equipos originales tienen una versión de controlador personalizada específica y solo se deben instalar si necesita algo concreto para su sistema.

La actualización de Windows podría ser una buena idea, pero Windows tiene una función de configuración de la instalación de dispositivos, que descarga automáticamente las aplicaciones y los iconos personalizados de los fabricantes para nuestros dispositivos. Dicha función depende de la función Windows Update y está habilitada de forma predeterminada.

En consecuencia, cuando se actualiza el sistema, los controladores de los dispositivos se actualizan también. El efecto es igual a la instalación de controladores desde el sitio web del fabricante. No obstante, puede transcurrir cierto tiempo hasta que los fabricantes publican sus últimas actualizaciones de controladores en Windows Update. 

Para solucionar este problema, prueba a instalar manualmente los controladores utilizando el controlador descargado en el paso 2.

¿Qué debo hacer si la advertencia vuelve a aparecer?

Puede ocurrir que Windows Update restablezca una versión de controlador del fabricante más antigua sobre el controlador que se acaba de instalar. Si desea utilizar los controladores específicos, debe desactivar las descargas automáticas del controlador.

Precaución:

Al deshabilitar las descargas automáticas de controladores, se detienen inmediatamente todas las actualizaciones automáticas del fabricante para descargar e instalar como parte de Windows Update.  Esto puede afectar de otro modo al rendimiento, la estabilidad y la seguridad fuera de la aplicación de Adobe. 

  1. Haga clic en el botón Inicio y busque el Panel de control

  2. En el Panel de control, vaya a Todos los elementos de Panel de control\Sistema

  3. Vaya a Configuración avanzada del sistema en el lado derecho bajo la página principal del Panel de control

  4. Abra la pestaña Hardware.

  5. En Configuración de la instalación de dispositivos, seleccione el botón de opción No (Puede que tu dispositivo no funcione como se esperaba) y haga clic en Guardar cambios.

Vea el vídeo

Tiempo de visualización: 30 segundos

Cómo cambiar la configuración de instalación de dispositivos en Windows 10


Recursos relacionados

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