Lees meer over ons terugbetalingsbeleid en over enkele belangrijke verschillen tussen jaar- en maandlidmaatschappen.

Maandlidmaatschappen

Onze voorwaarden

  • De service gaat in zodra je eerste betaling is verwerkt. Het bij de aankoop vermelde tarief wordt maandelijks in rekening gebracht totdat je je lidmaatschap opzegt.
  • Je maandtarief kan veranderen, maar dit wordt altijd van tevoren bekendgemaakt.

Je maandlidmaatschap annuleren

  • Als je binnen veertien dagen je order annuleert, ontvang je een volledige terugbetaling.
  • Als je na 14 dagen opzegt, wordt je betaling niet gerestitueerd en loopt de service door tot het einde van de factureringsperiode van die maand.
  • Je kunt op elk moment annuleren door naar de pagina Account beheren te gaan of door contact op te nemen met de klantenondersteuning in jouw regio.

Jaarlidmaatschappen

Onze voorwaarden

  • Voor alle jaarlidmaatschappen van Creative Cloud gaat de service in zodra je betaling is verwerkt.
  • Verlengingstarieven zijn aan wijzigingen onderhevig, maar we sturen je altijd van tevoren bericht.
  • Je contract wordt automatisch verlengd.
  • Je kunt je Creative Cloud-lidmaatschap onderbreken, maar gedurende de onderbreking kun je de geïnstalleerde producten niet gebruiken. Als je je lidmaatschap wilt onderbreken of annuleren, meld je je aan bij je account op Adobe.com.
  • Je kunt op elk moment annuleren door naar de pagina Account beheren te gaan of door contact op te nemen met de klantenondersteuning in jouw regio.

Je jaarlidmaatschap (maandelijkse betaling) annuleren

  • Als je binnen veertien dagen je order annuleert, ontvang je een volledige terugbetaling.
  • Als je na 14 dagen annuleert, worden kosten voor vroegtijdige beëindiging in rekening gebracht. Deze kosten bedragen 50% van het resterende saldo van je contract. Als er bijvoorbeeld nog 5 maanden van je contract over zijn wanneer je annuleert en je 20 euro/maand betaalt, betaal je 50% van het resterende saldo van 100 euro = 50 euro voor de vroegtijdige beëindiging.

Je jaarlidmaatschap (vooruitbetaling) annuleren

  • Als je binnen veertien dagen je order annuleert, ontvang je een volledige terugbetaling.
  • Als je na 14 dagen opzegt, wordt je betaling niet gerestitueerd en loopt de service door tot het einde van je contractperiode.

Automatische verlenging uitschakelen

  • Tijdens de twaalfde maand van je lidmaatschap kun je automatische verlenging uitschakelen door te gaan naar de pagina Account beheren of door contact op te nemen met de klantenservice van Adobe in jouw regio.

Dit werk is gelicentieerd onder de Creative Commons Naamsvermelding/Niet-commercieel/Gelijk delen 3.0 Unported-licentie  De voorwaarden van Creative Commons zijn niet van toepassing op Twitter™- en Facebook-berichten.

Juridische kennisgevingen   |   Online privacybeleid