Problem: podczas wyszukiwania aktualizacji w usłudze Creative Cloud dostępne aplikacje nie są wyświetlane

Uwaga:

Upewnij się, że Twój komputer i system operacyjny spełniają minimalne wymagania systemowe. Niektóre aplikacje, takie jak Adobe Premiere Pro, After Effects i Lightroom, wymagają 64-bitowego procesora i systemu operacyjnego. Więcej informacji znajduje się na stronie Nie wszystkie aplikacje są wyświetlone do pobrania | Aplikację Creative Cloud na komputer.

Uwaga:

Jeśli korzystasz z usługi Creative Cloud dla zespołów (plan biznesowy) lub masz produkt w wersji dla przedsiębiorców, skontaktuj się z administratorem Twojego zespołu lub działem IT, ponieważ aktualizacje mogły zostać wyłączone dla użytkowników końcowych.

Rozwiązanie 1: ręcznie sprawdź dostępność aktualizacji

Z menu pod ikoną koła zębatego wybierz opcję Sprawdź dostępność aktualizacji aplikacji.

Sprawdzanie dostępności aktualizacji aplikacji

Rozwiązanie 2: odśwież aplikację Creative Cloud na komputer

Przy włączonej aplikacji Creative Cloud na komputer użyj poniższego skrótu klawiaturowego, aby wymusić zamknięcie aplikacji i jej ponowne uruchomienie wraz z wszystkimi powiązanymi procesami:

  • Windows: Ctrl+Alt+R
  • Mac OS: Command+Option+R

Rozwiązanie 3: wyloguj się z członkostwa Creative Cloud i ponownie zaloguj

Wyloguj się z aplikacji Creative Cloud na komputer i zaloguj ponownie.

Rozwiązanie 4: usuń plik OPM.db i zaloguj się ponownie

Usuń plik OPM.db, a następnie zaloguj się ponownie w aplikacji Creative Cloud przy użyciu identyfikatora Adobe ID powiązanego z członkostwem.

Rozwiązanie 5: usuń aplikację Creative Cloud, z którą występują problemy, i zainstaluj ją ponownie

Odinstaluj i ponownie zainstaluj problematyczną aplikację.

Ta zawartość jest licencjonowana na warunkach licencji Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Posty z serwisów Twitter™ i Facebook nie są objęte licencją Creative Commons.

Informacje prawne   |   Zasady prywatności online