Dowiedz się, jak rozwiązać problemy z zablokowanym paskiem postępu lub komunikatami o błędach podczas aktualizacji programu Adobe Reader do programu Adobe Acrobat za pomocą ujednoliconego instalatora.
Poczekaj na zakończenie instalacji: prosimy o cierpliwość, ponieważ może to zająć trochę czasu, zwłaszcza w przypadku wolniejszego połączenia sieciowego lub starszego sprzętu. Zalecamy odczekać 30–40 minut przed założeniem, że instalacja jest zablokowana. Monitoruj aktywność procesora i dysku za pomocą Menedżera zadań (Windows) lub Monitora aktywności (macOS), aby upewnić się, że proces działa.
Powolne lub niestabilne połączenie internetowe
Upewnij się, że masz stabilne połączenie internetowe, ponieważ wolne działanie lub zrywanie połączenia sieciowego może spowodować zablokowanie paska postępu. Sprawdź szybkość Internetu za pomocą internetowego narzędzia. Jeśli połączenie jest wolne, zrestartuj modem i router.
Inne aktualizacje w tle
- Jeśli inne aktualizacje oprogramowania lub systemu działają w tle, mogą one zakłócać instalację programu Acrobat. Należy wstrzymać lub przesunąć w czasie wszelkie trwające procesy pobierania lub instalacji, w tym aktualizacje systemu, aktualizacje aplikacji lub pobieranie dużych plików. Po wstrzymaniu innych aktualizacji spróbuj wznowić instalację programu Acrobat.
- Czasami pliki tymczasowe i procesy mogą zakłócać instalację. Uruchom ponownie komputer, aby je wyczyścić.
Jeśli problem będzie się powtarzał, odinstaluj program Adobe Reader za pomocą narzędzia dezinstalacyjnego Adobe Creative Cloud, jeśli jest dostępne, lub standardowej metody dezinstalacji z poziomu systemu operacyjnego. Następnie pobierz najnowszą wersję programu Acrobat.
