Odinstaluj program Creative Cloud Desktop, używając dezinstalatora Creative Cloud Desktop.
Ostatnia aktualizacja
22 sie 2024
Co zrobić, jeśli nie można zainstalować lub zaktualizować programu Creative Cloud Desktop.
Jak usunąć błąd „niepowodzenie instalacji” lub „niepowodzenie aktualizacji”
Problemy z instalacją lub aktualizacją programu Creative Cloud Desktop często są spowodowane uszkodzeniem aplikacji Creative Cloud zainstalowanych na urządzeniu. Może być wtedy zgłaszany dowolny z poniższych błędów:
- Kod błędu 1
- Kod błędu P1
- Kod błędu 50
- Kod błędu P50
- Kod błędu 301
- Kod błędu C301
- Kod błędu 1001
- Kod błędu 1002
Rozwiązanie 1: Odinstaluj program Creative Cloud Desktop, a następnie ponownie go zainstaluj
Postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami, aby usunąć błędy.
-
Uwaga:
W celu odinstalowania aplikacji wymagane są uprawnienia administratora.
-
Pobierz aplikację Creative Cloud na komputer.
Uwaga:Jeśli używasz systemu Windows, może zostać wyświetlony monit o zapisanie pobranego pliku. Jeśli używasz systemu macOS, może zostać wyświetlony monit o zezwolenie na pobranie pliku.
-
Przejdź do pobranego pliku na urządzeniu i kliknij go dwukrotnie.
-
Zaloguj się, aby rozpocząć instalację. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.
Po zakończeniu instalacji program Creative Cloud Desktop automatycznie uruchomiony.
Rozwiązanie 2: Użyj narzędzia Adobe Creative Cloud Cleaner
Jeśli odinstalowanie i ponowne zainstalowanie programu Creative Cloud Desktop nie rozwiąże problemu, użyj narzędzia Adobe Creative Cloud Cleaner, aby wykonać czystą instalację tego programu. Narzędzie jest przeznaczone dla zaawansowanych użytkowników. Może ono rozwiązać wiele typowych problemów, np. usunąć stare oprogramowanie Adobe, wykasować uszkodzone pliki instalacyjne oraz naprawić pliki hosta niezbędne do nawiązania połączenia z serwerami Adobe.
