Rozwiązywanie problemów z instalacją | Program Creative Cloud Desktop

Co zrobić, jeśli nie można zainstalować lub zaktualizować programu Creative Cloud Desktop.

Jak usunąć błąd „niepowodzenie instalacji” lub „niepowodzenie aktualizacji”

Błędy instalacji lub aktualizacji programu Creative Cloud Desktop występują zwykle z powodu uszkodzenia aplikacji Creative Cloud na komputerze lub niemożności połączenia się z serwerami Adobe. Komunikaty o błędach dotyczące tych problemów to: 

  • Kod błędu 1
  • Kod błędu P1
  • Kod błędu 50
  • Kod błędu P50
  • Kod błędu 301
  • Kod błędu C301
  • Kod błędu 1001
  • Kod błędu 1002

Ponownie zainstaluj program Creative Cloud Desktop, używając konta administratora

Postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami, aby usunąć błędy.

  1. Utwórz nowe lokalne konto użytkownika obejmujące uprawnienia administratora dla Twojego komputera.

  2. Zaloguj się na komputerze za pomocą tego konta.

  3. Odinstaluj program Creative Cloud Desktop, używając dezinstalatora Creative Cloud Desktop.

  4. Pobierz aplikację Creative Cloud na komputer.

    Pobieranie programu Creative Cloud Desktop

      Jeśli używasz systemu Windows, może zostać wyświetlony monit o zapisanie pobranego pliku. Jeśli używasz systemu macOS, może zostać wyświetlony monit o zezwolenie na pobranie pliku.

  5. Przejdź do pobranego pliku na urządzeniu i kliknij go dwukrotnie.

  6. Zaloguj się, aby rozpocząć instalację. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.

    Po zakończeniu instalacji program Creative Cloud Desktop automatycznie uruchomiony.

Adobe

Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
The Creativity Conference

14–16 października, plaża Miami Beach i online

Adobe MAX

The Creativity Conference

14–16 października, plaża Miami Beach i online

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
The Creativity Conference

14–16 października, plaża Miami Beach i online

Adobe MAX

The Creativity Conference

14–16 października, plaża Miami Beach i online