Vanlige problemer med generativ KI i photoshop

Lær mer om løsninger for problemer knyttet til generativ KI i adobe photoshop.

Forutsetninger

Følg disse generelle kravene for å arbeide med generativ KI-funksjoner i photoshop.

Photoshop-versjon

Oppdater adobe photoshop app til den nyeste versjonen.

Merk:
Følg disse trinnene for å oppdatere photoshop app Innstillinger. 
  1. Lukk Photoshop-appen. 
  2. Start photoshop på nytt mens du holder nede tastene Command + Option + Shift (macos) og Ctrl + Alt + Shift (Windows). 
  3. Når du blir spurt, velg Ja for å delete innstillingsfilen. 

Adobe-konto

Generativ kreditter

Sørg for at du har generativ kreditter tilgjengelig.

Filtype

Filen må være i RGB/8-bit format (for eksempel JPEG eller PSD). 

Tilgjengelighet etter land

Generativ KI-funksjoner i photoshop er ikke tilgjengelige i land som Kina, Russland, Hviterussland, Cuba, Iran, Nord-Korea og Syria. 

Lag-type

velg rasterlag, og ikke tekstlag, smarte objekter (med mindre de er rastert), og vektorformer. 

Innstillinger

Følg disse trinnene for å tilbakestille innstillingene: 

  1. velg Innstillinger > Generelt.
  2. velg Tilbakestill innstillinger ved avslutning.
  3. Start Photoshop på nytt.

Brannmur, Proxy, VPN

Noen brukere rapporterer at brannmurer eller VPN-er kan blokkere Adobe KI-tjenester, så du må kanskje hviteliste URL-er som .adobe.com og .firefly.adobe.com.

Internett-tilkobling

Sørg for at du er koblet til internett. For mer informasjon, se Kan ikke installere Adobe-apper på grunn av tilkoblingsproblemer.

Hvorfor er Generativt fyll nedtonet?

Generativt fyll er deaktivert når du arbeider med en filtype eller et utvalg som ikke støttes.

  • Bruk RGB-modus.
  • Arbeid med en 8-biters fil (ikke 16- eller 32-bit).
  • Gjør et hoved utvalg på bildet.
  • Arbeid på et ulåst rasterlag (ikke et smart objekt). 

Hvorfor krasjer photoshop eller fryser når jeg bruker Generativt fyll?

photoshop krasjer eller fryser når du bruker Generativt fyll på grunn av systemukompatibilitet eller et GPU-problem.

  • Oppdater GPU-driverne.
  • Velg Innstillinger > Ytelse, og slå deretter GPU-akselerasjon på eller av.
  • Installer photoshop på nytt hvis problemet vedvarer.

Hvorfor kan jeg ikke bruke Generativt fyll uten kreditter?

Generativt fyll er ikke tilgjengelig uten Generativ kreditter. 

Adobe, Inc.

Få hjelp raskere og enklere

Ny bruker?