Feilkode 146 når Creative Cloud-apper installeres

Problem

Når du installerer eller oppdaterer Creative Cloud-applikasjoner (for eksempel Adobe Photoshop eller Adoobe Bridge) ved hjelp av Adobe Creative Cloud-skrivebordsprogrammet, får du feilkoden 146 eller 147. Feilsammendraget kan se slik ut:

Avslutningskode: 146
-------------------------------------- Sammendrag --------------------------------------
- 2 alvorlig(e) feil, 0 feil, 1 advarsel

ALVORLIG: Feil (kode = 146) i kommando "MoveDirectoryCommand" for pakke: "AdobePhotoshop17-Core_x64", versjon:17.0.0.88
ALVORLIG: Det oppsto en feil ved installering av pakke (navn: AdobePhotoshop17-Core_x64, versjon: 17.0.0.88). Feilkode: "146"
ADVARSEL: Kunne ikke flytte til katalogen "C:\adobeTemp\ETR5515.tmp\1\Application' to 'C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2015.5"

Denne feilen oppstår vanligvis når installasjonsprogrammet ikke kan flytte en fil fra temp-mappen hvor den først ble lastet ned til.

Løsninger

Hvis du vil oppdatere den nyeste versjonen av Adobe Creative Cloud-skrivebordsprogrammet, fjerner du det ved å bruke avinnstalleringsprogrammet i Creative Cloud-skrivebordsprogrammet. Etter at du har fjernet det, kan du laste ned og installere den gjeldende versjonen av Creative Cloud-skrivebordsprogrammet.

Obs!

Hvis du mottar en melding som sier at du ikke kan avinstallere skrivebordsprogrammet Creative Cloud fordi den brukes av andre programmer, bruker du avinstallasjonsprogrammet og ikke skrivebordsprogrammet Creative Cloud sin avinstallasjonsfunksjon. Last ned og kjør skrivebordsprogrammet Creative Cloud sin avinstallasjonsfunksjon i steden.

Deaktiver midlertidig antivirus- eller sikkerhetsprogramvarer til Creative Cloud-appen er lastet ned og installert. Enkelte programvarer kan forstyrre opprettelsen av mappene som er nødvendige for installasjonsprosessen, noe som fører til denne feilen. Følgende informasjon viser deg hvordan du kan redigere sikkerhetsinnstillingene for to populære sikkerhetsprogramvarer:

Avast

Kaspersky

Obs!

Koblinger for tredjepartsapper tilbys som høflighet for våre brukere og kan inneholde utdatert informasjon eller skjermklipp. For spesifikk og nyeste instruksjoner, kontakt leverandøren av antivirus/sikkerhetsprogramvare.

Det finnes eventuelt installasjonsoppføringer for Adobe-produktet du prøver å installere på systemet, som kan ha blitt skadet eller kan forårsake problemer med nye installasjoner. Kjør Adobe Creative Cloud Cleaner Tool for å fjerne slike installasjoner. Se Bruke Creative Cloud Cleaner Tool til å løse installasjonsproblemer for å få mer informasjon.

Opprett katalogen som nevnes i feilmeldingen manuelt. I eksempelfeilen på toppen av siden, kunne du opprettet katalogen C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2015.5 manuelt for å løse feilen.

Se gjennom Install.log-filen for mer informasjon om den oppståtte feilen. Se Finn og sjekk installasjonsloggene mine for mer informasjon om gjennomgang av denne filen.

Obs!

Flere brukere med egendefinerte brukerkatalogplasseringer eller andre systemvariabler, har løst feilen ved å følge denne løsningen.

Kontroller at filtillatelsene er angitt korrekt for mappene som opprettes. Se Kontroller filtillatelsene for mer informasjon.

Kontrollert mappetilgang er en Windows 10-funksjon som beskytter dokumentene og filene dine mot endringer utført av mistenkelige programmer. For å løse denne feilen legger du den berørte Creative Cloud-appen til listen over sikre eller tillatte programmer i innstillinger for kontrollert mappetilgang.

Følg disse trinnene for å konfigurere kontrollert mappetilgang for å tillate Creative Cloud-appen.

  1. Avslutt den berørte Creative Cloud-appen, hvis den allerede kjører.

  2. I Windows klikker du på Start og deretter på Innstillinger  -ikonet.

    Innstillingsdialogen i Windows åpnes.

  3. Klikk på Oppdater og sikkerhet.

    Oppdatering og sikkerhet

  4. I venstre rute velger du Windows-sikkerhet og klikker på Virus og trusselbeskyttelse.

    Dialogen Virus og trusselbeskyttelse åpnes.

    Velg Virus og trusselbeskyttelse

  5. Klikk på Administrer innstillinger i innstillingene til Virus og trusselbeskyttelse.

    Klikk på Administrer innstillinger i Virus og trusselbeskyttelse

  6. I innstillingsvinduet blar du til delen Kontrollert mappetilgang og klikker på Administrer kontrollert mappetilgang.

    Administrer kontrollert mappetilgang

  7. Klikk på Tillat en app gjennom kontrollert mappetilgang.

    Tillat en app ved hjelp av kontrollert mappetilgang

  8. Klikk på Legg til en tillatt app. Velg Nylig blokkerte apper fra rullegardinlisten.

    Tillat nylig blokkert app

  9. Se etter den kjørbare filen (.exe) til den berørte Creative Cloud-appen. 

  10. Hvis du vil legge til Creative Cloud-applikasjonen i listen over tillatte applikasjoner, klikker du på plusstegnet (+).

    Creative Cloud-applikasjonen er lagt til i listen over tillatte applikasjoner.

Adobe-logoen

Logg på kontoen din