Fout 'De synchronisatie van dit document met de cloud is gestopt' oplossen

Open het clouddocument.

Selecteer Kopie opslaan en herstellen in het foutdialoogvenster dat verschijnt.

Er wordt een kopie van je clouddocument gemaakt (bestandsnaam-kopie). Je clouddocument wordt tegelijk automatisch hersteld naar de laatst opgeslagen versie in de cloud. 

 Als je liever later actie onderneemt, kun je Openen selecteren om je clouddocument te openen en te bewerken. Je wijzigingen worden tijdelijk lokaal opgeslagen, maar niet met de cloud gesynchroniseerd.

Nadat een kopie is gemaakt, controleer je of je het pictogram Offline beschikbaar  ziet voor het betreffende clouddocument.

Dit pictogram geeft aan dat je clouddocument is hersteld naar de laatst opgeslagen cloudversie. Als je het oranje waarschuwingspictogram nog steeds niet ziet, neem je contact met ons op.

Open het oorspronkelijke clouddocument en vergelijk het met de recent gemaakte kopie.

Als je ziet dat er enkele wijzigingen ontbreken in het oorspronkelijke clouddocument, kun je de recent gemaakte kopie raadplegen om het bij te werken.

Nadat je de wijzigingen hebt doorgevoerd, kun je het originele clouddocument blijven gebruiken voor verdere wijzigingen. Je kunt ook de kopie blijven gebruiken als het pictogram Offline beschikbaar  bij de kopie staat, waarmee wordt aangegeven dat het met de cloud wordt gesynchroniseerd.