Awaria podczas uruchamiania | Brakująca wtyczka

Szukaj

Ostatnia aktualizacja 27 paź 2021

Problem z awarią programu Illustrator przy uruchomieniu i wyświetlaniem błędu braku wtyczki lub CANT? Skorzystaj z poniższego rozwiązania.

Przejdź kolejno do opcji Panel sterowania > Programy > Programy i funkcje.
Kliknij prawym przyciskiem myszy opcję Microsoft Visual C++ Redistributable (2012-2017) i wybierz opcję Napraw.
Zresetuj preferencje programu Illustrator. Plik preferencji programu Illustrator jest dostępny w następujących lokalizacjach:
[Windows] Nazwa użytkownika > App Data > Roaming > Adobe > Adobe Illustrator numer-wersji Settings
[macOS] /Users/<Username>/Library/Preferences/Adobe Illustrator 24 Settings
Uruchom ponownie komputer i otwórz program Illustrator.

Przykładowe komunikaty o błędzie

Problem

Podczas próby uruchomienia programu Adobe Illustrator CS2 lub CS3 aplikacja zwraca następujący lub podobny błąd: „Brak wymaganych wtyczek: narzędzie Ołówek BRS. ExpandS. Pakiet Odnajdywanie ścieżek”.

Rozwiązanie

Zastosuj jedno lub kilka z następujących rozwiązań:

Rozwiązanie 1: Odtwórz pliki preferencji programu Illustrator.

Błąd „Brak wymaganych wtyczek” może być spowodowany uszkodzeniem plików preferencji programu Illustrator. Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby ponownie utworzyć pliki preferencji.

Ostrzeżenie: Gdy ponownie utworzysz pliki preferencji, utracisz wszystkie utworzone przez siebie operacje, które nie zostały zapisane. Aby zapisać utworzone operacje przed wykonaniem poniższych instrukcji, z menu palety Operacje w programie Illustrator wybierz opcję Zapisz operacje. Aby wczytać własne operacje do programu Illustrator po ponownym utworzeniu folderu preferencji, wybierz polecenie Wczytaj operacje z menu palety Operacje.

Uwaga: Instrukcje dotyczące systemu Windows w tym rozwiązaniu wymagają dostępu do ukrytych plików i folderów. Eksplorator Windows domyślnie nie wyświetla ukrytych plików i folderów. Instrukcje włączania widoczności takich elementów podano w artykule „Pokazywanie ukrytych plików i folderów (Windows XP, Vista)” (nota techniczna kb402324).

Aby odtworzyć pliki preferencji programu Illustrator CS2:

Zamknij program Illustrator CS2.
Wykonaj jedną z następujących czynności:
- Mac OS: Zmień nazwę folderu Ustawienia Adobe Illustrator CS2 (na przykład na Stare ustawienia Adobe Illustrator CS2) w folderze /Użytkownicy/[Twoja nazwa użytkownika]/Biblioteka/Preferencje. Zmień nazwę pliku com.adobe.illustrator.plist (na przykład na Stary com.adobe.illustrator.plist) w tym samym folderze.
- Windows XP: Zmień nazwę folderu Ustawienia Adobe Illustrator CS2 (na przykład na Stare ustawienia Adobe Illustrator CS2) w folderze C:\Dokumenty i ustawienia\[Twoja nazwa użytkownika]\Dane aplikacji\Adobe.
- Windows Vista: Zmień nazwę folderu Ustawienia Adobe Illustrator CS2 (na przykład na Stare ustawienia Adobe Illustrator CS2) w folderze C:\Użytkownicy\[Twoja nazwa użytkownika]\Dane aplikacji\Roaming\Adobe.
Otwórz program Illustrator CS2. Program Illustrator utworzy nowe pliki preferencji.

Aby odtworzyć pliki preferencji programu Illustrator CS3:

Zamknij program Illustrator CS3.
Wykonaj jedną z następujących czynności:
- Mac OS: Zmień nazwę folderu Ustawienia Adobe Illustrator CS3 (na przykład na Stare ustawienia Adobe Illustrator CS3) w folderze /Użytkownicy/[Twoja nazwa użytkownika]/Biblioteka/Preferencje. Zmień nazwę pliku com.adobe.illustrator.plist (na przykład na Stary com.adobe.illustrator.plist) w tym samym folderze.
- Windows XP: Zmień nazwę folderu Ustawienia Adobe Illustrator CS3 (na przykład na Stare ustawienia Adobe Illustrator CS3) w folderze C:\Dokumenty i ustawienia\[Twoja nazwa użytkownika]\Dane aplikacji\Adobe.
- Windows Vista: Zmień nazwę folderu Ustawienia Adobe Illustrator CS3 (na przykład na Stare ustawienia Adobe Illustrator CS3) w folderze C:\Użytkownicy\[Twoja nazwa użytkownika]\Dane aplikacji\Roaming\Adobe.
Otwórz program Illustrator CS3. Program Illustrator utworzy nowe pliki preferencji.

Jeśli problem nie ustąpi, przyczyną nie jest uszkodzony plik preferencji. Aby przywrócić ustawienia niestandardowe, usuń nowe foldery preferencji i przywróć oryginalne nazwy poprzednich. W systemie Mac OS usuń też nowy plik com.adobe.illustrator.plist i przywróć nazwę poprzedniego pliku preferencji.

Rozwiązanie 2 (tylko program Illustrator CS3 na urządzenia z systemem Windows): Sprawdź, czy wymagana czcionka jest zainstalowana i aktywna.

Błąd „Brak wymaganych wtyczek” może wynikać z faktu, że czcionka systemu Windows wymagana przez program Illustrator CS3 została wyłączona lub usunięta.

Na urządzeniach z systemem Windows XP program Illustrator CS3 wymaga czcionki Tahoma. Na urządzeniach z systemem Windows Vista program Illustrator CS3 wymaga czcionki Segoe-UI.

Aby sprawdzić, czy wymagana czcionka jest zainstalowana i aktywna, użyj ikony Czcionki w Panelu sterowania lub własnego narzędzia do zarządzania czcionkami.

Jeśli czcionka Tahoma lub Segoe-UI nie jest już zainstalowana, skontaktuj się z firmą Microsoft, aby uzyskać instrukcje dotyczące ponownej instalacji tej czcionek oraz wszelkich innych brakujących czcionek systemowych.

Rozwiązanie 3: Uruchom program Illustrator na nowym koncie z uprawnieniami administratora.

Uszkodzone konto użytkownika lub konto z ograniczonymi uprawnieniami systemowymi może być przyczyną błędu „Brakujące wtyczki”. Utwórz nowe konto administratora, zaloguj się na nie, a następnie spróbuj uruchomić program Illustrator na nowym koncie.

Aby utworzyć nowe konto administratora, skontaktuj się z administratorem systemu lub wykonaj jedną z następujących czynności:

Mac OS: Zapoznaj się z tematem „Instalacja lub uruchamianie aplikacji firmy Adobe z nowego konta użytkownika (Mac OS X)” (nota techniczna kb404927).
Windows XP: Wybierz menu Start > Pomoc i wsparcie i zapoznaj się z artykułem „Dodawanie nowego użytkownika do komputera”.
Windows Vista: Zapoznaj się z tematem „Tworzenie nowego konta administratora lokalnego (Windows Vista)” (nota techniczna kb404912).

Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?