Feilsøke problemer med grafikkprosessoren (GPU-en) og grafikkdriveren

Oppdater grafikkdriveren

Oppdatering av grafikkdriveren kan løse mange problemer, som krasj, feil gjengitte bilder og ytelsesproblemer. Hent driveroppdateringer direkte fra skjermkortprodusenten.

NVIDIA-drivere | AMD-drivere | Intel-drivere

Kontroller innstillingen for buffernivå

Hvis du har stilt buffernivåene i Photoshop-preferansene til 1, kan du oppleve ytelsesproblemer med funksjoner som benytter seg av grafikkprosessoren.

Tilbakestill buffernivåene til standardinnstillingen, som er 4:

1. Velg Rediger > Preferanser > Ytelse
2. Still buffernivåene til 4
3. Avslutt og start Photoshop på nytt

Når du har startet Photoshop på nytt, prøver du trinnene som forårsaket problemet, på nytt.

Tilbakestill preferansene

Når du tilbakestiller preferansene for grafikkprosessoren, settes de til standardvalg.

Se Tilbakestille preferansefiler til standard

Når du har tilbakestilt preferansene, starter du Photoshop på nytt og prøver trinnene som forårsaket problemet, på nytt.

Endre de avanserte innstillingene dine for Open CL

a. Velg Rediger > Preferanser > Ytelse

b. I panelet Ytelse klikker du på Avanserte innstillinger

c. Deaktiver Open CL

d. Avslutt og start Photoshop på nytt for å aktivere endringen

Aktivere innstillingen for eldre GPU-modus (før 2016)

(Valgfritt) Kun for Windows-brukere: 

1. Velg Rediger > Preferanser > Teknisk forhåndsvisning
2. Aktiver Eldre GPU-modus (før 2016)
3. Avslutt og start Photoshop på nytt for å aktivere endringen

Denne preferansen tvinger Photoshop til å gå tilbake til en alternativ gjengivelsesmotor. Selv om dette anbefales for eldre GPU-er, kan nyere GPU-er av og til bli mer stabile når dette alternativet er valgt.

Konfigurer datamaskiner med flere grafikkort

Ultralette bærbare datamaskiner og stasjonære datamaskiner, bruker ofte et integrert grafikkort som bruker mindre strøm for å bevare batteriet, og deler minne med CPU-en din.

Moderne datamaskiner har ofte et diskret, dedikert grafikkort som bruker sitt eget minne (VRAM), har større prosessorkraft og ikke forbruker RAM. Hvis GPU-preferansene dine er deaktivert og du ikke kan aktivere dem, må du sjekke at skjermen din er koblet til GPU-en og ikke den innebygde porten på datamaskinen din. Mer avanserte bærbare datamaskiner bruker også gjerne to grafikkort, ett som er integrert når du bruker batteriet, og et eget for når du er koblet til et strømuttak.

Hvis systemet ditt har mer enn ett grafikkort, må du forsikre deg om at Photoshop har fått tildelt High-Performance-grafikkortet i stedet for integrert grafikk eller strømsparende grafikkort for å få den beste opplevelsen. Endring av disse preferansene på bærbare datamaskiner vil øke batteriforbruket. Se hurtigtips om hvordan du konfigurerer GPU for høy ytelse i Photoshop.

nVidia

   Se hvordan du konfigurerer NVIDIA-GPU for høy ytelse i hurtigveiledningen nedenfor.

1. Høyreklikk hvor som helst på skrivebordet, og velg NVIDIA-kontrollpanelet.
   
2. Klikk på Administrer 3D-innstillinger.
3. Klikk på Programinnstillinger og legg til Photoshop.exe og sniffer.exe. Endre foretrukket grafikkprosessor til High-performance NVIDIA-prosessor.

Merk: Nvidia gir deg valget mellom Studio-drivere og spillklare drivere. Du bør helst bruke Studio-drivere.

AMD

   Se hvordan du konfigurerer Intel- og AMD-GPU-er for høy ytelse i hurtigveiledningen nedenfor.

1. Høyreklikk hvor som helst på skrivebordet, og velg AMD Catalyst Control Center eller Konfigurer utskiftbar grafikk.
   
2. Klikk på Bla gjennom, og velg High Performance i stedet for Strømsparende.

Deaktiver grafikkortet med mindre strøm

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemer når du bruker mer enn ett grafikkort, kan du vurdere å deaktivere ett av grafikkortene. Før du deaktiverer det innebygde grafikkortet, må du sørge for at du har videoutgangen til skjermen din koblet til det aktuelle grafikkortet

Hvis du vil deaktivere et grafikkort, bruker du Enhetsbehandling i Windows. I Enhetsbehandling høyreklikker du på navnet på kortet og velger Deaktiver.

Når du har utført feilsøkingstrinnene ovenfor, kan du kontrollere resultatene ved å aktivere alternativet Bruk grafikkprosessor i panelet Preferanser > Ytelse og prøve trinnene som forårsaket problemet, på nytt.

Tilbake til toppen av siden.

Start datamaskinen på nytt

Enkelte problemer kan oppstå rett etter at du har installert eller oppgradert Adobe Creative Cloud-programmet og/eller Photoshop. Start systemet på nytt etter en ny oppdatering eller installasjon av Adobe-programvare, og se om symptomene forsvinner.

Oppdater macOS

Apple inkluderer GPU-drivere i systemprogramvaren og legger ofte til feilrettinger i oppdateringer. Hvis du har systemoppdateringer eller sikkerhetsoppdateringer som venter, installerer du dem og starter Mac-en på nytt. Hvis det ikke er mulig å installere den nyeste versjonen av macOS på datamaskinen, skyldes det at datamaskinens maskinvare ikke lenger oppfyller de gjeldende spesifikasjonene for operativsystemet og dermed heller ikke for Photoshop. Det kan være nødvendig å bruke en eldre versjon av Photoshop med en utgivelsesdato som samsvarer med den siste operativsystemversjonen. Hvis du vil vite mer, kan du se:

• Laste ned macOS-installasjonsprogrammer fra andre Apple-kilder
• Pass på at mac-en er oppdatert

Oppdater Photoshop

Alle de nyeste feilrettingene er inkludert i den nyeste versjonen av Photoshop, og hvis datamaskinen oppfyller alle gjeldende krav for macOS og Photoshop, skal denne versjonen være den mest stabile.

Oppdater Photoshop

Hvis det ikke lenger er mulig å installere den nyeste versjonen av macOS på datamaskinen, bør du som nevnt ha den siste kjente fungerende versjonen av Photoshop installert på tidspunktet for operativsystemet, i tillegg til den nyeste versjonen, i tilfelle du kan bruke den også. Se disse trinnene for hvordan du installerer flere versjoner av Photoshop.

Problemer med Creative Cloud

Hvis du opplever krasj, spesielt når du åpner nye filer, kan det hende at det er Creative Cloud-programmet som er kilden til problemet. Se følgende dokumenter hvis du trenger hjelp til å installere eller feilsøke Creative Cloud-skrivebordsprogrammet:

• Slik installerer du Creative Cloud-skrivebordsprogrammet
• Slik løser du problemer med Creative Cloud-skrivebordsprogrammet 

Slå av GPU-en

Prøv å slå av GPU-en i preferansene for Photoshop for å kontrollere om problemene forsvinner når GPU-en er slått av. Gå til Photoshop > Preferanser > Ytelse, fjern avmerkingen for Bruk grafikkprosessor, og start deretter Photoshop på nytt. 

• Hvis problemene IKKE forsvinner etter at du har slått av GPU-en, er årsaken mer generell. Se disse tipsene.
• Hvis problemene forsvinner når GPU-en er deaktivert, kan du velge å arbeide uten GPU-en, eller du kan prøve noen av de andre trinnene nedenfor for å forsøke å løse problemene.

Aktiver alternativet Bruk grafikkprosessor på nytt i panelet Preferanser > Ytelse, start Photoshop på nytt, og prøv noen av følgende forslag.

Camera Raw-problemer

Adobe Camera Raw bruker grafikkprosessoren på en annen måte enn Photoshop. Hvis du opplever krasj eller ytelsesproblemer, feil gjengitte vinduer eller objekter eller problemer med oppdatering av bilder eller artefakter, spesielt ved åpning av filer i Adobe Camera Raw, kan du se Vanlige spørsmål om grafikkprosessor (GPU) for Camera Raw.

Slå av automatisk grafikkbytte

Hvis du bruker en MacBook eller MacBook Pro, går du til Systemvalg > Strømsparer og slår av Automatisk grafikkbytte. Start Photoshop på nytt, og se om symptomene fremdeles oppstår.

Slå av OpenCL

1. Velg Photoshop > Preferanser > Ytelse
2. I panelet Ytelse klikker du på Avanserte innstillinger
3. Fjern avmerkingen for Bruk OpenCL
4. Start Photoshop på nytt

Kontroller innstillingen for buffernivå

Hvis du har satt buffernivåene til 1 i Photoshop-preferansene, kan du oppleve ytelsesproblemer med funksjoner som benytter seg av grafikkprosessoren.

Tilbakestill buffernivåene til standardinnstillingen, som er 4:

1. Velg Photoshop > Preferanser > Ytelse
2. Sett buffernivåene til 4
3. Start Photoshop på nytt

Når du har startet Photoshop på nytt, prøver du trinnene som forårsaket problemet, på nytt.

Tilbakestille Photoshop-preferanser

Når du tilbakestiller preferansene for grafikkprosessoren, settes de til standardvalg.

Se Tilbakestille preferansefiler til standard

Etter at du har tilbakestilt preferansene, starter du Photoshop og tester for feil igjen. Noen ganger kan preferansefiler bli skadet, og en oppdatering kan løse en rekke problemer.