Versie waarop dit van invloed is
Laatst bijgewerkt op
3 mei 2021
Probleem: Kan geen voorvertoningen van presentaties en video's afspelen op computer met dubbele grafische kaart
|
|
Elements Organizer 2018, 2019 en 2020 |
|
Besturingssysteem |
Windows |
De volgende problemen zijn gerapporteerd voor Elements Organizer:
- Wanneer u in Organizer op Maken > Presentatie klikt, wordt een zwart scherm weergegeven.
- Wanneer u in Organizer een video afspeelt, wordt het dialoogvenster voor het afspelen van video grijs weergegeven.
De bovenstaande problemen doen zich voor als uw computer een dubbele grafische kaart heeft. Als u wilt controleren of u een dubbele grafische kaart hebt, opent u Apparaatbeheer en klikt u op Beeldschermadapters. Daar ziet u de twee grafische kaarten: de standaard grafische kaart van Intel en een specifieke grafische kaart.
Oplossing: Werk de apparaatstuurprogramma's bij voor zowel beeldscherm- als geluidsapparaten
-
Druk op Windows+R om het dialoogvenster Uitvoeren in Windows te openen.
-
Typ devmgmt.msc en druk op OK om Apparaatbeheer te openen.
-
Open het tabblad Beeldschermadapters.
-
Klik met de rechtermuisknop op de grafische kaart niet van Intel is (meestal van Nvidia of AMD) en selecteer Stuurprogramma bijwerken.
-
(Optioneel) Als u het bericht "De beste stuurprogramma's zijn al geïnstalleerd" te zien krijgt, doet u het volgende:
- Selecteer in de bovenstaande stap Apparaat verwijderen in plaats van Stuurprogramma bijwerken
- Start het systeem opnieuw op. Windows probeert nu het stuurprogramma opnieuw te installeren.
-
Open Elements Organizer.
Probleem: Presentatie wordt afgespeeld zonder zichtbare opties of geeft leeg scherm weer
|
Versie waarop dit van invloed is |
Elements Organizer 2018 |
|
Besturingssysteem |
Windows |
Probeer de volgende oplossing als u een van deze problemen ondervindt:
- Tijdens het afspelen van de presentatie kunt u geen van de opties in de presentatieweergave gebruiken aangezien ze niet zichtbaar zijn.
- De voorvertoning van de presentatie is leeg wanneer automatisch verbergen van de taakbalk is ingeschakeld.
Oplossing:
-
Sluit Elements Organizer.
-
Open Register-editor. Resultaat:
- Klik op de knop Start.
- Typ Regedit in het dialoogvenster Uitvoeren of in het zoekvak en druk op Enter. Klik op Ja om de Register-editor te openen als Gebruikersaccountbeheer u hierom vraagt.
-
Ga naar HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Adobe\ElementsOrganizer\16.0\Organizer.
-
Maak een tekenreekssleutel met de naam ForceAngleGraphics en stel de waarde ervan in op 13.
-
Start Elements Organizer opnieuw.
Problemen bij het installeren van Lavasoft Ad-Aware
Probeer de gegeven oplossing als u de volgende problemen ondervindt wanneer u Lavasoft Ad-Aware op uw computer installeert:
- Wanneer u Maken > Presentatie kiest nadat u de gewenste afbeeldingen uit uw catalogus hebt geselecteerd, blijft het dialoogvenster 'Wachten' op het scherm staan en wordt het presentatievenster niet geopend.
- Het dialoogvenster Voorkeuren wordt niet geopend.
- Elements Organizer loopt vast bij het importeren van video's (bijvoorbeeld mediabestanden in .avi- en .mp4-indelingen) naar uw catalogus.
Oplossing: verwijder Web Companion
Volg de onderstaande stappen uit om de Web Companion te verwijderen:
-
Ga naar Start > Configuratiescherm > Programma's en kies Programma's en onderdelen.
-
Zoek en selecteer Web Companion.
-
Klik op Verwijderen.
-
Open Elements Organizer.