Mogelijk hebt u een bestelling via een andere Adobe ID geplaatst. Controleer en bevestig dat het e-mailadres waarop u de aanmaning hebt ontvangen, hetzelfde is als de Adobe ID waarmee u de bestelling hebt geplaatst.
Als u meer dan een abonnement hebt, ontvangt u de aanmaningen voor elk abonnement afzonderlijk.
Bekijk uw abonnementen op het tabblad Abonnementen en producten van uw Adobe-account en controleer of de betaling voor een van de abonnementen verschuldigd is.
Opmerking:
Als u abonnementen hebt op verschillende Adobe ID's (meestal uw e-mailadressen), hebt u mogelijk een aanmaning ontvangen voor een abonnement op een andere Adobe ID. Zorg dat u met de juiste Adobe ID bent aangemeld bij uw Adobe ID-account.
Als uw creditcardgegevens (bijvoorbeeld de vervaldatum of het adres) zijn gewijzigd, hebt u een aanmaning ontvangen omdat de betaling niet kon worden verwerkt. Kom te weten hoe u uw kaartgegevens bekijkt en bijwerkt.
De voorwaarden van Creative Commons zijn niet van toepassing op Twitter™- en Facebook-berichten.