Wybierz opcje > Panel sterowania > Programy > Programy i funkcje.
Ostatnia aktualizacja
23 kwi 2025
|
Dotyczy również Adobe After Effects CS5, Adobe After Effects CS5.5, Adobe Dreamweaver CS5, Adobe Dreamweaver CS5.5, Adobe Fireworks CS5, Adobe Illustrator CS5, Adobe InCopy CS5, Adobe InCopy CS5.5, Adobe InDesign CS5, Adobe InDesign CS5.5, Adobe Photoshop CS5, Adobe Premiere Pro CS5, Adobe Premiere Pro CS5.5, Contribute CS5, Creative Suite CS5, Creative Suite CS5.5, Creative Suite CS6, Encore CS5, Flash Catalyst CS5, Flash Catalyst CS5.5, Flash Professional CS5, Flash Professional CS5.5, Photoshop Elements, Premiere Elements, Soundbooth
Zyskaj pełnię możliwości kreatywnych, przechodząc na najnowsze wersje aplikacji, które już znasz.
Więcej korzyści: przestrzeń dyskowa w chmurze, synchronizacja plików między różnymi urządzeniami, dostęp do usług Creative Cloud, a także wiele innych zalet.
Błędy z kodem zakończenia 6 lub 7 podczas instalacji
Podczas instalowania aplikacji Creative Suite (CS5, CS5.5, CS6), programu Photoshop Elements lub Premiere Elements wyświetlany jest jeden z następujących błędów:
- Kod zakończenia 6
- Kod zakończenia 7
Te kody wskazują, że instalacja zakończyła się z błędami.
Wypróbuj poniższe rozwiązania w podanej kolejności. Po pomyślnym zainstalowaniu aplikacji nie wykonuj już pozostałych kroków.
Instalujesz produkty Creative Cloud?
Instrukcje pomocne w przypadku błędów z kodem zakończenia 6 lub 7 występujących podczas instalacji produktu Creative Cloud podano w artykule Błędy instalacji z kodem zakończenia 6 lub kodem zakończenia 7 | CC.
Rozwiązanie 1 (tylko Windows): Napraw pakiety redystrybucyjne Microsoft Visual C++
-
-
Sprawdź, czy są zainstalowane pakiety redystrybucyjne Microsoft Visual C++.
Uwaga:W pliku głównym dziennika instalacji Adobe można wyszukać dokładną wersję pakietu redystrybucyjnego Microsoft Visual C++, która spowodowała błąd. Następnie należy naprawić lub zainstalować ponownie tylko tę wersję.
-
Klikaj kolejno każdą wersję prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Zmiana; w kolejnym oknie kliknij opcję Napraw.
Uwaga:Jeśli przy danej wersji nie jest dostępna opcja Zmiana, można odinstalować, a następnie ponownie zainstalować te pliki. Nową kopię plików instalacyjnych pakietu redystrybucyjnego można pobrać ze strony Centrum pobierania Microsoft.
-
Ponownie uruchom komputer.
-
Ponownie zainstaluj aplikację Adobe.
Rozwiązanie 2: Zmień nazwy folderów Adobe w folderze Applications lub Program Files
Uwaga: Zanim rozpoczniesz to rozwiązanie, pamiętaj, aby najpierw podjąć próbę odinstalowania programów, które próbujesz zainstalować.
Pliki pozostałe po poprzednich próbach instalacji często prowadzą do błędów odczytu lub zapisu zgłaszanych przez system plików. Sprawdź foldery Applications (macOS) lub Program Files (Windows) pod kątem folderów pozostałych po poprzedniej próbie instalacji lub aktualizacji.
-
Otwórz następującą lokalizację:
macOS: /Applications
Windows: C:\Program Files\Adobe\
-
Poszukaj folderów o nazwach odpowiadających aplikacjom, które próbujesz zainstalować, a następnie zmień ich nazwy. Na przykład zmień nazwę folderu „Adobe Photoshop CC” na „Adobe Photoshop CC old”.
-
Znajdź folder o nazwie „AdobePatchFiles” i zmień jego nazwę.
-
(Tylko macOS) Zmień nazwę folderu „Adobe” w folderze Applications na „Adobe old”.
-
Ponownie zainstaluj oprogramowanie.
-
Jeśli instalacja przebiegła pomyślnie, sprawdź, czy inne aplikacje firmy Adobe działają prawidłowo, a następnie usuń foldery o zmienionych nazwach.
Rozwiązanie 3: Uruchom ponownie komputer w trybie awaryjnym
-
Uruchom ponownie komputer, postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi w jednym z tych dokumentów:
Windows 10 i 11
macOS
-
Ponownie zainstaluj aplikację Adobe.
Rozwiązanie 4 (tylko Windows): Napraw instalator Microsoft Windows
-
Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę menu Start (lub naciśnij klawisze Windows + X).
-
Wybierz opcję Terminal Windows (administrator) lub wiersz polecenia (administrator).
-
Gdy zostanie wyświetlony monit funkcji Kontrola konta użytkownika, kliknij przycisk Tak, aby zezwolić aplikacji Terminal na wprowadzanie zmian na tym urządzeniu.
-
W oknie wiersza polecenia wpisz sfc /SCANNOW i naciśnij klawisz Enter.
-
Po zakończeniu skanowania systemu wpisz msiexec /unreg w oknie wiersza polecenia i naciśnij klawisz Enter.
-
Wpisz msiexec /regserver w oknie wiersza polecenia i naciśnij klawisz Enter.
-
Ponownie zainstaluj aplikację Adobe.
Windows XP/Vista
Pobierz i zainstaluj najnowszy pakiet redystrybucyjny instalatora Microsoft Windows. Ponownie zainstaluj aplikację Adobe.
Rozwiązanie 5: Przejrzyj plik dziennika instalacji
Kody zakończenia 6 i 7 to ogólne kody błędów. W celu określenia dokładnej przyczyny błędu, przejrzyj dziennik instalacji pod nagłówkiem „Podczas instalacji wystąpiły problemy”. Pod kodem zakończenia będzie podany komunikat o błędzie, który opisuje, co się wydarzyło.
Szczegółowe informacje o tym, gdzie znaleźć pliki dziennika i jak je przeglądać podano w artykule Rozwiązywanie problemów z instalacją za pomocą plików dziennika | CS.
Rozwiązanie 6: Sprawdź uprawnienia do plików
Te błędy mogą wskazywać na problem z uprawnieniami do plików. Aby je rozwiązać, sprawdź, czy masz uprawnienia do odczytu i zapisu niezbędnych plików i folderów.
-
Sprawdź główny dziennik instalacji pod kątem kodów błędów i zanotuj ścieżki plików powiązane z komunikatami o błędach.
Uwaga:W artykule Rozwiązywanie problemów z instalacją za pomocą plików dziennika | CS podano informacje o otwieraniu i odczytywaniu pliku dziennika.
-
Zidentyfikuj nadrzędny folder (lub katalog) w ścieżce pliku w odniesieniu do każdego komunikatu o błędzie. Folder nadrzędny to ten, który znajduje się bezpośrednio przed ostatnim folderem w komunikacie o błędzie.
Zidentyfikuj folder nadrzędny w odniesieniu do każdego komunikatu o błędzie. Zidentyfikuj folder nadrzędny w odniesieniu do każdego komunikatu o błędzie. -
Zamknij wszystkie aplikacje Adobe.
-
Postępuj zgodnie z instrukcjami odpowiednimi do używanego systemu operacyjnego, aby zmodyfikować uprawnienia:Uwaga:
To rozwiązanie wymaga uprawnień administracyjnych na komputerze. Zaloguj się przy użyciu konta administratora.
