Te instrukcje NIE dotyczą programu Flash Player dołączonego do przeglądarki Microsoft Edge lub Internet Explorer w systemie Windows 8 lub nowszym ani przeglądarki Google Chrome we wszystkich obsługiwanych systemach operacyjnych. Odwiedź stronę pomocy programu Flash Player, aby przeczytać instrukcje włączania (i wyłączania) programu Flash Player w różnych przeglądarkach.
Jeśli używasz komputera Mac, zobacz temat Odinstaluj program Flash Player | Komputer Mac.
Informacje o programie Flash Player
Jeśli na komputerze jest zainstalowany program Flash Player, w poniższym oknie zostanie wyświetlona wersja programu i system operacyjny. Jeśli program Flash Player nie jest zainstalowany, pojawi się komunikat o błędzie.
Problem
Nie udało się zainstalować programu Flash Player.
Rozwiązanie: Pobierz i uruchom narzędzie do odinstalowywania
1. Pobierz narzędzie do odinstalowywania programu Flash Player
Narzędzie do odinstalowywania działa zarówno w wersjach 64-bitowych, jak i 32-bitowych systemów operacyjnych Windows.
Zapisz plik w lokalizacji umożliwiającej jego łatwe znalezienie po ponownym uruchomieniu komputera. Na przykład: zapisz go na pulpicie systemu Windows.
Uwaga: Aby odinstalować program Flash Player beta, użyj odpowiedniego narzędzia do odinstalowywania, które jest dostępne w witrynie Adobe Labs.
2. Zakończ wszystkie przeglądarki i inne programy wykorzystujące aplikację Flash
Narzędzie do odinstalowywania nie działa, jeśli programy wykorzystujące aplikację Flash są uruchomione na komputerze.
-
Spójrz na pasek zadań. Jeśli na pasku zadań znajdują się ikony przeglądarki lub gier wykorzystujących aplikację Flash, kliknij prawym przyciskiem myszy każdą ikonę i wybierz opcję Zamknij. W tym przykładzie przedstawiono przeglądarkę w pasku zadań:
Na pasku zadań można zobaczyć, które programy są uruchomione w tle. Przykładowe programy to AOL Instant Messenger lub Yahoo! Messenger i gry, w których używany jest program Flash (plik z rozszerzeniem .swf). Jeśli zobaczysz taką ikonę, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Zamknij, jak pokazano na przykładzie:
3. Uruchom narzędzie do odinstalowywania
-
Kliknij dwukrotnie ikonę narzędzia do odinstalowywania pobranego na komputer.
-
Postępuj zgodnie z komunikatami. Kliknij przycisk Tak w przypadku wyświetlenia komunikatu „Czy chcesz zezwolić następującemu programowi na wprowadzenie zmian na tym komputerze?”
-
Usuń pliki i foldery programu Flash Player.
-
Wybierz polecenia Start > Uruchom.
-
Skopiuj i wklej następujący tekst i kliknij przycisk OK: C:\Windows\system32\Macromed\Flash
-
Usuń wszystkie pliki w tym folderze.
-
Postępuj zgodnie z krokami opisanymi w punktach a, b oraz c dla następujących folderów:
C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash
%appdata%\Adobe\Flash Player
%appdata%\Macromedia\Flash PlayerUwaga:Począwszy od wersji 11.5 programu Flash Player odinstalowanie tego programu powoduje przywrócenie domyślnych ustawień AutoUpdateDisable i SilentAutoUpdateEnable w pliku mms.cfg, które są następujące:
- AutoUpdateDisable=0
- SilentAutoUpdateEnable=0
W przypadku uruchomienia narzędzia do odinstalowywania programu Flash Player jako części procesu wdrożenia należy ponownie wdrożyć wszelkie niestandardowe zmiany wprowadzone w ustawieniu AutoUpdateDisable lub SilentAutoUpdateEnable.
-
4. Sprawdź, czy odinstalowywanie zostało ukończone
-
Ponownie uruchom komputer.
-
Otwórz przeglądarkę i sprawdź stan programu Flash Player.
Więcej zasobów tego rodzaju
- Problemy z instalacją | Program Flash Player | System operacyjny Windows
- Problemy z instalacją | Program Flash Player | Komputery Mac
- Wersja programu Debugger i instrukcje rozwiązywania problemów z instalacją w programie Flash Player dla programistów
- Problemy związane z programem Flash Player | Windows 8
Zaloguj się na swoje konto