Gjelder enterprise
Systemadministratorer kan legge til brukere og klargjøre dem for det gratis Adobe Express for K12 eller Adobe Creative Cloud for K-12 navngitt brukerlisens ved hjelp av liste til synkronisering med Clever eller Classlink.
Den oppgraderte listesynkroniseringsløsningen for amerikanske K-12-distrikter ble lansert i mai 2025. Hvis distriktet ditt for øyeblikket bruker den gamle listesynkroniseringen under Katalog > Synkroniser, må du gå over til den nye løsningen i løpet av tilbake-til-skolen 2025. Hvis distriktet ditt ønsker å legge til listesynkronisering, kan du bruke den nye løsningen direkte. Se den nye listesynkroniseringen for flere detaljer og instruksjoner.
Ved å bruke distriktportalen din får du den ekstra fordelen av å bruke Clever eller Classlink som en sekundær autentiserings-IDP for å aktivere pålogging til Adobe Express direkte fra portalen.
Autentisering og brukersynkronisering er separate prosesser, og eksisterende SAML-tilkoblinger til Microsoft Azure eller Google Workspace for utdanning vil fortsette å fungere selv om du velger å synkronisere brukere via Clever/Classlink-listen din. På samme måte, hvis du synkroniserer brukere fra Azure eller Google, kan du be om Adobe Express SSO-only-applikasjonen og Clever eller Classlink for å aktivere pålogging fra portalen. Merk: Du kan bare ha én automatisk synkroniseringsoppsett for hver katalog med brukere (som Azure-synkronisering, Google-synkronisering, Clever/Classlink-synkronisering, brukersynkroniseringsverktøy), men kan alltid aktivere flere IDP-leverandører for SSO til Adobe Express.
Et vanlig scenario er å tildele Adobe Express til alle brukere i distriktet siden dette er gratis og ubegrenset. Distrikter oppretter deretter en regel i Clever eller Classlink for å dele spesifikke elever og lærere basert på kursmedlemskapet deres for Creative Cloud K-12-lisensen.
Når Clever- eller Classlink-listen er konfigurert, blir listesynkroniseringen din kilde til sannhet. For å støtte brukere som ikke eksisterer i listesystemet, kan du legge til manuelle grupper som blir ignorert av listesynkroniseringen (se nedenfor).
For å bruke listesynkronisering med Clever eller Classlink må en skole eller et distrikt ha fullført følgende trinn
Ha tilgang til Adobe Admin Console med enten det gratis K-12 Adobe Express-tilbudet eller de kjøpte Adobe Creative Cloud-lisensene.
Be om Adobe Express og/eller Adobe Creative Cloud-applikasjoner i administrasjonsportalen for Classlink eller Clever.
Forespurt Adobe Express eller Creative Cloud listesynkroniseringsapplikasjoner i distriktsportalen (Clever eller Classlink).
For Classlink-distrikter blir forespørsler om listesynkronisering automatisk godkjent på tidspunktet for forespørselen.For Clever-distrikter gjennomgår et Adobe-teammedlem forespørselen innen 72 timer og svarer enten i Clever-portalen eller via e-post.
Det er to separate applikasjoner som må forespørres for å synkronisere både (1) Adobe Express og (2) Creative Cloud.Når du setter opp delingsreglene, sørg for at minst én bruker er inkludert i synkroniseringsomfanget for hver app.
Hvis flere brukere er valgt for Creative Cloud-synkroniseringen enn tilgjengelige lisenser, blir synkroniseringen ikke fullført.Reduser antall brukere i synkroniseringsomfanget for å sikre at du ikke overskrider lisensantallet.Dette lisensantallet inkluderer brukere som er tildelt lisenser manuelt via den manuelle gruppeprosessen.
(Valgfritt) Administrer manuelt brukere som ikke er på Classlink/Clever-listen din
For brukere som trenger tilgang til Adobe Express eller Creative Cloud, men som ikke er tilgjengelige i listeapplikasjonen, kan du opprette spesifikke manuelle brukergrupper i Adobe Admin Console og administrere lisensieringen ved å tildele dem produktprofiler.Brukere som ikke er i de manuelt administrerte brukergruppene eller Clever/Classlink-listen blir fjernet hver gang listesynkroniseringen kjøres.
Opprett følgende brukergrupper i Adobe Admin Console.
Brukergruppenavnet må samsvare nøyaktig med navnene oppgitt nedenfor (det skilles mellom store og små bokstaver).
Når gruppene er opprettet, kan du tildele lisenser til gruppemedlemmer ved å klikke på Gruppenavn og velge Tildelte produktprofiler > Tildel produktprofil.
Brukere kan deretter legges til i konsollen og flyttes til denne gruppen for å bli ignorert av listesynkroniseringen.
Når du har fullført alle forutsetningene, følg disse trinnene:
For konsoller med eksisterende synkronisering
Slå av synkroniseringen i Azure Portal eller Google Workspace Admin.
I Adobe Admin Console går du til Innstillinger > Federated Directory > Sync, rediger synkroniseringen og velg Fjern synkronisering.
Dette fjerner synkroniseringen, men sletter ikke brukere, grupper eller produktlisenstildelinger.
Deaktiver den planlagte oppgaven på applikasjonsserveren som er koblet til den lokale brukerkatalogen.
Konfigurer delingsreglene dine for Creative Cloud og/eller Adobe Express, og fullfør sjekklisten i Clever.
For alle brukere som trenger en Adobe-lisens, må du dele fornavn, etternavn, e-post og rolledata fra Clever/Classlink.
I Adobe Admin Console går du til Innstillinger > Federated Directory > Sync.
Klikk Legg til synkronisering.
Velg Education Portal.
Velg ønsket portal.
Du blir deretter bedt om å logge inn på den valgte portalen og får presentert en avkryssingsboks for Adobe Express og Creative Cloud. Du kan velge en av dem eller begge.
Bestem synkroniseringsfrekvens. Du kan synkronisere daglig, ukentlig, månedlig eller manuelt når du ønsker det.
Fullfør synkroniseringsoppsettet. Du kan sjekke statusen til en synkronisering i Sync-fanen. Alle systemadministratorer mottar en e-postvarsel når en synkronisering er fullført.
Alle administratorer mottar et ukentlig e-postsammendrag av listesynkroniseringsstatusen (hvor mange brukere som ble lagt til, slettet). Administratorer mottar også e-post umiddelbart etter den nattlige synkroniseringen hvis synkroniseringen støter på feil.
Du kan endre frekvensen for automatisk synkronisering, stoppe synkronisering eller starte engangssynkroniseringer når som helst ved å besøke Admin Console og gå til Innstillinger > Federated Directory > Sync. For å endre synkroniseringsinnstillinger klikker du på tre-prikk-ikonet på den aktuelle synkroniseringsflisen og velger Synkroniseringsinnstillinger. Følg trinnene i veiviseren for å endre synkroniseringsfrekvensen.
På produktsiden til Adobe Admin Console kan du velge et produkttilbud, Adobe Express eller Creative Cloud, og se produktprofiler tilknyttet disse produktene.
Når du fullfører oppsettet av listesynkronisering, opprettes nye produktprofiler.
Denne visningen viser også hvor mange brukere som har lisens gjennom listesynkronisering, og ved å redigere profilen kan du deaktivere produktvarsler for nye brukere.
Hvis du endrer navnet eller sletter profilene, påvirker det sluttbrukerne.
Gjør følgende for å fjerne en listesynkronisering.
Gå til Innstillinger > Federated Directory > Sync i Adobe Admin Console.
Klikk på ikonet med tre prikker ved siden av Queue Now, og velg Sync Settings og velg Remove Sync.
Bekreft at du vil fjerne synkroniseringen.
Dette sletter ikke brukere eller produkttildelinger.
Nøyaktig rolleinformasjon
Vi anbefaler at en administrator laster inn listeinformasjon i Adobe Express når det er mulig, for å spare lærere for tid og støtte nøyaktigheten i brukerrolleinformasjonen.Adobe Express bruker lærer- og elevrolleinformasjon fra listen din for å sikre at brukernes opplevelser i produktet samsvarer med rollene deres, at en elev ser elevfunksjoner og at en lærer ser lærerfunksjoner.Prosessen for å korrigere unøyaktig brukerrolleinformasjon i Adobe Express er håndterbar, men den kan unngås helt ved å bruke lister på administratornivå.
Automatisk opprettelse av Express Classroom
Etter at en lærers IT-administrator har satt opp listesynkronisering mellom Adobe Express og Clever/Classlink, vil lærerens klasser fra listen være tilgjengelige neste gang læreren ser Classroom-fanen i Express. Når en lærers klasser fra listen er tilgjengelige i Express, kan de opprett Express-prosjektoppgaver med elevene sine.
Listen på distriktsnivå er alltid den autoritative kilden og kontrolleres av skoleadministratoren (synkronisert manuelt, daglig eller ukentlig).Læreren kan klikke på "Oppdater liste" i hvert Express-klasserom for å få de nyeste listedataene.Lærere kan imidlertid ikke legge til brukere manuelt i klassene sine.
Hvis en lærer sletter en klasse fra listen i Express, vil ikke Adobe synkronisere eller opprett en slik klasse på nytt neste gang læreren logger på.
Hvorfor fungerer ikke synkroniseringen min?
Administratorer bør motta en feilrapport som indikerer hvorfor synkroniseringen mislyktes. Se Feiltilstander nedenfor for informasjon om ulike feilkoder.
Kan jeg velge tidspunktet når den daglige Adobe-listesynkroniseringen kjører?
På dette tidspunktet kan vi ikke kontrollere tiden synkroniseringen kjører når du har satt opp daglig synkronisering, men du kan sette en synkronisering i kø når som helst fra Admin Console.
Hvorfor kan ikke noen brukere lenger få tilgang til Adobe-produkter?
Brukere må enten (a) være i listesynkroniseringsdataene eller (b) være i de spesifikke "Manuelt administrerte brukere"-gruppene for å motta en lisens. Brukere som ikke er i noen av disse datasettene, vil automatisk få fjernet tilgangen.Hvis brukeren er i ett av disse datasettene og ikke kan få tilgang til produktet, deaktiver og gjenopprett listesynkroniseringen for å tømme bufferen.
Hvordan brukes informasjonen som Del med Adobe fra listen?
Adobe bruker fornavn, etternavn og e-post fra den delte listen til å opprette Adobe-kontoer. I tillegg bruker Adobe listen på klassenivå for å aktivere automatisk opprettelse av Express-klasserom på forespørsel. Fra og med 2025 vil Adobe bruke fag og klassetrinn for ytterligere tilpasning i produktet, som anbefalinger for maler.
Hvor ofte utføres synkroniseringen?
Administratoren kan velge synkroniseringsfrekvens (manuell, daglig og ukentlig) under oppsett og redigere etter oppsettet.Avhengig av tidspunktet i skoleåret og hvor ofte skolelisten endres, kan administratoren velge en passende frekvens for synkronisering.
|
Varseltype |
Beskrivelse |
Løsning |
|
E-post for synkroniseringsfeil |
Tillatelser er feil konfigurert på listeserveren. Adobe er ikke autorisert eller kan ikke hente brukerdata fra ClassLink/Clever. |
Reparer tillatelser på listeserveren. |
|
Varseltype |
Beskrivelse |
Løsning |
|
E-post om synkroniseringsfeil |
Du har ikke nok lisenser å tildele. |
Legg til flere lisenser eller oppdater oversikten. |
|
Varseltype |
Beskrivelse |
Løsning |
|
E-post om synkroniseringsfeil |
ClassLink- eller Clever-integrasjon mangler for Adobe Creative Cloud. Systemadministratorene har fjernet integrasjonen etter synkroniseringsoppsettet. |
Konfigurer oversiktskilden for synkronisering. |
|
Varseltype |
Beskrivelse |
Løsning |
|
E-post om synkroniseringsfeil |
ClassLink- eller Clever-integrasjon mangler for Adobe Express. Systemadministratorene har fjernet integrasjonen etter synkroniseringsoppsettet. |
Konfigurer oversiktskilden for synkronisering. |
|
Varslingstype |
Beskrivelse |
Løsning |
|
E-post for synkroniseringsfeil |
Clever- eller Classlink-distriktsportalen er ikke tilgjengelig. Sjekk statusen til portalen på nettsiden deres. |
Prøv igjen etter en stund, siden Clever eller ClassLink er nede. |
|
Varslingstype |
Beskrivelse |
Løsning |
|
E-post for synkroniseringsfeil |
Ugyldig Sync Card-konfigurasjon i Adobe Admin Console.Mulige årsaker:
|
Hvis du får en ugyldig status på synkroniseringskortet, slett kortet og legg det til igjen. |
|
Varslingstype |
Beskrivelse |
Løsning |
|
E-post for synkroniseringsfeil |
Edu Roster støtte på en feil, den skal løses ved nytt forsøk. |
Utløs synkroniseringen på nytt. |
|
Varseltype |
Beskrivelse |
Løsning |
|
E-post om synkroniseringsfeil |
Produktet har flere aktive tilbud konfigurert i Adobe. Oversiktssystemet kan ikke avgjøre hvilket tilbud som skal klargjøres. |
Kontakt Adobe-representanten din eller naviger til Adobe Admin Console > Kundestøtte, og kontakt Adobe Kundestøtte. |
|
Varseltype |
Beskrivelse |
Løsning |
|
E-post om fullført synkronisering |
Oversiktsfeil: Data mangler.Ett av følgende felt kommer ikke med i oversikten fra Clever/Classlink: Fornavn, Etternavn, E-post, Rolle. |
Sørg for at oversiktsdata inneholder alle felt. |
|
Varseltype |
Beskrivelse |
Løsning |
|
E-post om fullført synkronisering |
UMAPI-feil fordi denne brukeren har blitt deaktivert fra et tidligere synkroniseringsoppsett med Adobe. |
Kontakt din Adobe-representant eller naviger til Adobe Admin Console > Kundestøtte, og kontakt Adobe-kundestøtte. |
Denne innstillingen finner du i Adobe Admin Console > Innstillinger > Kataloginnstillinger
Hvis du ikke kan utføre listesynkronisering med Adobe Admin Console, tvinger et policyalternativ lærere til å gå gjennom Sheer ID øyeblikkelig validering. Denne valideringsprosessen bruker lærerens navn og skole for å bekrefte statusen. Lærere trenger ikke å laste opp dokumentasjon.
https://www.sheerid.com/privacy_overview/
Selvidentifiserte lærere (via produktundersøkelse eller modal) som ikke har lagt til elever i noen av klassene sine og forsøker å gjøre det, vil:
Se en melding om å bekrefte lærerstatusen.
Ikke kunne invitere elever til noen av klassene sine før lærerstatusen er bekreftet.
Selvidentifiserte lærere (via produktundersøkelse eller modal) som allerede har lagt til elever i noen av klassene sine, blir fullstendig blokkert fra å utføre flere handlinger i Klasserom før de bekrefter lærerstatusen.
For å kunne vise Klasserom i Adobe Express må rolleinnstillingen din være enten 'Utdanner' eller 'Ingen av disse'. Slik endrer du rollen din:
Velg profilen din øverst til høyre i Express for å åpne en rullegardinmeny.
Rull ned og velg Innstillinger.
Rull ned til Rolleinnstillinger og velg rollen din blant de tilgjengelige alternativene: "Jeg er underviser", "Jeg er student", "Ingen av delene."
