某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。
Op hoeveel computers mag ik mijn apps activeren? U kunt uw apps op meerdere computers installeren, maar u kunt ze maar op twee computers tegelijk activeren. Zie Op hoeveel computers mag ik mijn apps installeren?
Uw softwarelicentie wordt bij activering gevalideerd door periodiek te communiceren met Adobe-servers. De frequentie is afhankelijk van de app en uw abonnement.
Deactivering verbreekt de verbinding van uw app met uw computer. U kunt de apps dan op een andere computer activeren of ze later opnieuw activeren op dezelfde computer.
Als u Afmelden ziet als menu-optie, bent u al aangemeld.-
Deactiveren of Activering onderbreken: hiermee wordt de app tijdelijk gedeactiveerd, maar de licentiegegevens worden op uw computer bewaard.
Permanent deactiveren: hiermee deactiveert u de software en wordt de licentie-informatie van uw computer verwijderd. Wilt u de software opnieuw activeren, dan moet u een serienummer invoeren.
Als u nog steeds problemen hebt met het activeren of deactiveren van uw apps, raadpleeg dan een van de volgende bronnen:
Als u een nieuwe computer hebt gekocht en uw apps hiernaar wilt overdragen, deactiveert u uw apps op de oude computer, zodat u ze op de nieuwe computer kunt gebruiken.
Hebt u uw app verwijderd?
Wanneer u de app van de oude computer verwijdert of de computer formatteert, wordt de app niet gedeactiveerd.
Is de oude computer niet meer beschikbaar?
Als de computer waarop u het product hebt geïnstalleerd niet meer beschikbaar is (u hebt de computer niet meer of de vaste schijf is geformatteerd of gecrasht), dan kunt u de apps via de pagina voor accountbeheer deactiveren. Installeer de apps vervolgens op de nieuwe computer en volg de instructies op het scherm.
Als u meer dan een Adobe ID hebt, controleert u dat u met de juiste ID bij uw account bent aangemeld. Meld u af en vervolgens weer aan bij de Creative Cloud-desktopapp als u niet met de juiste ID bent aangemeld. Zie Ervoor zorgen dat Creative Cloud na aankoop niet meer terugkeert naar de proefversie voor meer informatie.
Door een app van een computer te verwijderen, wordt de licentie ervan niet gedeactiveerd. U kunt de app toch op de nieuwe computer activeren. Volg de instructies op het scherm om de app op de oude computer te deactiveren, wanneer u wordt gevraagd u aan te melden.
Nog steeds problemen? Zie Activerings- en deactiveringsproblemen oplossen.
Bij activering wordt informatie over uw licentie in gecodeerde vorm opgeslagen op de vaste schijf van uw computer. Dit gebeurt op de volgende locaties:
App-versie |
Opslaglocatie |
| Vóór Creative Cloud 2019 |
Adobe-map |
| Creative Cloud 2019 of later |
Veilige besturingssysteemopslag per gebruiker via referenties waarvan de naam begint met Adobe op de volgende locaties:
|
- Unieke id's (gegenereerd door Adobe) specifiek voor uw computer en voor de licentie die u voor de software hebt aangeschaft. Deze id's kunnen niet worden gebruikt om uw computer te vinden of u persoonlijk te identificeren.
- Uw Adobe ID als u zich bij Adobe hebt aangemeld als deel van de installatie, de update of het gebruik van de Adobe-software. De Adobe ID is uw persoonlijke identificatie en is gekoppeld aan alle informatie die u aan Adobe hebt verstrekt toen u uw Adobe-account maakte of gebruikte. Als u of uw bedrijf een beheerder of andere geautoriseerde partij voor het bovenstaande gebruikt, ontvangen we mogelijk ook de Adobe ID van die partij.
De community iets vragen