Open de Creative Cloud desktop-app.
Laatst bijgewerkt op
17 dec. 2025
Lees hoe je foutcode 2 "AdobeGenuineClient-pakket beschadigd" tijdens de app-installatie kunt oplossen.
Foutcode 2 treedt op wanneer een of meer bestanden in de map AdobeGenuineClient ontbreken of beschadigd zijn.Deze map bevat essentiële bestanden die de Creative Cloud desktop-app helpen de authenticiteit van je Adobe-software te verifiëren.Als deze bestanden beschadigd, onvolledig of verwijderd zijn, kan het installatieprogramma de verificatie niet uitvoeren en mislukt de installatie.
Dit kan gebeuren als de Creative Cloud desktop-app verouderd is of als bestanden per ongeluk zijn verwijderd tijdens een opschoning.
Je vindt de map AdobeGenuineClient op de volgende locaties:
- Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\AdobeGenuineClient
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/AdobeGenuineClient
Ontbrekend of onvolledig AdobeGenuineClient-pakket
Om dit probleem op te lossen, zorg je ervoor dat je Creative Cloud desktop-app up-to-date is.
Selecteer het tabblad Apps in het linkerdeelvenster.
Selecteer Controleren op updates in de rechterbovenhoek.
Als er updates beschikbaar zijn, installeer je deze.
Zodra de updates zijn geïnstalleerd, maakt de Creative Cloud desktop-app de Adobe Genuine-bestanden opnieuw aan en vervangt eventuele ontbrekende of beschadigde onderdelen.
