La instalación de Captivate muestra una página en blanco después de iniciar sesión

Al instalar Adobe Captivate (versión 2019) o actualizar a Update 1 mediante Ayuda > Actualizaciones, aparece una página en blanco tras la pantalla de inicio de sesión.

Solución

Instalar Adobe Captivate (versión de 2019) por primera vez

Siga este procedimiento:

• Sustituya el archivo Set-up.exe de la carpeta del instalador por el que se encuentra en la ubicación.
• Vuelva a instalar Captivate.

Si sigue apareciendo una página en blanco, sustituya el archivo Set-up.exe más reciente por el que se encuentra en esta ubicación; a continuación, vuelva a ejecutar el instalador.

Instalar la actualización mediante Ayuda > Buscar actualizaciones

Siga este procedimiento:

1. Sustituya el archivo Set-up.exe ubicado en C:\Archivos de programa (x86)\Archivos comunes\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox por el que se ubica en:
   1. Ubicación 1
   2. Ubicación 2
2. Vuelva a instalar las actualizaciones mediante Ayuda > Buscar actualizaciones.