De extensie ontbreekt in het invoegtoepassingsbestand dat van een aangepaste locatie is gedownload

Opmerking:

Dit artikel is van toepassing op versies van Adobe Connect die de Adobe Connect-invoegtoepassing ondersteunen. In november 2017 introduceerde Adobe de nieuwe Adobe Connect-desktoptoepassing die de oude Adobe Connect-invoegtoepassing voor Adobe Connect-versie 9.x en latere versies vervangt. Als u Adobe Connect-versie 8 of een eerdere versie gebruikt, kunt u de Adobe Connect-invoegtoepassing blijven gebruiken.

Probleem

De bestandsnaamextensie van een invoegtoepassing ontbreekt nadat u deze hebt gedownload uit uw vergaderruimte. U hebt de locatie van de invoegtoepassing in de XML-taalbestanden gewijzigd.

Oplossing

Gebruik een landingspagina zoals de pagina 'Aan de slag' in Connect, zodat uw gebruikers de invoegtoepassing probleemloos kunnen downloaden. Zie bijvoorbeeld onderstaande link. Om naar deze link te gaan, vervangt u <server> door de URL van uw Connect-server, en #lang# door de waarde voor de taal die u gebruikt. De waarde voor Engels is bijvoorbeeld 'en' (zonder aanhalingstekens).

<server>/common/help/#lang#/support/addindownload.htm

Aanvullende informatie

Zie het onderstaande voorbeeld voor meer details.

Wijzig <m id="addInLocation" platform=”Windows”>standaardlocatie</m> in <m id="addInLocation" platform="Windows">/common/addin/setup </m> in de volgende bestanden:

  • <installatiemap>\appserv\web\common\intro\lang\introstrings-en.xml
  • <installatiemap>\appserv\web\common\meeting\lang\breezelivestrings-en.xml
  • <installatiemap>\appserv\web\common\meeting\lang\breezeopenmeetingstrings-en.xml 

Waarbij <installatiemap> wordt vervangen door het installatiepad van Adobe Connect. Ga naar de vergaderruimte zonder dat de invoegtoepassing is geïnstalleerd en download de invoegtoepassing wanneer u hierom wordt gevraagd. De invoegtoepassing wordt gedownload met de naam 'setup' en mist de bestandsnaamextensie (.exe).

 

 

 Adobe

Krijg sneller en gemakkelijker hulp

Nieuwe gebruiker?