Løsning
Sist oppdatert
16. jan. 2025
Finn ut hvordan du løser feil når du skriver ut eller eksporterer til PDF fra InDesign.
Innledende feilsøking
Prøv løsningene i rekkefølgen nedenfor for å finne arten av problemet. Det kan hende problemet ditt løser seg i løpet av denne prosessen, uten at du må gå videre til avansert feilsøking.
|
|
Forklaring |
|---|---|
|
Start datamaskinen på nytt |
Feilen oppstår ikke på nytt: Den kan ha skyldtes et midlertidig kommunikasjonsproblem, lave systemressurser eller andre miljømessige faktorer, for eksempel en storm. Feilen oppstår på nytt ved utskrift eller eksport etter omstart: Følg løsningene i fanen Problemer på systemnivå. |
|
Start skriveren på nytt |
Feilen oppstår ikke på nytt: Den kan ha skyldtes et problem med skriverminnet. |
|
Opprett et nytt eksempeldokument |
Hvis du kan skrive ut eller eksportere et dokument, men ikke det originale dokumentet, må du følge løsningene i fanen Problemer på dokumentnivå. |
|
Skriv ut eller eksporter med et annet program |
Hvis du kan skrive ut fra et annet program (f.eks. WordPad, TextEdit) eller eksportere/lagre som en PDF-fil fra et annet program (f.eks. Illustrator, Photoshop) og støter på feil, prøver du løsningsforslagene i fanen Problemer på programnivå. |
|
Skriv ut på en annen skriver |
Hvis en annen skriver er tilgjengelig, kan du prøve å skrive ut dokumentet på denne skriveren. Hvis dette ikke virker, må du kontrollere at den originale skriveren er slått på og er tilkoblet. Ta ut skriverledningene, sett dem inn igjen, og kjør en egentest på skriveren for å se etter mekaniske feil eller skadede ledninger. Hvis problemet vedvarer, prøver du løsningsforslagene i fanen Problemer på systemnivå. |
|
Bruk en annen metode for å opprette PDF-filen |
Hvis problemet oppstår:
|
Velg problemet ditt fra følgende faner og fortsett med løsningene.
Hvis feilen oppstår når du skriver ut eller eksporterer et nytt dokument, kan det hende at utskrifts- eller eksportinnstillingene til originaldokumentet er ugyldige, et objekt eller en skrift i dokumentet kan være skadet eller dokumentstrukturen kan være skadet. Prøv ett eller flere av følgende trinn.
Avhengig av hva slags skriver du bruker, kan det hende at plasseringen av innstillingene varierer og er forskjellige fra det som er oppført i fremgangsmåtene nedenfor. Sjekk skriverdokumentasjonen.
Dokumentet er trolig skadet som følge av feil konvertering fra tidligere versjoner av InDesign- eller QuarkXpress-dokumenter.
Forslag: Problematiske data kan potensielt løses ved å eksportere til InDesign Markup Language (IDML).
Løsning 2: (Bare for PostScript-skrivere) Aktiver PostScript-feilhåndtering.
|
Windows |
macOS |
|
|
Hvis en PostScript-feil er årsaken til problemet, skriver PostScript-feilbehandleren ut en side med informasjon om feilen. Se Feilsøke PostScript-feil. |
Løsning 3: Utelat grafikk fra dokumentet.
|
Når du skriver ut |
Når du eksporterer til PDF-fil |
|
|
Hvis dokumentet skrives ut eller eksporteres, kan ett eller flere grafiske elementer på siden være skadet. Følg disse trinnene for å fortsette videre:
En vellykket utskriftsjobb uten grafikk kan også indikere et utilstrekkelig skriverminne. Symptomer kan omfatte skrifter som blir erstattet med andre, manglende grafikk og ufullstendige utskrifter. Følg disse trinnene for å fortsette videre:
Hvis dokumentet kun inneholder grafiske elementer, vil du få ut en tom side når du skriver ut og alternativet for utskrift av tomme sider er aktivert i InDesign. Velg Skriv ut tomme sider under Generelt i utskriftsdialogen.
Løsning 4: Utelat eller minimer skrifttyper.
|
Når du skriver ut |
Når du eksporterer til PDF-fil |
|
Du kan ikke utelate skrifttyper når du eksporterer, men du kan minimere antallet skrifttyper som brukes. |
Opprett en kopi av dokumentet, og deretter tester du skriftene én om gangen for å finne den korrupte eller skadede skriften. Du kan bytte ut korrupte skrifter ved å laste dem ned på nytt fra nettstedet til produsenten.
Løsning 5: Se etter ugyldige koblinger.
Du kan vise statusen for koblinger ved å velge Vindu > Koblinger. Koble fra eller til alle filer der filnavnet er etterfulgt av et spørsmålstegn eller annet symbol. For mer informasjon om InDesign-koblinger, se administrere koblinger til grafikk.
Løsning 6: Deaktiver innstillinger.
Deaktiver så mange innstillinger som mulig. Hvis deaktivering av innstillinger løser problemet, kan du prøve å aktivere dem på nytt i grupper for å isolere problemet til en bestemt innstilling.
Tilgjengeligheten av disse innstillingene baserer seg på skriveren du bruker.
Velg Fil > Skriv ut for å åpne dialogboksen Skriv ut. Endre deretter innstillingene i den respektive ruten:
|
Generelt-ruten |
|
|
Oppsett-ruten |
|
|
Panelet Merker og utfallende |
|
|
Utdata-rute |
|
|
Grafikk-ruten |
|
|
Fargehåndteringsrute |
|
|
Sider-panel (utenfor utskriftsdialogboksen) |
Merk alle sidene, høyreklikk, og velg deretter Sideattributter > Sammenslåing for oppslag > Ingen (ignorer gjennomsiktighet). |
Løsning 7: Feilsøk plugin-moduler.
Fjern plugin-moduler fra tredjeparter fra InDesigns Plug-ins-mappe og start InDesign på nytt. Hvis problemet oppstår på nytt, flytter du plugin-modulene tilbake til mappen. Hvis problemet ikke oppstår igjen, identifiserer du plugin-modulene som skaper konflikt:
-
- Hvis problemet ikke vender tilbake, gjentar du trinn 3 og 4 og flytter én og én plugin-modul fra tredjepart tilbake til Plug-Ins-mappen.
- Hvis problemet kommer tilbake, kontakter du utvikleren av plugin-modulen du flyttet sist, for å spørre etter en oppdatering.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Feilsøke plugin-moduler fra tredjepart i InDesign.
Løsning 8: Skriv ut eller eksporter fra en ny brukerkonto.
Fra tid til annen kan brukerkontoer bli skadet og forhindre et program fra å lese eller skrive til enkelte filer og mapper. Opprett en ny brukerkonto (ikke slett den opprinnelige), logg deg på den nye kontoen, og prøv å skrive ut eller eksportere dokumentet på nytt.
|
Windows |
macOS |
|
Velg Start > Kontrollpanel > Brukerkontoer. |
Velg Apple-menyen > Systemvalg > Brukere og grupper. |
Løsning 9: Finn ut om dokumentet er skadet.
Hvis du får en feil når du skriver ut et InDesign-dokument, kan du prøve en eller flere av følgende fremgangsmåter for å finne årsaken til et problem på programnivå.
Når InDesign-atferden er uberegnelig, kan sletting av preferanser (også kalt å "legge innstillinger i papirkurven" eller "fjerne innstillinger") og opprette dem på nytt ofte løse problemet.
Du kan opprette innstillinger på nytt på to måter:
Automatisk
Denne metoden sletter raskt de gjeldende innstillingsfilene og genererer deretter et nytt sett med standard innstillingsfiler. Eventuelle egendefinerte innstillinger vil imidlertid gå tapt.
Manuelt
Hvis du vil beholde de egendefinerte innstillingene, kan du endre navnet på de gjeldende innstillingsfilene før du genererer et nytt sett med standard innstillingsfiler. Hvis de nye innstillingene ikke løser utskrifts- eller eksportproblemet, vil du på denne måten ha en sikkerhetskopi av de opprinnelige innstillingsfilene (inkludert egendefinerte innstillinger), som du kan bruke til å erstatte de nye innstillingsfilene.
Opprette InDesign-innstillingsfiler på nytt automatisk
Når du oppretter InDesign-innstillingsfiler på nytt, slettes tidligere innstillingsdata, inkludert egendefinerte innstillinger. Hvis du ikke vil miste de egendefinerte innstillingene, kan du opprette innstillingsfilene på nytt manuelt.
Endre navnet på de to innstillingsfilene (endre f.eks. "InDesign SavedData" til "sikkerhetskopi av InDesign SavedData" og "InDesign Defaults" til "sikkerhetskopi av InDesign Defaults"). Du finner innstillingsfilene her:
|
macOS |
InDesign Defaults:
InDesign SavedData: Brukere/[bruker]/Bibliotek/Cacher/Adobe InDesign/Version [versjon]/[språk]/InDesign SavedData |
|
Windows XP |
InDesign Defaults: Skjult som standard. Slik viser du skjulte filer. |
|
Windows 7 og 8 |
Standard for InDesign: C:\Users\DC-work\AppData\Roaming\Adobe\InDesign\Version 11.0\[språk]\InDesign Defaults Skjult som standard. Slik viser du skjulte filer. InDesign SavedData: /Users/[bruker]/AppData/Local/Adobe/InDesign/Version[versjon]/[språk]/Caches/InDesign SavedData Start InDesign på nytt. Et nytt sett med standard innstillingsfiler opprettes i InDesign. |
Hvis utskrifts- eller eksportproblemet vedvarer, kan du gjenopprette de opprinnelige innstillingene ved å endre navnet på de gamle innstillingsfilene tilbake til de opprinnelige navnene: InDesign SavedData og InDesign Defaults.
Løsning 2: (Kun Windows) Kontroller at skriverdriveren er oppdatert.
Installer den nyeste driveren for skriveren du bruker:
- Hvis du skriver ut på en PostScript-skriver, må du laste ned Adobe Universal PostScript Windows Driver Installer.
- Hvis du skriver ut til en ikke-PostScript-skriver må du kontakte skriverprodusenten for den nyeste versjonen av driveren til skriveren.
Løsning 3: (Windows, kun PostScript-skriver) Optimaliser PostScript for hastighet.
Løsning 4: Deaktiver sidebeskyttelse i skriveren.
Se dokumentasjonen som fulgte med skriveren for veiledning om hvordan du deaktiverer denne funksjonen.
Løsning 6: Lagre som PDF på en lokal harddisk.
Hvis problemet oppstår når du eksporterer som PDF til en nettverksplassering, kan du prøve å lagre som PDF på en lokal harddisk.
Ustabilt nettverk eller rettighetsproblemer kan forårsake problemer ved eksport til monterte nettverksvolum. Hvis du kan eksportere filen til en lokal stasjon, men ikke til en nettverksplassering, kan du be IT-avdelingen om å undersøke problemet.
Hvis du har problemer med å skrive ut til en PostScript-skriver, gjør en eller flere av følgende oppgaver. Skriv ut etter hver oppgave.
Løsning 1: Bruk en oppdatert skriverdriver.
Last ned den nyeste PostScript-skriverdriveren for macOS eller Windows.
Hvis du bruker en nettverksskriver, kan det hende at du bruker en skriverdriver som er kompatibel med operativsystemet på utskriftsserveren, men ikke med operativsystemet på datamaskinen. Hvis du vil installere en skriverdriver som er kompatibel med operativsystemet ditt, omkonfigurerer du nettverksskriveren med veiviseren Legg til skriver.
Løsning 2: Bruk en oppdatert PPD-fil.
En PostScript-skriverbeskrivelsesfil (PPD) beskriver evnen til en PostScript-skriver til innstillinger som marginer, farge og oppløsning. Feil eller utdaterte PPD-filer kan øke skrivetider. Konfigurer skriveren med den PPD-filen skriverprodusenten anbefaler.
Du kan få tak i en PPD-fil ved å kontakte skriverprodusenten eller laste den ned fra Adobe-nettstedet.
Løsning 3: (Kun Windows) Konfigurer skriveren til å skrive ut optimalisert PostScript-kode.
For Windows 7:
Løsning 4: Lag mer ledig diskplass.
Kontroller at det er godt med ledig plass på harddisken. Prøv å ha minst 10 prosent av den totale plassen på harddisken ledig. Du kan skape mer ledig plass ved å søke etter og slette midlertidige filer (.tmp-filer) på datamaskinen og tømme diskhurtigbufferen som nettleseren bruker. Du finner veiledning for tømming av diskhurtigbufferen i nettleserens dokumentasjon.
Løsning 5: Skriv ut fra en lokal skriver.
Hvis du skriver ut til en nettverksskriver kan du prøve å skrive ut filen fra en datamaskin som er tilkoblet en lokal skriver direkte. Hvis filen skrives ut slik den skal, kan nettverksrelaterte problemer være årsaken. Kontakt nettverksadministrator for hjelp.
Løsning 6: (Kun Windows) Installer en skriverdriver som er kompatibel med operativsystemet ditt.
Hvis du bruker en nettverksskriver, må du installere en skriverdriver som er kompatibel med operativsystemet ditt. Utskriftsservere har ikke alltid drivere for operativsystemer som er på klientdatamaskiner. Derfor kan du bruke en skriverdriver som er egnet for utskriftsserverens operativsystem, men ikke for din datamaskins operativsystem.
For Windows 7:
Hvis du har problemer med å skrive ut til en PostScript-skriver, gjør en eller flere av følgende oppgaver. Skriv ut etter hver oppgave.
Noen av disse løsningene krever at du endrer skriverdriveregenskapene. Plasseringen av bestemte egenskaper varierer etter skriver og skriverdriver. Kontakt skriverprodusenten eller se skriverens dokumentasjon og få mer informasjon.
Løsning 1: Skriv ut som punktgrafikk.
Løsning 2: Sørg for at skriveren din har nok minne.
For å kunne skrive ut med 300 ppt må skriveren ha minst 2 MB tilgjengelig RAM. For å kunne skrive ut med 600 ppt må skriveren ha minst 4–6 MB tilgjengelig RAM. Hvis du vil ha veiledning om å avgjøre hvor mye skriverminne som er tilgjengelig, se skriverens dokumentasjon.
Løsning 3: Bruk skriverens PostScript-modus, hvis tilgjengelig.
Du finner mer informasjon i skriverens dokumentasjon.
Løsning 4: (Kun Windows) Bytt til en standard SVGA-driver.
Bytt til standard Windows SVGA-driver for å avgjøre om det er tredjeparts-videodriveren din som forårsaker problemet. Hvis feilen ikke oppstår når du bruker standard-SVGA-driveren, må du kontakte produsenten av videokortet og be om en oppdatert driver. Hvis du allerede bruker den nyeste versjonen kan du prøve å bruke en annen videooppløsning (for eksempel 1024 x 768 i stedet for høyere alternativer).
Hvis du ikke kan skrive ut noe som helst eller eksportere som PDF fra et program, må du kontakte teknisk brukerstøtte hos Apple eller Microsoft, eller kontakte skriverprodusenten. Kontroller alltid den fysiske forbindelsen mellom skriveren og datamaskinen før du ringer, fordi løsningen kan være så enkel som å koble til en løs ledning på nytt.
Tenk også igjennom hva som har endret seg på systemet nylig, og som kan påvirke utskrifts- eller eksportprosessen. Har du for eksempel utført noen av følgende oppgaver i senere tid?
- Oppdatert maskinvaren eller lagt til eller fjernet maskinvarekomponenter
- Lagt til, oppdatert eller slettet programvare
- Installert eller slettet skrifter
- Koblet til et nettverk
- Ryddet opp eller fjernet filer fra harddisken
- Opplevd vilkårlige systemfeil eller feil i andre programmer
Ofte vil en endring i systemet samsvare direkte med et skriverproblem. Før opp alle endringer som gjøres med systemet, slik at det kan brukes for å feilsøke utskriving og andre problemer.
Beslektede ressurser
Snakk med oss
Vi vil veldig gjerne høre fra deg. Del tankene dine med Adobe InDesign-fellesskapet.
