Brukerveiledning Avbryt

Avinstallere Creative Cloud-skrivebordsprogrammet

Adobe anbefaler at du ikke avinstallerer Adobe Creative Cloud-skrivebordsprogrammet. Det kan imidlertid være nødvendig å gjøre det i visse situasjoner, for eksempel under feilsøking eller hvis det er et problem med installasjonsprogrammet.

Merk:

Fra og med 11. desember 2023 vil nye brukere og organisasjoner miste tilgangen til Creative Cloud-synkroniserte filer. 1. februar 2024 blir Creative Cloud-synkroniserte filer avviklet for personlige kontoer som fantes før 11. desember 2023 (finn ut mer her). Fra og med 1. oktober 2024 blir Creative Cloud-synkroniserte filer avviklet for bedriftskontoer som er knyttet til organisasjoner som fantes før 11. desember 2023 (finn ut mer her).

Før du avinstallerer

Avinstaller Creative Cloud-applikasjoner

Sørg for at du avinstallerer alle Creative Cloud-applikasjoner fra enheten din. Creative Cloud-skrivebordsprogrammet kan bare avinstalleres hvis alle Creative Cloud-applikasjoner (som Photoshop, Illustrator og Premiere Pro) allerede er avinstallert. Finn ut hvordan du avinstallerer eller fjerner Creative Cloud-applikasjoner.

Bekreft at filene dine er synkronisert

Sørg for at alle filene dine er synkronisert med Creative Cloud-kontoen din, før du kjører avinstalleringsprogrammet. Filer som ikke er synkronisert med Creative Cloud-kontoen, kan gå tapt. Du kan kontrollere synkroniseringsstatusen til filene din i Creative Cloud Files-mappen. I tilfelle du får en synkroniseringsfeil, kan du finne ut hvordan du løser problemer med filsynkronisering i Creative Cloud-skrivebordsprogrammet.

(Enterprise-brukere) Finn ut om du har administratorrettigheter til å avinstallere

Hvis du er Enterprise-bruker, har du kanskje ikke administratorrettigheter til å avinstallere applikasjoner. I slike tilfeller må du kontakte administratoren din.

Slik avinstallerer du Creative Cloud-skrivebordsprogrammet og installerer det på nytt

Avinstallere på Windows

  1. Last ned avinstallasjonsprogrammet for din versjon av Windows:

    Windows 11, 10, 8, 7 (64-bits)

    Windows 10 (ARM)

    Windows 10, 8, 7 (32-bits)

  2. Pakk ut innholdet i zip-filen. 

  3. Dobbeltklikk på filen Creative Cloud Uninstaller.app.

    Merk:

    Det kan det hende du blir bedt om å gi avinstallasjonsprogrammet tillatelse til å fortsette.

  4. Velg Reparer. Hvis problemet ditt løses ved å reparere, trenger du ikke avinstallere Creative Cloud-skrivebordsprogrammet.

    Velg Reparer for Windows

    Hvis reparasjon ikke løser problemet, går du videre til Avinstaller.

    Klikk på Avinstaller

  5. Hvis du har gått videre for å avinstallere applikasjonen, velger du Lukk når bekreftelsesskjermen vises.

    Bekreftelse på en vellykket avinstallering

Avinstallere på macOS

  1. Last ned avinstallasjonsprogrammet for din versjon av macOS:

    macOS v10.12 eller nyere 

    Mac-datamaskiner med Apple Silicon

    macOS v10.11 eller tidligere 

  2. Pakk ut innholdet i zip-filen.

  3. Dobbeltklikk på filen Creative Cloud Uninstaller.dmg.

  4. Avhengig av sikkerhetsinnstillingene på maskinen, kan du få en advarsel om å åpne avinstallasjonsprogrammet fra den tilknyttede DMG-filen. Velg Åpne for å fortsette.

    Bekreft at du vil åpne applikasjonen fra diskbildet

  5. Velg Reparer. Hvis problemet løses ved å reparere, trenger du ikke avinstallere Creative Cloud-skrivebordsprogrammet.

    Velg Reparer for Mac

    Hvis reparasjon ikke løser problemet, går du videre til Avinstaller.

    Avinstaller på Mac

  6. Hvis du har gått videre for å avinstallere applikasjonen, velger du Lukk når bekreftelsesskjermen vises.

    Bekreftelse av avinstallasjon

Avinstaller stille fra SCCM (kun for bedriftsadministratorer)

  1. Bruk enheten som huser SCCM-serveren for organisasjonen din, og sørg for at den har det nyeste Creative Cloud-skrivebordsprogrammet installert.

  2. Finn den kjørbare filen:

    • Windows: C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\Utils\Creative Cloud Uninstaller.exe
    • macOS: /Applications/Utilities/Adobe Creative Cloud/Utils/Creative Cloud Uninstaller.app/Contents/MacOS/Creative Cloud Uninstaller
  3. Opprett en mappe og plasser den kjørbare filen i den.

  4. Opprett et program og bruk Creative Cloud Uninstaller.exe –u-kommandoen for å avinstallere Creative Cloud-skrivebordsprogrammet.

  5. Kjør dette programmet fra distribusjonspunktet på alle klientmaskinene du vil avinstallere Creative Cloud-skrivebordsprogrammet på.

Trenger du fortsatt hjelp?

Få hjelp raskere og enklere

Ny bruker?