Handboek Annuleren

Meerdere gebruikers beheren | Bulkupload via CSV

U kunt ook afzonderlijke gebruikers beheren in de Admin Console. Voor gebruikers met een Federated ID of Enterprise ID kunt u het gebruikersbeheer automatiseren met de tool Gebruikerssynchronisatie of de User Management API.

Opmerking:

In de CSV-bestanden die worden gebruikt in de procedures die in dit artikel worden beschreven, kan een komma (,) of een puntkomma (;) als scheidingsteken worden gebruikt.

Gebruikers toevoegen

Upload een lijst met door komma's of puntkomma's gescheiden waarden om meerdere gebruikers tegelijk aan uw organisatie toe te voegen en ze tegelijkertijd aan producten (voor teams) of productprofielen (voor ondernemingen) toe te voegen. Gebruikers ontvangen een welkomstmail wanneer ze productprofielen of beheerdersrechten krijgen toegewezen.

  1. Ga naar het tabblad Gebruikers in de Admin Console en selecteer Gebruikers toevoegen via CSV-bestand.

  2. Selecteer CSV-sjabloon downloaden en kies Huidige gebruikers of Standaardsjabloon. Ontdek hoe u deze CSV-sjabloonopties kunt gebruiken:

    Gebruikers toevoegen via CSV-bestand

    Zie CSV-bestandindeling voor een beschrijving van de velden in het gedownloade bestand.

  3. Werk het gedownloade CSV-bestand bij met de gegevens van de gebruikers die u wilt toevoegen. U kunt maximaal 25.000 gebruikers tegelijk importeren (5000 voor optimale prestaties).

  4. Sleep het bijgewerkte CSV-bestand naar het dialoogvenster Gebruikers toevoegen via CSV-bestand en klik op UploadenAls u problemen ondervindt bij het uploaden van uw CSV-bestand naar de Admin Console, lees dan hoe u problemen met bulkupload van gebruikers kunt oplossen.

Nadat de bulkbewerking is voltooid, ontvangt u een e-mailbericht. U kunt ook een gedetailleerd rapport weergeven via Resultaten van bulkbewerking.

In bepaalde gevallen kunnen de gebruikers die u toevoegt, worden gevraagd een profiel (bedrijfsprofiel of persoonlijk profiel) te selecteren wanneer ze zich aanmelden bij hun Adobe-account. Lees meer over hoe eindgebruikers Adobe-profielen kunnen beheren.

Gebruikersgegevens bewerken

Als beheerder kunt u alleen gegevens bijwerken van gebruikers die deel uitmaken van een domein waarvan uw organisatie de eigenaar is. U kunt geen gegevens bijwerken van gebruikers die deel uitmaken van een domein dat uw organisatie vertrouwt, maar waarvan uw organisatie geen eigenaar is.

Voor gebruikers met een Federated ID of Enterprise ID kunnen gebruikersgegevens ook worden gewijzigd via de tool Gebruikerssynchronisatie of de User Management API. De wijzigingen zijn direct van kracht, maar de gebruiker wordt niet op de hoogte gesteld. Als u het e-mailadres van een gebruiker wijzigt, moet u de gebruiker laten weten dat deze het nieuwe e-mailadres moet gebruiken om zich aan te melden bij het Adobe-ondernemingsaccount.

Voor gebruikers met een Federated ID zijn wijzigingen in het e-mailadres alleen van invloed op de gebruikersaanmelding als het e-mailadres wordt gebruikt als identificatie bij de SAML-overdracht tussen Adobe en de identiteitsprovider van de organisatie. Als uw organisatie e-mailadressen gebruikt bij de overdracht, moet de wijziging van de e-mailadressen gelijktijdig plaatsvinden aan beide zijden omdat gebruikers zich anders niet kunnen aanmelden bij hun ondernemingsaccount.

U kunt gebruikersgegevens zoals producten, rollen en gebruikerskenmerken van een groep gebruikers bewerken. Stel dat uw IT-beheerder een groot aantal nieuwe gebruikers importeert. Als systeembeheerder kunt u de toegang tot producten voor de gebruikers bijwerken in één bulkbewerking. U kunt bulkgewijs beheerdersrechten voor licenties, ondersteuning of distributie delegeren aan leden van de organisatie. U kunt ook de gebruikersgroepen wijzigen die aan gebruikers zijn toegewezen.

  1. Selecteer het pictogram Meer opties op het tabblad Gebruikers in de Admin Console.

  2. Selecteer Gebruikersgegevens bewerken via CSV-bestand in de vervolgkeuzelijst.

  3. Selecteer CSV-sjabloon downloaden en kies Huidige gebruikers (aanbevolen) of Standaardsjabloon. Ontdek hoe u deze CSV-sjabloonopties kunt gebruiken.

    Zie CSV-bestandindeling voor een beschrijving van de velden in het gedownloade bestand.

    • Voor- en achternaam van de gebruiker
    • Land van de gebruiker
    • Gebruikersnaam (indien opgegeven, moet hetzelfde zijn als het e-mailadres)
    • Productprofielen
    • Beheerde productprofielen
    • Beheerdersrollen
    • Gebruikersgroepen
    • Beheerde gebruikersgroepen
    • Beheerde producten
    Opmerking:

    Gebruikersnamen kunnen worden bewerkt in de volgende scenario's:

    • Directorymigratie van Enterprise ID naar Federated ID (als Email hetzelfde is als gebruikersnaam/NameID).
    • Federated ID-directory op basis van e-mailadres naar Enterprise ID-directory op basis van gebruikersnaam.
    • Federated ID-directory op basis van gebruikersnaam naar Federated ID-directory op basis van e-mailadres.

    Als een klant een van deze scenario's configureert, moet de Adobe-gebruikersnaam bovendien overeenkomen met de waarde die is ontvangen van de IdP van de klant.

    Let op:
    • De kolom ID is alleen bedoeld voor intern gebruik. Wijzig de waarden in deze kolom NIET.
    • Verwijder geen enkele kolom uit het CSV-bestand. Als een kolom een waarde bevat, mag u de waarde alleen bijwerken of verwijderen als u dat wilt doen voor die gebruikersgegevens. Als u bijvoorbeeld een productprofiel verwijdert of de kolom Productprofiel verwijdert, wordt de toewijzing van de gebruiker (of gebruikers) aan dat productprofiel ingetrokken. Kijk hieronder voor meer informatie.
  4. Sleep het bijgewerkte CSV-bestand naar het dialoogvenster Gebruikers bewerken via CSV-bestand en selecteer Uploaden.

    Nadat de bulkbewerking is voltooid, ontvangt u een e-mailbericht. U kunt ook een gedetailleerd rapport weergeven via Resultaten van bulkbewerking.

Als u problemen ondervindt bij het uploaden van uw CSV-bestand naar de Admin Console, lees dan hoe u problemen met bulkupload van gebruikers kunt oplossen.

Gebruikers verwijderen

Gebruikersaccounts van het type Adobe ID, Enterprise ID en Federated ID zijn eigendom van en worden beheerd door de organisatie. Als u een gebruiker verwijdert, worden alle machtigingen en de toegang tot services die door de organisatie zijn verleend, daarom ingetrokken. Als u gebruikers echter per ongeluk uit de Admin Console verwijdert, kunt u naar de lijst Directorygebruikers gaan en de gebruikers herstellen.

Als u de toegang tot producten en services wilt intrekken zonder de bijbehorende gegevens te verwijderen, kunt u in plaats daarvan de gebruiker verwijderen uit een productprofiel dat die rechten verleent.

Opmerking:

Gebruikers met een Federated ID of Enterprise ID kunnen ook worden gewijzigd via Azure SyncGoogle Syncde tool Gebruikerssynchronisatie of de User Management API.

  1. Selecteer het pictogram Meer opties op het tabblad Gebruikers in de Admin Console.

  2. Selecteer Gebruikers verwijderen via CSV-bestand in de vervolgkeuzelijst.

  3. Selecteer CSV-sjabloon downloaden en kies Huidige gebruikers (aanbevolen) of Standaardsjabloon. Ontdek hoe u deze CSV-sjabloonopties kunt gebruiken.

    Zie CSV-bestandindeling voor een beschrijving van de velden in het gedownloade bestand.

  4. Open het CSV-bestand in Excel en bewerk het, zodat het alleen rijen bevat voor de gebruikers die u wilt verwijderen.

    Opmerking:

    Als uw organisatie Adobe-opslag voor bedrijven gebruikt, geeft u de overdrachtsopties voor elke gebruiker op in het CSV-bestand. Als deze opties niet zijn opgegeven, wordt de standaardoptie Inhoud later overdragen gebruikt.

  5. Sleep het bijgewerkte CSV-bestand naar het dialoogvenster Gebruikers verwijderen via CSV-bestand en selecteer Uploaden.

    Nadat de bulkbewerking is voltooid, ontvangt u een e-mailbericht. U kunt ook een gedetailleerd rapport weergeven via Resultaten van bulkbewerking.

Gebruikers en hun gegevens definitief verwijderen uit de Admin Console

Als u gebruikers verwijdert uit het gedeelte Gebruikers en uit productprofielen met behulp van de CSV-methode, worden gebruikers niet uit de Admin Console verwijderd. Deze gebruikers blijven aanwezig in de lijst Directorygebruikers.

U kunt gebruikers bulkgewijs definitief verwijderen uit het gedeelte Directorygebruikers in de Admin Console.

Let op:

Als u gebruikers definitief verwijdert, wordt de gebruiker verwijderd samen met alle Adobe-assets die bij die gebruiker horen. De gebruiker en de assets kunnen niet worden hersteld.

Resultaten van bulkbewerking

Nadat u een bulkbewerking hebt uitgevoerd, zoals meerdere gebruikers toevoegen of bewerken, ontvangt u een e-mail met de details van de bewerking. Daarnaast kunt u deze details bekijken op de pagina Resultaten van bulkbewerking.

  • Bewerking: Het type uitgevoerde bewerking: Gebruikers bewerken, Gebruikers toevoegen
  • Bestandsnaam: De naam van het geüploade bestand
  • Gestart door: Gebruikersnaam van de beheerder
  • Gestart De datum of dag waarop de upload is gestart (grotere uploads worden mogelijk niet op dezelfde dag afgerond en het kan enige tijd duren voordat deze verwerkt zijn)
  • Status: Voltooid of mislukt.
Opmerking:

Als een bulkbewerking niet wordt weergegeven op de resultatenpagina, vernieuwt u de browserpagina of bekijkt u het controlelogbestand om de recente wijzigingen te controleren die in de Admin Console zijn aangebracht.

Ga als volgt te werk om Resultaten van bulkbewerking te bekijken:

  1. Navigeer naar Gebruikers > Gebruikers in de Admin Console en selecteer het pictogram Meer opties .

  2. Kies Resultaten van bulkbewerking in de vervolgkeuzelijst.

  3. Selecteer de naam van een bewerking als u de gegevens van een specifieke bewerking wilt bekijken.

    Opmerking:

    Als sommige van de producten die zijn opgegeven in het uploadbestand, zijn aangeschaft onder het VIP-programma en de licenties voor deze producten zijn verbruikt, worden deze productlicenties niet toegewezen aan de gebruikers. Klik op Rapport over tekort weergeven voor meer informatie over het tekort aan productlicenties.

  4. Als u de resultaten wilt downloaden als CSV-bestand, selecteer u Resultaten downloaden.

  5. Als u een resultaat wilt verwijderen, schakelt u het selectievakje links van de naam van de bewerking in en selecteert u Resultaat verwijderen. U kunt de resultaten van alle bulkbewerkingen wissen door Alle resultaten wissen te selecteren.

Als een bulkbewerking mislukt, raadpleegt u  Problemen met bulkupload van gebruikers oplossen. U kunt ook een vraag stellen aan deskundigen of andere beheerders in onze community.

Opmerking:

Op de pagina Resultaten van bulkbewerking worden rapporten weergegeven die maximaal 90 dagen oud zijn. Rapporten die ouder zijn dan 90 dagen, worden automatisch verwijderd.

CSV-bestandsindeling

Het sjabloonbestand dat u downloadt, bevat voorbeeldgegevens die u als richtlijn kunt gebruiken.

Let op:
  • Het CSV-bestand mag slechts één rij voor elke combinatie van e-mailadres en identiteitstype bevatten.
  • Als u gebruikersnamen met komma's wilt opnemen, moet uw CSV-bestand een puntkomma als scheidingsteken gebruiken. En als u gebruikersnamen met puntkomma's wilt opnemen, moet uw CSV-bestand een komma als scheidingsteken gebruiken.
  • Het CSV-bestand dat u uploadt, ondersteunt geen gebruikersnamen die speciale tekens bevatten, zoals een komma (,) of puntkomma (;).

Ontdek hoe u meerdere gebruikers kunt beheren via een CSV-bulkupload in de Adobe Admin Console.

Navigeer naar het tabblad Gebruikers in de Adobe Admin Console. Als u meerdere gebruikers wilt toevoegen, selecteert u Gebruikers toevoegen via CSV-bestand. Als u gebruikers wilt bewerken, selecteert u het pictogram Meer opties   en selecteert u de betreffende optie.

Krijg sneller en gemakkelijker hulp

Nieuwe gebruiker?