Otwórz Preferencje systemowe i wybierz opcję Data i godzina.
Ostatnia aktualizacja
22 sie 2024
Dlaczego pojawia się ten błąd?
Jeśli jesteś offline (nie masz połączenia z Internetem) i zobaczysz poniższe okno dialogowe po uruchomieniu aplikacji Creative Cloud w wersji 2019 lub nowszej, wykonaj poniże kroki, by rozwiązać problem.
Nie możemy zweryfikować Twojego statusu subskrypcji, ponieważ czas lokalny Twojego zegara systemowego zmienił się nieoczekiwanie od ostatniego połączenia z serwerami Adobe. Jeśli nie zmieniono celowo daty i godziny na urządzeniu, ta sytuacja występuje zwykle po automatycznej synchronizacji czasu na skutek przerywanego połączenia Wi-Fi.
Jak usunąć ten błąd?
Na swoim komputerze sprawdź połączenie sieciowe. Jeśli problem nadal występuje, użyj jednej z poniższych procedur (w zależności od systemu operacyjnego), by powstrzymać synchronizację zegara systemowego z czasem internetowym, i uruchom aplikację po połączeniu się z Internetem.
Uwaga:
Po ponownym połączeniu się z Internetem można włączyć synchronizację zegara systemowego.
-
-
Kliknij ikonę Blokady w lewym dolnym rogu okna dialogowego.
-
Usuń zaznaczenie opcji Automatycznie ustaw datę i godzinę i kliknij przycisk Zapisz.
-
Upewnij się, że masz połączenie z Internetem i uruchom ponownie aplikację Creative Cloud 2019.
Można również usunąć certyfikaty rozpoczynające się od Adobe Intermediate CA i Adobe Content, używając do tego narzędzia Dostęp do pęku kluczy lub blokując, a następnie odblokowując pęk kluczy.
-
Otwórz Panel sterowania.
-
Kliknij opcję Zegar i region.
-
Kliknij opcję Data i godzina.
-
Na karcie Czas z Internetu kliknij przycisk Zmień ustawienia...
-
Usuń zaznaczenie opcji Synchronizuj z internetowym serwerem czasu.
-
Wybierz opcję OK.
-
Upewnij się, że masz połączenie z Internetem, i uruchom ponownie aplikację Creative Cloud.
Ten komunikat o błędzie może zostać wyświetlony komputerze, na którym zainstalowano i aktywowano oprogramowanie antywirusowe Trend Micro w wersji 15.0 lub starszej. Przeczytaj, jak usunąć ten błąd.
Można także usunąć certyfikaty rozpoczynające się od Adobe Intermediate CA i Adobe Content, używając Menedżera certyfikatów lub restartując Menedżera certyfikatów.
