Controleer of de e-mails in de spam-/junkmappen zitten.
Laatst bijgewerkt op
11 mrt. 2024
Er worden e-mails verzonden vanuit Adobe Sign, maar de ontvanger (ondertekenaars/verzender/gebruikers in CC/gebruikers toegevoegd onder Extern archiveren) ontvangt geen e-mailberichten van Adobe Sign (adobesign@adobesign.com).
Oorzaak
Dit kan gebeuren wanneer e-mails geblokkeerd of gefilterd worden door de e-mailserver van de ontvanger.
Resolutie
U kunt het probleem op verschillende manieren oplossen om e-mails van Adobe Sign te kunnen ontvangen.
-
-
Voeg adobesign@adobesign.com toe aan het adresboek of aan de lijst met veilige afzenders.
-
Als uw e-mailsysteem een strenge beveiligingsinstelling heeft die e-mails met actieve HTML-koppelingen, bijlagen of afbeeldingen blokkeert, moet die instelling worden verlaagd.
-
Filteren volledig uitschakelen.
