"Na Twoim koncie Creative Cloud może pojawić się komunikat informujący o wygaśnięciu okresu próbnego lub licencji.Informacje o przyczynach wczesnego wygaśnięcia lub zakończenia dostępu do oprogramowania Adobe w wersji próbnej.
"Oprogramowanie próbne Adobe ma ograniczony czas działania.Okres próbny może wygasnąć przedwcześnie z następujących powodów:
- Zmiana zegara systemowego
- "Okres próbny został wykorzystany lub podjęto próbę jego użycia na innym komputerze
- Zautomatyzowane skanowanie antywirusowe
- Nieprawidłowe uprawnienia użytkownika
- Instalacja nie powiodła się lub jest uszkodzona
- Modyfikacja pliku wykonywalnego
- Debugger załączony
"Jeśli podałeś informacje rozliczeniowe przed rozpoczęciem okresu próbnego, okres próbny rozpoczyna się w momencie naciśnięcia przycisku Start free trial na stronie produktu po wprowadzeniu informacji rozliczeniowych.
"Jeśli nie poproszono Cię o podanie informacji rozliczeniowych przed rozpoczęciem okresu próbnego, okres próbny rozpoczyna się przy pierwszym uruchomieniu aplikacji.
"Tymczasowy problem z kontem Adobe
"Jeśli masz płatną subskrypcję, ale nadal otrzymujesz komunikat związany z okresem próbnym, możliwe, że masz problemy z aktywacją okresu próbnego lub wystąpił tymczasowy błąd w aplikacji.
Komunikat może mieć następującą treść:
- Kup teraz
- Wersja próbna wygasła
- Rozpocznij wersję próbną
- Nie znaleziono subskrypcji
- Pozostało <nn> dni
"Wygaśnięcie pierwotnego okresu próbnego
"Nie można ponownie rozpocząć okresu próbnego, jeśli już zainstalowano okres próbny Creative Cloud na komputerze."Po wygaśnięciu pierwotnego okresu próbnego kolejne instalacje wyświetlają komunikat o wygaśnięciu okresu próbnego, nawet jeśli nigdy nie korzystano z pierwotnego okresu próbnego lub zainstalował go ktoś inny.
"Brak możliwości korzystania z wersji próbnej
Nie można przedłużyć okresów próbnych. Wersja próbna wielu produktów automatycznie zmieni się w wersję licencjonowaną przy użyciu podanych danych płatności.
Firma Adobe gwarantuje pełny zwrot kosztów dla osób kupujących płatną subskrypcję po raz pierwszy, jeśli anulują ją w ciągu 14 dni od realizacji zamówienia. Jeśli nie możesz użyć wersji próbnej, zalecamy zakupienie subskrypcji, by wypróbować oprogramowanie. "Jeśli z jakiegoś powodu nie chcesz kontynuować, wybierz przycisk Anuluj w ciągu pierwszych 14 dni.
Nieprawidłowe dane logowania do produktu Acrobat powodują wyświetlenie błędu „Okres próbny wygasł
Jeśli korzystasz z programu Acrobat, pamiętaj o zalogowaniu się za pomocą poprawnego adresu e-mail przy próbie aktywacji aplikacji. "Wyloguj się ze swojego konta i zaloguj ponownie, używając prawidłowego adresu e-mail.
"Creative Cloud Desktop nie jest zaktualizowana
"Jeśli widzisz komunikat o błędzie „Nie możemy zweryfikować statusu Twojej subskrypcji", upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji Creative Cloud Desktop.
"Jeśli nie korzystasz z najnowszej wersji Creative Cloud Desktop, zobaczysz polecenie aktualizacji aplikacji.Wybierz opcję Aktualizuj."Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z instrukcjami dotyczącymi weryfikacji statusu subskrypcji w trybie offline.
