Nie można zweryfikować stanu subskrypcji w trybie offline

Dlaczego pojawia się ten błąd?

Jeśli jesteś offline (nie masz połączenia z Internetem) i zobaczysz poniższe okno dialogowe po uruchomieniu aplikacji Creative Cloud w wersji 2019 lub nowszej, wykonaj poniże kroki, by rozwiązać problem.

Nie możemy zweryfikować Twojego statusu subskrypcji, ponieważ czas lokalny Twojego zegara systemowego zmienił się nieoczekiwanie od ostatniego połączenia z serwerami Adobe. Jeśli nie zmieniono celowo daty i godziny na urządzeniu, ta sytuacja występuje zwykle po automatycznej synchronizacji czasu na skutek przerywanego połączenia Wi-Fi.

Jak usunąć ten błąd?

Na swoim komputerze sprawdź połączenie sieciowe. Jeśli problem nadal występuje, użyj jednej z poniższych procedur (w zależności od systemu operacyjnego), by powstrzymać synchronizację zegara systemowego z czasem internetowym, i uruchom aplikację po połączeniu się z Internetem.

Uwaga:

Po ponownym połączeniu się z Internetem można włączyć synchronizację zegara systemowego.

Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?