Finn et støtteabonnement
Adobe gir deg all den støtten du trenger for å skape vellykkede samarbeidsopplevelser med Adobe® Connect™.
Ekspertstøtte er inkludert i abonnementsprisen. Du får ekstra trygghet ved å vite at Adobe alltid er tilgjengelig hvis du trenger hjelp.
Adobe tilbyr også støttealternativer som kan kjøpes – Gull-støtte for avanserte tilpasnings- og integrasjonsbehov, arrangementstjenester for håndtering av store møter og instruktørledet opplæring for å gi deg kunnskapen og selvtilliten du trenger for å maksimere produktiviteten.
Bruk tabellen nedenfor til å velge det støttealternativet som passer for deg.
EMNER SOM STØTTES
| Programtilbud | Ekspert | Gull |
|---|---|---|
| 24 X 7 dekning |  |
|
| Adobe tilbyr kundestøtte via telefon eller nettbasert innsending av saker, 24 timer i døgnet, 7 dager i uken. | ||
| Støtte under møtet |
|
|
| Adobe gir støtte til møteledere og møtedeltakere som trenger hjelp under et pågående møte. | ||
| Produktfunksjoner / veiledning | |
|
| Adobe støtter bruk av produktet, inkludert kommandoer, menyelementer og kjernefunksjoner som er beskrevet i brukerhåndboken og den elektroniske hjelpen. | ||
| Kompatibilitet / grunnleggende | |
|
| Adobe støtter integrering av telefoni, konvertering og opplasting av presentasjoner, møteopptak og støtte for Adobe Presenter. | ||
| Tilpasning og integrering | |
|
| Adobe tilbyr støtte for Connect API, integrering i læringssystemer og tilpasset merkevarebygging av Connect-grensesnittet. | ||
| Håndtering av prioriterte anrop | |
|
| Få direkte tilgang til senioringeniører og prioritert saksbehandling. | ||
PRISER
| Ekspert | Gull |
|---|---|
Inkludert i abonnementsprisen for Adobe Connect |
Ring for prisinformasjon og for å kjøpe |
Kontakt Adobes kundestøtte
Følgende kontaktinformasjon gjelder for kunder som bruker Adobe Connect Hosted i Nord-Amerika.
Kontakt adobeconnectsales@adobe.com for å få mer informasjon om lisensiering og ytterligere støtte.
Hvis du har problemer med å bli med på et møte eller trenger hjelp med et pågående møte, kan du få hjelp på telefon. Klikk på her for en komplett liste over regionens telefonnumre.
TEKNISK STØTTE
For alle andre behov for teknisk støtte, for eksempel bruk av funksjoner og hvordan du får brukerstøtte.
