Controleer of de computer is verbonden met internet.
Laatst bijgewerkt op
2021-09-08
Lees hoe je je aanmeldt bij je Adobe-apps om deze te activeren. Lees ook hoe je je afmeldt bij je Adobe-apps om ze te deactiveren en vervolgens op een nieuwe computer te gebruiken.
Op hoeveel computers mag ik mijn apps activeren? Je kunt je apps op meerdere computers installeren, maar je kunt ze maar op twee computers tegelijk activeren. Zie Op hoeveel computers mag ik mijn apps installeren?
Waarom moet ik mijn apps activeren of deactiveren?
Je softwarelicentie wordt bij activering gevalideerd doordat periodiek wordt gecommuniceerd met Adobe-servers. De frequentie is afhankelijk van de app en jouw lidmaatschap.
Deactivering verbreekt de verbinding van de app met je computer. Je kunt de apps dan op een andere computer activeren of ze later opnieuw activeren op dezelfde computer.
Hoe activeer ik een app?
-
-
Open de app die je wilt activeren.
-
Meld je aan als je hierom wordt gevraagd. Uw app is geactiveerd. Kies anders een van de volgende opties in het menu Help, afhankelijk van de app:
Help > Aanmelden
Help > Activeren
Als je Afmelden ziet als menu-optie, ben je al aangemeld.
Hoe deactiveer ik een app?
-
Zorg dat je computer is verbonden met internet.
-
Open de app die je wilt deactiveren en meld je aan als je hierom wordt gevraagd.
-
Kies een van de volgende opties in het menu Help, afhankelijk van de app:
Help > Afmelden
Help > Deactiveren
-
Als je Help > Deactiveren selecteert, kies je een van de volgende opties (wanneer dat wordt gevraagd):
Deactiveren of Activering onderbreken: Hiermee wordt de app tijdelijk gedeactiveerd, maar worden de licentiegegevens op je computer bewaard.
Permanent deactiveren: Hiermee deactiveer je de software en worden de licentiegegevens van je computer verwijderd. Als je de software opnieuw wilt activeren, moet je een serienummer invoeren.
Heb je een probleem?
Als je nog steeds problemen hebt met het activeren of deactiveren van je apps, raadpleeg dan een van de volgende bronnen:
Stap je over op een nieuwe computer?
Als je een nieuwe computer hebt gekocht en je apps hiernaar wilt overzetten, deactiveer je je apps op de oude computer, zodat je ze op de nieuwe computer kunt gebruiken.
Heb je de app verwijderd?
Wanneer je de app van de oude computer verwijdert of de computer formatteert, wordt de app niet gedeactiveerd.
Is de oude computer niet meer beschikbaar?
Als de computer waarop je het product hebt geïnstalleerd niet meer beschikbaar is (je hebt de computer niet meer of de vaste schijf is geformatteerd of gecrasht), dan kun je de apps via de pagina voor accountbeheer deactiveren. Installeer de apps vervolgens op de nieuwe computer en volg de instructies op het scherm.
Veelgestelde vragen
Als je meer dan één Adobe ID hebt, controleer je of je met de juiste ID bij je account bent aangemeld. Meld je af en vervolgens weer aan bij de Creative Cloud desktop-app als je niet met de juiste ID bent aangemeld. Zie Zorgen dat Creative Cloud niet meer aangeeft dat je de proefversie gebruikt voor meer informatie.
Als je een app van een computer verwijdert, wordt de licentie ervan niet gedeactiveerd. Je kunt de app toch op de nieuwe computer activeren. Volg de instructies op het scherm om de app op de oude computer te deactiveren wanneer je wordt gevraagd je aan te melden.
Nog steeds problemen? Zie Activerings- en deactiveringsproblemen oplossen.
Gegevens die tijdens activering op je apparaat worden opgeslagen
Bij activering wordt informatie over je licentie in gecodeerde vorm opgeslagen op de vaste schijf van je computer. Dit gebeurt op de volgende locaties:
|
App-versie |
Opslaglocatie |
|---|---|
|
Vóór Creative Cloud 2019 |
Adobe-map |
|
Creative Cloud 2019 of later |
Veilige besturingssysteemopslag per gebruiker via referenties waarvan de naam begint met Adobe op de volgende locaties:
|
Gegevens verzonden naar Adobe tijdens activering
De volgende soorten gegevens kunnen tijdens activering naar Adobe worden verzonden:
Identificatie (ID's)
- Unieke ID's (gegenereerd door Adobe) specifiek voor jouw computer en voor de licentie die je voor de software hebt aangeschaft. Deze ID's kunnen niet worden gebruikt om je computer te vinden of je persoonlijk te identificeren.
- Jouw Adobe ID als je je bij Adobe hebt aangemeld als deel van de installatie, de update of het gebruik van de Adobe-software. Je Adobe ID is je persoonlijke identificatie en is gekoppeld aan alle gegevens die je aan Adobe hebt verstrekt toen je je Adobe-account maakte of gebruikte. Als jij of je bedrijf een beheerder of andere geautoriseerde partij voor het bovenstaande gebruikt, ontvangen we mogelijk ook de Adobe ID van die partij.
Informatie over het besturingssysteem
- Type en versie van het besturingssysteem
- Gebruikte taalinstelling (taaldialect en schrijfsysteem)
- Lokale computertijd (inclusief tijdzone)
- Computer-ID
- Naam van de computer
App-gegevens
- Naam en versie van app
- Gebruikte taalinstelling (taaldialect en schrijfsysteem)
- Versie van Internet Explorer
Aanmelden bij je account