Tidak ingat di mana anda menyimpan app dan pemasang Adobe yang telah anda muat turun? Ketahui cara mencari app dan pemasang tersebut.
Cari app yang anda muat turun
Apabila anda memuat turun app daripada Adobe.com, anda boleh memilih lokasi untuk menyimpan fail yang dimuat turun. Jika anda tidak ingat di mana anda menyimpannya, cuba penyelesaian berikut.
Semak lokasi muat turun pelayar web
Semak lokasi di mana pelayar anda menyimpan fail yang dimuat turun secara automatik:
- Safari (macOS): Pilih Safari > Preferences. Dalam tab General, lokasi muat turun berada dalam tetapan Save Downloaded Files To.
- Google Chrome: Pilih Settings > Advanced. Di bawah Downloads, anda boleh mengakses tetapan Download location.
- Internet Explorer (Windows): C:\...[nama pengguna]\My Documents\Downloads, atau C:\...[nama pengguna]\Downloads
- Firefox: Pilih Firefox > Preferences (Mac OS) atau Tools > Options (Windows). Dalam tab General, lihat di kawasan Downloads. Lokasi muat turun berada dalam tetapan Save Files To.
- Microsoft Edge: Pilih Settings and more > Settings . Kemudian pilih Downloads dalam bar sisi kiri. Lokasi muat turun berada di bawah Location.
Semak tetingkap Downloads (Firefox, Safari, Chrome)
Firefox dan Safari menjejaki kemajuan fail yang mereka muat turun. Jika Firefox atau Safari menguruskan muat turun, semak tetingkap Downloads untuk lokasi fail yang anda muat turun:
- Firefox: Pilih Tools > Downloads, atau tekan Ctrl+J (Windows) atau Command+J (Mac OS). Klik kanan (Windows) atau Control-click (Mac OS) fail yang dimuat turun, dan pilih Open Containing Folder (Windows) atau Show in Finder (Mac OS).
- Safari (macOS): Pilih Window > Downloads atau tekan Option+Command+L. Control-click fail yang dimuat turun dan pilih Show in Finder.
- Google Chrome: Pilih Settings > Downloads atau tekan Ctrl+J. Klik pautan Show in folder di bawah fail yang dimuat turun.
Cari muat turun untuk aplikasi yang dibeli daripada peruncit
Aplikasi langganan: Adobe menyediakan pemasang hanya untuk aplikasi semasa kami dan versi utama sebelumnya bagi setiap aplikasi. Untuk maklumat lanjut, lihat Garis panduan sokongan perisian Adobe.
Aplikasi bukan langganan: Jika akaun anda masih aktif dan anda telah membeli aplikasi anda terus daripada Adobe atau mendaftarkannya, anda mungkin boleh muat turun daripada akaun anda. Ambil perhatian bahawa anda hanya boleh mencari pemasang untuk aplikasi yang telah anda daftarkan.
Masih perlukan bantuan?
Jika anda tidak dapat mencari fail yang dimuat turun, cuba muat turun sekali lagi. Atau, lihat mana-mana yang berikut untuk bantuan lanjut, bergantung pada apa yang anda muat turun:
Jika anda masih tidak dapat mencari aplikasi anda, lawati Komuniti Adobe untuk bantuan daripada pelanggan lain.
