Klik op het Apple-logo in de linkerbovenhoek van de computer.
Laatst bijgewerkt op
18 jan. 2022
Tijdens een vergadering wordt het gedeelde scherm vervormd weergegeven, ongeacht welke versie van de Adobe Connect-invoegtoepassing wordt gebruikt.
Opmerking:
Dit artikel is van toepassing op Adobe Connect-versies die Adobe Connect-invoegtoepassing ondersteunen. In november 2017 introduceerde Adobe de nieuwe Adobe Connect-desktoptoepassing die de oude Adobe Connect-invoegtoepassing voor Adobe Connect-versie 9.x en latere versies vervangt. Als u Adobe Connect versie 8 of lager gebruikt, kunt u de Adobe Connect-invoegtoepassing blijven gebruiken.
Probleem
Het gedeelde scherm wordt vervormd weergegeven op een MacBook.
Omgeving
- Adobe Connect Hosted/op locatie
- Besturingssysteem: Mac OS 10.10 of hoger
- Adobe Connect-invoegtoepassing 11.9.x of hoger
Oorzaak
Een HD- of ultra HD-beeldscherm met bepaalde systeem-instellingen betreffende de resolutie, kunnen de werking van een Adobe Connect-invoegtoepassing in bepaalde scenario's hinderen.
Oplossing
Om de weergave te herstellen, verlaagt u de resolutie van uw MacBook op de volgende manier:
-
-
Klik op Systeemvoorkeuren en vervolgens op Beeldschermen.
-
Selecteer Geschaald en een lagere resolutie, zoals 1600 x 900 of 1280 x 720.
-
Start scherm delen opnieuw op via de Connect-vergaderruimte
