Ga naar Instellingen in Windows.
Laatst bijgewerkt op
27 dec. 2024
Van toepassing op ondernemingen en teams.
Overzicht
Met de functie Gebruikers toevoegen via CSV-bestand op de pagina Gebruikers kan een beheerder meerdere gebruikersaccounts maken in de Admin Console met behulp van een CSV-bestand. De status en voortgang van het maken van gebruikersaccounts worden weergegeven op de pagina Resultaten van bulkbewerking. U kunt het maken van gebruikersaccounts op elk moment annuleren.
Opmerking:
In de CSV-bestanden die worden gebruikt in de procedures die in dit artikel worden beschreven, kan een komma (,) of een puntkomma (;) als scheidingsteken worden gebruikt.
Zie Gebruikers beheren voor meer informatie over werken met gebruikers in de Admin Console.
Bestandsvereisten
Hieronder staan de verwerkingsvereisten waaraan de beheerder moet voldoen alvorens een bestand te uploaden:
- Bestandsindeling en koppen
- Vereisten voor bestandsgegevens of rijen
Bestandsindeling en koppen
- Het bestand heeft de indeling door komma's of puntkomma's gescheiden waarden en de extensie .csv. Elke record staat op een aparte regel, die eindigt op een regeleinde (CRLF). Bijvoorbeeld: aaa,bbb,ccc CRLF. Zie RFC 4180 (specificatie voor CSV-bestanden) voor meer informatie.
- De kolomkop moet geldig zijn. De koprij is verplicht. Voor meer informatie over verplichte of optionele velden en bestandsindeling raadpleegt u de tabel CSV-bestandsindeling in Gebruikers beheren.
Oplossing
Let op:
De hieronder beschreven wijzigingen kunnen van invloed zijn op andere applicaties en spreadsheets. Breng daarom de vereiste wijzigingen aan in de CSV en draai deze instellingen vervolgens terug.
Windows 10
-
-
Navigeer naar Tijd en taal > Land/regio > Extra instellingen voor datum, tijd en regio > De notatie voor datum, tijd of getallen wijzigen.
-
Kies Engels (Verenigd Koninkrijk) in de vervolgkeuzelijst Notatie.
Windows 7
-
Navigeer naar Configuratiescherm > Alle Configuratiescherm-onderdelen > Regio en taal.
-
Kies Engels (Verenigd Koninkrijk) in de vervolgkeuzelijst Notatie.
Vereisten voor gegevens of rijen
Zorg ervoor dat elke gegevensrij voldoet aan de volgende vereisten:
- De rij bevat een geldig e-mailadres.
- Eventueel aanwezige productprofielen (of -configuraties) zijn geldig.
Opmerking:
Als u een Teams-klant bent, wijzigt u de titel van de kolom Product Configurations in Team Products. Voer voor de gegevens in deze kolom de naam van het product in (niet de naam van het productprofiel).
- Eventuele opties moeten geldig zijn.
Opmerking:
Landcodes moeten ISO 3166-codes van twee letters (alpha-2) zijn.
Vereisten voor bestandsgrootte
Uw CSV-bestand mag maximaal 25.000 rijen bevatten (5000 voor een optimale werking). Als het bestand meer dan 5000 rijen bevat, ondervindt u prestatieproblemen wanneer het bestand wordt verwerkt in de Admin Console (zie het volgende gedeelte Bestandsverwerking). Elk CSV-bestand met meer dan 25.000 rijen wordt echter geweigerd.
Als u meer dan 25.000 gebruikers moet uploaden, raden we een van de volgende oplossingen aan:
- Splits uw CSV-bestand in meerdere bestanden van maximaal 25.000 rijen. Gebruik voor een optimale werking 5000 rijen of minder.
- Gebruik de tool Gebruikerssynchronisatie van Adobe. Dit opdrachtregelprogramma verplaatst gegevens over gebruikers en groepen uit het directorysysteem van uw organisatie (zoals Active Directory of een ander LDAP-systeem) naar de directory van uw organisatie in de Adobe Admin Console.
- Gebruik de User Management REST API van Adobe. U kunt deze API integreren in de beheerapplicaties en -processen van uw organisatie.
- Als u Federated ID's hebt ingesteld in de Admin Console met Microsoft Azure of Google-federatie, gebruikt u hun Admin Console-connectors. Zie Google-federatie instellen voor SSO met Adobe of SSO instellen met Azure AD Connector.
- Als u geen van de bovenstaande methoden kunt gebruiken om gebruikers bulkgewijs te uploaden, meldt u zich aan bij de Admin Console, navigeert u naar Ondersteuning en neemt u contact op met de klantenservice van Adobe.
Bestandsverwerking
Wanneer een bestand wordt verwerkt, op basis van het specifieke domein, wordt elke vermelding afzonderlijk verwerkt zoals wordt beschreven in de volgende tabel.
Zodra de verwerking is voltooid, wordt per e-mail een samenvatting gestuurd naar de beheerder die de verwerking heeft gestart. Als de importbewerking wordt geannuleerd, stopt de verwerking. Rijen die al zijn verwerkt, worden echter niet teruggedraaid.
|
Identiteitstype |
Handeling |
Uitzonderingen |
|---|---|---|
|
Federated ID |
|
|
|
Enterprise ID |
|
|
|
Adobe ID |
|
|
Waarschuwing:
Adobe-services en -software vallen onder Amerikaanse exportwetten die de export en het gebruik van Adobe-services en -software beperken in bepaalde regio's, inclusief maar niet beperkt tot Cuba, Iran, Noord-Korea, Soedan, Syrië en de Krim-regio van Oekraïne.
Opmerking:
De functie Gebruikers importeren biedt geen ondersteuning voor gebruikersbijnamen die speciale tekens bevatten, zoals een komma (,) of puntkomma (;).
Details over prestaties
Om overbelasting te voorkomen, geldt voor de verwerking een maximale verwerkingscyclus van 66,6%. Als de tijd om een vermelding te verwerken meer dan 10% afwijkt van het voortschrijdend gemiddelde, wordt de beperking aangepast, zodat de verwerking van aanvragen slechts 2/3 van de werkelijke tijd in beslag neemt.
Daarnaast wordt de verwerkingssnelheid ook beperkt door een beperkingsinstelling die wordt bepaald door het verwerkingsteam. Als de beperkingsinstelling expliciet is ingesteld, wordt de instelling voor de verwerkingscyclus uitgeschakeld. Er is een API-aanroep beschikbaar om terug te keren naar beperking op basis van de verwerkingscyclus.
Deze aanroep geeft het aantal verwerkte verzoeken per seconde weer als feedback over de prestaties.
De doelsnelheid voor het maken van 1000 accounts die elk worden toegevoegd aan 2 productconfiguraties, is 1 account/seconde, de verwerkingscyclus van 66,6% niet meegerekend. De werkelijke verwerkingssnelheid kan dus 0,66 account/seconde of ongeveer 40 accounts/minuut zijn. Bij deze snelheid duurt het 25 minuten om 1000 accounts te maken. Bij deze snelheid duurt het twee uur en vijf minuten om 5000 accounts te maken.
Problemen oplossen
Het gedeelte Problemen oplossen helpt u bij het oplossen van fouten of problemen die zich kunnen voordoen als u gebruikers bulkgewijs uploadt via een CSV-bestand met de importfunctie in de Adobe Admin Console.
Uploadfouten
Soms mislukt het uploaden van bestanden als niet aan bepaalde voorwaarden wordt voldaan.
De foutmelding wordt weergegeven in de volgende gevallen:
- Het bestand heeft niet in de CSV-indeling.
- Een vereiste kolomkop (bijvoorbeeld Email) is ongeldig of ontbreekt.
- Een vereiste kolom ontbreekt.
Ga hiervoor als volgt te werk:
- Gebruik alleen de bestandsindeling .csv.
- Zorg ervoor dat de kolomkoppen geldig zijn.
- Zorg ervoor dat de kolomwaarden geldig zijn.
Voor meer informatie over verplichte of optionele velden en bestandsindeling raadpleegt u de tabel CSV-bestandsindeling in Gebruikers beheren.
Problemen met de indeling van gegevens in het CSV-bestand oplossen:
-
Open het CSV-bestand in Microsoft Excel.
-
Selecteer (markeer) een kolom in het blad die gegevens bevat.
-
Ga naar het tabblad Gegevens en klik op Tekst naar kolommen.
-
Klik in het dialoogvenster dat wordt weergegeven net zo lang op Volgende totdat de knop Volgende is uitgeschakeld en de knop Voltooien is ingeschakeld.
-
Klik op Voltooien, sla het bestand op en sluit het.
-
Upload het bijgewerkte CSV-bestand naar de Admin Console.
De foutmelding wordt weergegeven in het volgende geval:
- De vereiste kolomkoppen (bijvoorbeeld Email) zijn aanwezig, maar de bijbehorende rijwaarden ontbreken.
Zorg ervoor dat u de bijbehorende waarden voor elke rij invoert.
Er treedt een verwerkingsfout op als het systeem de gegevensrijen in het geüploade bestand niet kan verwerken. Zie Resultaten van bulkbewerking voor details.
Oorzaak
De fout INTERNAL_SERVER_ERROR wordt veroorzaakt door een time-out van de gateway. In dit geval wordt INTERNAL_SERVER_ERROR weergegeven in de kolom STATUS op het scherm met foutresultaten.
Oplossing
U kunt het later opnieuw proberen.
Oorzaak
Als u bestaande gebruikers opnieuw uploadt zonder wijzigingen aan te brengen, wordt Gebruiker is al toegevoegd weergegeven in de kolom STATUS op het scherm met foutresultaten.
Oplossing
Zorg ervoor dat u bestaande gebruikers niet opnieuw uploadt. Verwijder rijen die gegevens van bestaande gebruikers bevatten.
Oorzaak
Deze fout treedt op in directory's die zijn gekoppeld via Azure Sync of Google Sync. Gebruikers worden beheerd bij de identiteitsprovider.
Oplossing
We raden u aan gesynchroniseerde gegevens te bewerken en te beheren via de portal van de identiteitsprovider en toe te staan dat wijzigingen worden doorgevoerd via synchronisatie. Wijzig gegevens niet handmatig in de Admin Console, tenzij dit absoluut noodzakelijk is.
Oorzaak
Als de vereiste kolomkoppen (bijvoorbeeld Email) aanwezig zijn, maar de bijbehorende rijwaarden ontbreken, wordt het bericht Fout bij parseren van gegevens weergegeven in de kolom STATUS op het resultatenscherm.
Oplossing
Zorg ervoor dat u de bijbehorende waarden voor elke rij invoert.
Oorzaak
De fout treedt op voor gebruikers met een Enterprise ID of Federated ID als het domein niet aan de volgende criteria voldoet:
- Een geldige domeinnaam in de kolom Domein
- E-mail-ID met een geldige domeinnaam
- Gebruikersnaam met een geldige domeinnaam
Het bericht Domein is niet gevonden in uw organisatie wordt weergegeven in de kolom STATUS op het resultatenscherm.
Opmerking:
Deze fout treedt op wanneer u een ongeldige domeinnaam gebruikt. Dit betekent dat het domein niet is geclaimd of niet wordt vertrouwd door uw organisatie.
Oplossing
Ga hiervoor als volgt te werk:
- Voer een geldige domeinnaam in de kolom Domain in.
- Voer een geldige e-mail-ID in op basis van het identiteitstype.
- Voer een geldige gebruikersnaam in op basis van het identiteitstype.
Oorzaak
De fout treedt op als uw organisatie niet de eigenaar is van het domein waaraan u de gebruiker wilt toevoegen.
Oplossing
Als u gebruikers wilt toevoegen aan een domein, kunt u het volgende doen:
- Claim het domein en verifieer het eigendom ervan.
- Als een andere organisatie eigenaar is van het vereiste domein, vraagt u als gemachtigde toegang tot het domein aan.
Oorzaak
Deze fout treedt op voor gebruikers met een Enterprise ID of Federated ID als de kop Landcode, de gegevenswaarden of beide ontbreken.
Het bericht Landcode moet een ISO-3166-waarde van 2 tekens zijn wordt weergegeven in de kolom STATUS op het resultatenscherm.
Oplossing
Zorg ervoor dat u de kolomkop Landcode en de bijbehorende geldige rijwaarden invoert.
Oorzaak
Deze fout treedt op wanneer uw organisatie is bijgewerkt naar het nieuwe model voor ondernemingsopslag en u het identiteitstype Adobe ID hebt ingevoerd in het CSV-bestand.
Oplossing
U moet kiezen uit Enterprise ID en Federated ID.
Oorzaak
Deze fout treedt meestal op wanneer UserName in het CSV-bestand niet overeenkomt met een gebruiker in Admin Console van de organisatie. Deze fout wordt geactiveerd tijdens bewerkingen van bestaande beschikbare gebruikers in de Adobe Admin Console.
Oplossing
De beheerder moet valideren of de opgegeven waarde voor de gebruikersnaam in het CSV-veld al bestaat in de gebruikersgegevens die beschikbaar zijn in de Adobe Admin Console.
Oorzaak
Deze fout treedt alleen op als de gebruikersidentiteit wordt gewijzigd. In het CSV-bestand komt de opgegeven gebruikersnaam overeen, maar het e-mailadres komt niet overeen met het e-mailadres in de directory in de Admin Console.
Oplossing
Zorg ervoor dat het e-mailadres overeenkomt met het domein dat is gedefinieerd voor de directory in de Admin Console.
Als u nog steeds problemen ondervindt bij het bulkgewijs uploaden van gebruikers, kunt u een ondersteuningsaanvraag maken, een chat starten of een bestaande aanvraag beheren via het tabblad Ondersteuning in de Admin Console als u een systeem- of ondersteuningsbeheerder bent.
Zie Een ondersteuningsaanvraag maken voor meer hulp.
