Når du er registrert i VIP, er det enkelt å legge til og utrullere lisenser. Ved å bruke det nettbaserte lisensadministreringsverktøyet – Admin Console – kan du legge til lisenser og informere brukere om at programvaren er utrullert til dem. For å støtte skiftende behov, som undervisning, læring på institusjoner og prosjektledelse i organisasjoner, kan du enkelt tilordne og fjerne tilordning av brukere.
Enkel lisensadministrering via Admin Console
Organisasjoner eller institusjoner som kjøper Adobe-produkter gjennom VIP, har tilgang til Admin Console – et sentralisert administreringsverktøy for enkel administrering av lisenser, overvåking av lagring, og mer. Bedriftsprodukttilbud gir IT-administratorer tilleggsfunksjoner for gruppeadministrering, produktorganisasjon og styring av tilgangsnivåer. Se Hjelp for Admin Console-sidene på Adobe.com for informasjon om administrering av produkter.
Legger til lisenser
Bestillinger kan når som helst legges inn av VIP-medlemmer i løpet av VIP-lisensperiode. Medlemmer kan kontakte kontoadministratoren, eller en administrator kan indikere deres intensjon om kjøp ved å legge til lisenser i Admin Console og deretter sende inn en bestilling til kontoadministratoren.
VIP-medlemmet kan utnevne kontoadministrator til å være en ytterligere administrator som hjelper med håndteringen av medlemskontoen, men en kontoadministrator kan ikke være hovedadministrator.
VIP-medlemmer kan legge til lisenser for navngitte brukere for tilgjengelige produkter direkte gjennom Admin Console for umiddelbar utrullering. Når lisensene er lagt til, regnes de som utrullert, uavhengig av om de har blitt tilordnet bestemte brukere. Noen produkter kan ikke legges til direkte i Admin Console. Medlemmer kan legge inn produktbestillingene direkte hos Adobe eller den autoriserte Adobe-forhandleren før utrullering.
En innkjøpsordre eller betalingen må mottas innen 14 dager etter at lisenser er lagt til fra Adobe Admin Console.
VIP-medlemmer kan legge til lisenser via Admin Console. VIP-medlemmer må utstede en innkjøpsordre eller betale for lisensene innen 14 dager etter at lisensene er lagt til. Hvis Adobe ikke har mottatt bestillingen din innen den tid, vil du ikke kunne legge til flere lisenser eller produkter. Hvis organisasjonen eller institusjonen ikke utsteder en innkjøpsordre for tillagte eller utrullerte lisenser innen 14 dager, har Adobe rett til å oppheve tilgangen til de aktuelle lisensene.
Fjerne lisenser
Autorisasjoner for kjøp av lisenser kan fjernes fra organisasjonens eller institusjonens medlemskap innen 14 dager etter at de ble lagt til. Kontakt Adobe eller den autoriserte Adobe-forhandleren for å fjerne lisenser. Etter 14 dager er det ikke mulig å fjerne lisensene. Ved overføring til VIP Marketplace vil dessuten eventuelle lisenser som er lagt til via Admin Console, men som ennå ikke er bestilt via forhandleren, bli fjernet. Alle lisenser kan administreres gjennom VIP Marketplace etter overføringen.
Påminnelse: Selv om organisasjonen eller institusjonen kan legge til lisenser for navngitte brukere via Admin Console, er du nødt til å samarbeide direkte med Adobe eller den autoriserte Adobe-forhandleren for å sende inn en innkjøpsordre for alle lisenser som er lagt til eller utrullert via Adobe Admin Console. Hvis dette ikke overholdes, kan det føre til at lisenser avbrytes.
Administrering av utrullering
Administrering av utrullering er en av hovedfunksjonene i VIP. VIP-administratorer har muligheten til å vise informasjon om utrullerte/tilføyde lisenser, for eksempel hvilke personer som har utrullerte lisenser for øyeblikket, og antallet kjøpte lisenser versus antallet utrullerte lisenser. VIP-administratorer kan tildele, oppheve tildeling av og endre tildeling for lisenser fra Admin Console.
Tildele lisenser
Etter tilføying av lisenser (lisenser for navngitte brukere) i Admin Console har VIP-administratoren muligheten til å tildele de tilføyde lisensene til bestemte brukere. Administratoren kan legge til brukere i konsollen hver for seg eller gjennom en masseopplastingsprosess. Når brukerne er lagt til, kan administratoren tildele produktrettigheter. De tildelte brukerne vil motta en velkomst-e-post med beskjed om deres tilgang til produktene.
Returer
Retur aksepteres hvis hele innkjøpsordren returneres, og hvis lisensene ikke er i bruk for øyeblikket.
Innkjøp foretatt under et VIP-medlemskap kan bare returneres av en av følgende årsaker:
- VIP-medlemmet godtar ikke vilkårene og betingelsene i lisensavtalen for sluttbrukere.
- Feil produkt, plattform eller antall ble kjøpt. (Dette kan inkludere at Adobe leverer varen som ble forespurt på Adobes eller den autoriserte Adobe-forhandlerens innkjøpsordre, men at denne informasjonen ikke samsvarer med det VIP-medlemmet bestilte.)
- VIP-medlemmet mottok et dobbelt sett med produkter eller ble fakturert to ganger (på grunn av en duplisert innkjøpsordre fra Adobe eller medlemmets autoriserte Adobe-forhandler).
- Forbruksvarer eller abonnementer på Adobe Acrobat Sign-løsninger for offentlig sektor kan ikke returneres hvis en del av forbruksvaren eller Adobe Acrobat Sign-abonnementet for offentlig sektor er brukt, med mindre annet er angitt i de spesifikke produktvilkårene.
Returer for kunder som går over fra VIP til VIP Marketplace
Hvis VIP-medlemmet har noen VIP-bestillinger som er kvalifisert for retur, må disse bestillingene returneres før overføringen til VIP Marketplace. Etter overføringen til VIP Marketplace mister VIP-medlemmet enhver rett til å returnere slike bestillinger.
Adobe må godkjenne og utstede en RMA (Returned Materials Authorization, autorisasjon for retur av materialer) for enhver returforespørsel. VIP-medlemmet må sende inn returforespørselen til Adobe eller den autoriserte Adobe-forhandleren innen 14 dager etter innlegging av bestillingen hos Adobe eller forhandleren. Forespørselen må oppgi årsaken til returen og inneholde bevis på den opprinnelige bestillingsdatoen.
Kansellering av VIP-medlemskap og endringer i vilkår
Når du er registrert i VIP, forblir medlemskapet gyldig til du velger å forlate programmet ved å gi 30-dagers varsel om kansellering, til Adobe avslutter programmet, eller til Adobe avslutter medlemskapet på grunn av brudd på programvilkårene og -betingelsene. Programvilkårene og -betingelsene kan endres når som helst. Ved endringer vil du få oppgitt oppdaterte vilkår og betingelser neste gang du logger inn.
Enhetsbasert lisensiering (kun for utdanningsinstitusjoner)
Legge inn en VIP-bestilling for enhetsbaserte lisenser
Kunder innenfor Creative Cloud for utdanningssektoren må legge inn en VIP-bestilling hos en autorisert Adobe-forhandler for enhetsbaserte lisenser. Deretter oppretter Adobe et utrulleringsutvalg for de bestilte produktene. Hvis du kjøper 100 Creative Cloud Alle applikasjoner-lisenser og 50 Photoshop-lisenser, opprettes det for eksempel to utrulleringsutvalg.
Aktivere enhetsbaserte lisenser
Returnere enhetsbaserte lisenser
Lisenser kan returneres fra institusjonens medlemskap innen 14 dager etter bestillingen. Kontakt den autoriserte Adobe-forhandleren hvis du vil returnere lisenser. Etter 14 dager kan lisenser ikke returneres.
Regional utrullering
VIP-medlemmer må kjøpe for landet der arbeidsgruppemedlemmene holder til (for arbeidsgruppemedlemmer bosatt i Europa vil "land" si Europa). I dette tilfellet vil "Europa" si medlemslandene i EU, pluss Island, Liechtenstein, Norge, Sveits og Storbritannia. I den grad det er inkonsekvens mellom denne begrensningen og vilkår som er angitt i en gjeldende lisensavtalen for sluttbrukere, skal denne begrensningen gjelde.
Eksempel (for organisasjoner)
ABC Company er basert i USA. Noen av de ansatte er imidlertid bosatt i Frankrike, mens andre bor i Japan. ABC må kjøpe europeiske lisenser til ansatte som er bosatt i Frankrike, og japanske lisenser til ansatte i Japan.
Hvis du kjøper produkter via Adobe eller en Adobe-autorisert forhandler, må du gjøre ett av følgende:
- Kjøp alle lisenser sentralt fra Adobe eller forhandleren, som er autorisert til å selge i alle regioner. Du må spesifisere antall lisenser for hvert land du utrullerer i.
- Få det lokale kontoret til ABC Company i Frankrike og Japan til å kjøpe fra Adobe eller de lokale forhandlerne (ved å bruke samme VIP-ID-en som opprinnelig ble tildelt til ABC Company).
VIP i Kina
Kunder som kjøper lisenser for bruk i Kina, er underlagt følgende regler og begrensninger.
For kommersielle og offentlige organisasjoner:
Kunder som kjøper lisenser for bruk i Kina, er underlagt følgende regler og begrensninger. Medlemmer må bruke en separat VIP-avtale for å kjøpe lisenser for bruk og distribusjon i Kina (en "VIP-avtale for Kina"). En VIP-avtale for Kina kan ikke brukes til å kjøpe lisenser for distribusjon i noen andre land eller områder. Lisenser for bruk i Kina må kjøpes via en autorisert Adobe-forhandler som befinner seg i Kina. For produkter som er tilgjengelige for lisens og utrullering i Kina, kan du se Veiledning for sammenligning av kjøpsordninger. Tjenester er for tiden ikke inkludert i lisenser til bruk og distribusjon i Kina.
For utdanningsinstitusjoner:
- Medlemmer må bruke en separat VIP-avtale for å kjøpe lisenser for bruk og distribusjon i Kina (en "VIP-avtale for Kina").
- En VIP-avtale for Kina kan ikke brukes til å kjøpe lisenser for distribusjon i noen andre land eller områder. Lisenser for bruk i Kina må kjøpes via en autorisert Adobe-forhandler som befinner seg i Kina.
- For produkter som er tilgjengelige for lisens og utrullering i Kina, kan du se Veiledning for sammenligning av kjøpsordninger. Tjenester er for tiden ikke inkludert i lisenser til bruk og distribusjon i Kina.
Lisenser aktiveres på en enhet etter at de har blitt pakket ved hjelp av Creative Cloud Packager og utrullert manuelt eller med tredjepartsverktøy. Enhetsbaserte lisenser tildeles når den første applikasjonen lanseres på en enhet i det angitte klasserommet eller laboratoriet.
