Finn ut hvordan du løser en fremdriftslinje som står fast under oppgraderingen fra Adobe Reader til Adobe Acrobat med Unified-installasjonsprogrammet.
Vent til installasjonen er fullført: Vær tålmodig siden det kan ta tid, spesielt med tregere nettverk eller eldre maskiner. Vi anbefaler at du venter i 30–40 minutter før du antar at installasjonen sitter fast. Overvåk CPU- og diskaktivitet med Oppgavebehandling (Windows) eller Aktivitetsovervåker (macOS) for å sikre at prosessen kjører.
Treg eller ustabil internettforbindelse
Kontroller at du har en stabil Internett-tilkobling, siden trege eller avbrutte tilkoblinger kan føre til at fremdriftslinjen fryser. Test Internett-hastigheten med et nettbasert verktøy. Hvis tilkoblingen er treg, må du starte modemet og ruteren på nytt.
Andre oppdateringer i bakgrunnen
- Hvis andre programvare- eller systemoppdateringer kjører i bakgrunnen, kan de forstyrre Acrobat-installasjonen. Stans eller utsett pågående nedlastinger eller installasjoner midlertidig, inkludert systemoppdateringer, appoppdateringer eller store filnedlastinger. Når andre oppdateringer er satt på pause, kan du prøve å gjenoppta Acrobat-installasjonen.
- Noen ganger kan midlertidige filer og prosesser forstyrre installasjonen. Start datamaskinen på nytt for å fjerne dem.
Hvis problemet vedvarer avinstallerer du den eksisterende Adobe Reader-installasjonen ved å bruke avinstalleringsverktøyet for Adobe Creative Cloud hvis det er tilgjengelig, eller standard avinstallasjonsmetode for operativsystemet. Deretter laster du ned den nyeste versjonen av Acrobat.
