Fout 507 bij installatie van Creative Cloud-apps oplossen | Windows

Zoeken

Laatst bijgewerkt op 7 okt. 2022

Ontvangt u fout 507 wanneer u Creative Cloud-apps probeert te installeren op Windows? Kom te weten hoe u fout 507 kunt oplossen.

Waarom krijg ik fout 507 tijdens het installeren van Creative Cloud-apps?

U ontvangt foutcode 507 tijdens het installeren van Creative Cloud-apps wanneer het opslagvolume voor uw geïnstalleerde bestanden offline is of is verwijderd. Het volume is de locatie op uw apparaat waar het geïnstalleerde bestand standaard wordt opgeslagen.

Fout 507 oplossen voor Creative Cloud-apps

Probeer een van de onderstaande oplossingen, naargelang u toegang heeft tot uw volume of niet.

Zorg dat het volume waarin uw toepassing is geïnstalleerd online en toegankelijk is. Ga als volgt te werk om dat te doen:

Klik met de rechtermuisknop op de knop Start en selecteer vervolgens Schijfbeheer.
Selecteer de schijf waarop de app is geïnstalleerd in het venster Schijfbeheer.
Controleer of deze wordt aangeduid als Online.
Als het wordt weergegeven als Offline, klikt u met de rechtermuisknop op de naam van de schijf en selecteert u Online.
Zodra het volume online is, probeert u de app opnieuw te installeren.

Als u geen toegang hebt tot de schijf, verwijder dan de reeds geïnstalleerde app en probeer de app opnieuw te installeren. Een handmatige verwijdering kan worden uitgevoerd met de PowerShell-opdracht op Windows:

Selecteer Foutenlogboek weergeven in het foutbericht.
Noteer de naam van het pakket zoals het in het foutbericht staat. In het volgende voorbeeld is de naam van het pakket Adobe.CC.XD.
Typ Powershell in de zoekbalk van Windows.
Klik met de rechtermuisknop op Windows PowerShell in the zoekresultaten, en selecteer Als administrator uitvoeren.
Voer de volgende opdracht uit: Get-AppxPackage -all <Hier komt de naam van het pakket> | Remove-AppxPackage -AllUser. (Opmerking: Vervang de cursieve tekst door de naam van het pakket dat u in stap 2 hebt genoteerd)
Zodra de app wordt verwijderd, opent u de Creative Cloud-desktopapp en selecteert u Help > Controleren op updates.
Probeer de app opnieuw te installeren zodra de Creative Cloud-desktopapp laadt.