Keluar daripada aplikasi Adobe.
Terakhir dikemas kini pada
27 Mac 2026
Guna dokumen ini untuk menyelesaikan ralat C++ runtime yang berlaku apabila anda menggunakan produk Adobe.
Cipta semula fail pilihan
Cipta semula fail pilihan aplikasi Adobe untuk menghapuskan masalah yang mungkin disebabkan oleh fail pilihan yang rosak.
Nota: Apabila anda menggunakan penyelesaian ini, aplikasi Adobe mencipta fail pilihan dan anda akan kehilangan tetapan tersuai yang berkaitan dengan fail pilihan semasa anda. Walau bagaimanapun, fail yang anda namakan semula dalam langkah 2 adalah fail pilihan asal anda. Jika anda menentukan bahawa fail pilihan bukan punca masalah, maka anda boleh memulihkan tetapan tersuai anda dengan mengikuti arahan di bawah.
Untuk mencipta semula fail pilihan produk:
Namakan semula fail pilihan (contohnya, kepada [PrefFilename].old). Fail pilihan sering ditemui dalam folder \Documents and Settings\[pengguna]\Application Data\Adobe\[Produk]\.
Mulakan aplikasi Adobe untuk mencipta fail pilihan.
Jika masalah berterusan, fail pilihan bukan punca masalah. Untuk memulihkan tetapan tersuai, padamkan fail pilihan baharu dan pulihkan nama asal fail pilihan sebelumnya.
Cipta semula folder pilihan
Cipta semula folder pilihan aplikasi Adobe untuk menghapuskan masalah yang boleh disebabkan oleh pilihan yang rosak.
Nota: Jika anda mencipta semula folder pilihan aplikasi, anda mungkin mengalami hasil yang tidak dijangka.Contohnya, Collaboration, JavaScript, Organizer, Color Settings, AutoFill, Web Capture, Stamps dan Updater, dan Color Management Settings boleh terjejas atau tidak ditetap semula.
Untuk mencipta semula folder pilihan aplikasi:
Keluar daripada aplikasi Adobe.
Dalam Windows Explorer, navigasi ke folder pilihan aplikasi. Folder keutamaan aplikasi sering ditemui dalam \Documents and Settings\[user]\Application Data\Adobe\[Product]\.
Pindahkan folder keutamaan ke lokasi lain (contohnya, C:\Temp).
Mulakan aplikasi Adobe untuk mencipta fail keutamaan.
Jika masalah berulang selepas anda mencipta semula folder tetapan aplikasi, masalah ini tidak berkaitan dengan folder tetapan.Untuk memulihkan tetapan tersuai, seret fail yang anda alihkan dalam langkah 3 kembali ke lokasi asalnya.Kemudian, klik Ya untuk menggantikan folder tetapan baharu.
Jalankan atau pasang produk daripada akaun pengguna baharu
Cipta akaun pengguna yang mempunyai kebenaran yang sama seperti akaun yang anda gunakan apabila masalah berlaku.Jika masalah tidak berulang, maka akaun pengguna asal mungkin rosak.Untuk arahan tentang mencipta akaun pengguna, lihat "Untuk menambah pengguna baharu ke komputer" dalam Bantuan Windows atau hubungi pentadbir sistem anda.
