Otwórz program Creative Cloud Desktop.
Ostatnia aktualizacja
21 sty 2025
Tu podano instrukcje pozwalające rozwiązać problem powodujący, że nie są wyświetlane dostępne aktualizacje aplikacji Creative Cloud.
Uwaga:
Klienci z planem dla przedsiębiorstw lub zespołów Jeśli nie można wyświetlić dostępnych aktualizacji, należy skontaktować się z administratorem zespołu lub działem informatycznym. Przedsiębiorstwo mogło ograniczyć dostęp do opcji aktualizowania, przydzielając go tylko określonym użytkownikom.
Co należy zrobić, jeśli aktualizacje nie są wyświetlane
Jeśli nie są widoczne aktualizacje aplikacji Adobe Creative Cloud, wypróbuj poniższe rozwiązania w podanej tu kolejności:
1. Sprawdź minimalne wymagania systemowe
Upewnij się, że Twój komputer i system operacyjny spełniają minimalne wymagania systemowe.
2. Ręcznie sprawdź dostępność aktualizacji
-
-
Na ekranie Aktualizacje wybierz opcję Sprawdź dostępność aktualizacji.
Ten przycisk powoduje wyświetlenie aktualizacji dostępnych do danej aplikacji.
Ten przycisk powoduje wyświetlenie aktualizacji dostępnych do danej aplikacji. -
Na ekranie Aktualizacje są widoczne wszystkie aplikacje, które wymagają aktualizacji. Wybierz opcję Aktualizuj obok aplikacji, które chcesz zaktualizować.
Uwaga:
Jeśli nie korzystasz z najnowszej wersji aplikacji Creative Cloud Desktop, wyświetli się monit o aktualizację. Wybierz opcję Aktualizuj.
3. Wyloguj się i zaloguj ponownie
Wyloguj się z aplikacji Creative Cloud na komputer i zaloguj ponownie. Szczegółowe instrukcje można znaleźć w artykule Logowanie się w celu aktywacji aplikacji Adobe Creative Cloud.
4. Ponowne uruchamianie aplikacji Creative Cloud Desktop
-
Otwórz program Creative Cloud Desktop.
-
Użyć następujących skrótów klawiszowych, aby wymusić zamknięcie i ponowne uruchomienie aplikacji oraz wszystkich powiązanych procesów:
- Windows: Ctrl + Alt + R
- macOS: Command + Option + R
Uwaga:Ponowne uruchomienie programu Creative Cloud Desktop może zająć trochę czasu.
5. Usuń plik OPM.db i zaloguj się ponownie
Usuń plik OPM.db, a następnie zaloguj się ponownie w aplikacji Creative Cloud przy użyciu identyfikatora Adobe ID powiązanego z członkostwem.
Windows
Znajdź plik OPM.db w folderze \Users\<user>\AppData\Local\Adobe\OOBE.
Aby dowiedzieć się, w jaki sposób wyświetlić ukryty folder AppData, patrz: Wyświetlanie ukrytych plików, ukrytych folderów i rozszerzeń nazw plików w systemie Windows.
macOS
Plik OPM.db można znaleźć w folderze /User/<user>/Library/Application Support/Adobe/OOBE.
Aby dowiedzieć się, w jaki sposób można uzyskać dostęp do ukrytego folderu biblioteki użytkownika, patrz: Uzyskanie dostępu do ukrytych plików biblioteki użytkownika.
6. Usuń aplikację Creative Cloud, z którą występują problemy i zainstaluj ją ponownie.
Usuń i ponownie zainstaluj sprawiającą kłopoty aplikację. Szczegółowe instrukcje można znaleźć w temacie Odinstalowywanie lub usuwanie aplikacji Creative Cloud.
