Podręcznik użytkownika Anuluj

Uaktualnianie informacji dotyczących karty kredytowej i rozliczeń

  1. Podręcznik użytkownika Creative Cloud
  2. Wprowadzenie do Creative Cloud
    1. Popularne pytania | Creative Cloud
    2. Wymagania systemowe Creative Cloud
    3. Synchronizacja plików z usługą Creative Cloud | Znane problemy
  3. Pobieranie, instalowanie, konfigurowanie i aktualizacja
    1. Pobieranie aplikacji Creative Cloud
    2. Otwieranie aplikacji Creative Cloud
    3. Przestrzeń robocza Początkowa
    4. Aktualizacja aplikacji Creative Cloud
    5. Zmiana języka aplikacji Creative Cloud
    6. Odinstalowywanie konsoli Creative Cloud
    7. Odinstalowywanie lub usuwanie aplikacji Creative Cloud
  4. Zarządzanie kontem
    1. Przekształcanie wersji próbnej Creative Cloud w płatny plan
    2. Resetowanie hasła Adobe
    3. Zmiana planu Adobe
    4. Zmiana danych karty kredytowej i adresu do rozliczeń
    5. Wyświetlanie i pobieranie faktury Adobe albo wysyłanie jej na e-mail
    6. Korygowanie problemu z niepowodzeniem lub brakiem płatności
    7. Anulowanie okresu próbnego lub subskrypcji produktu Adobe
  5. Usługi Creative Cloud
    1. Korzystanie z usługi Adobe Stock w aplikacjach Creative Cloud
    2. Korzystanie z usługi Adobe Fonts w aplikacjach Creative Cloud
    3. Usługa Creative Cloud Market nie jest już dostępna
  6. Usługi współpracy i przestrzeni dyskowej
    1. Co to są pliki w chmurze?
    2. pliki w chmurze | Częste pytania
    3. Tworzenie plików w chmurze lub konwertowanie dokumentów na taki format
    4. Konfigurowanie dokumentów w chmurze do używania w trybie offline
    5. Przywracanie wcześniejszej wersji pliku w chmurze
    6. Udostępnianie prac do komentowania
    7. Dlaczego nie widzę moich plików w chmurze, pracując w trybie offline?
    8. Biblioteki Creative Cloud
    9. Wspólna praca nad folderami i bibliotekami Creative Cloud
    10. Często zadawane pytania dotyczące usługi współpracy
    11. Synchronizacja plików za pomocą przestrzeni dyskowej w chmurze
    12. Sprawdzanie dostępnej przestrzeni dyskowej w chmurze
    13. Ustawianie opcji synchronizacji
    14. Wycofanie funkcji synchronizowanych plików Creative Cloud
    15. Pobieranie zawartości zsynchronizowanych plików
  7. Aplikacje mobilne Creative Cloud
    1. Popularne pytania | Aplikacje mobilne
    2. Adobe Creative Cloud na urządzenia mobilne
  8. Przedsiębiorstwa i zespoły
    1. Materiały szkoleniowe i pomoc techniczna dla przedsiębiorstw
    2. Materiały do nauki i pomoc techniczna do rozwiązań dla zespołów
    3. Podręcznik rozpoczynania pracy dla członków zespołu

Jak dbać o aktualność danych rozliczeniowych i metody płatności. Informacje o tym, jak zmienić numer lub datę ważności karty kredytowej lub debetowej albo swój adres.

Instrukcje zmiany informacji rozliczeniowych

  1. Zaloguj się na stronie https://account.adobe.com/plans.

  2. Wybierz opcję Edytuj rozliczenia i płatności.

    Zmiana danych rozliczeniowych i płatniczych

      Czy zamiast tego widzisz prośbę o wejście na stronę sklepu Google Play,  Apple App Store lub Adobe?

  3. Wybierz opcję Dodaj nową albo opcję Edytuj.

    Zmiana danych rozliczeniowych i płatniczych

  4. Wprowadź szczegółowe dane karty, a następnie wybierz opcję Zapisz.

    Edytuj metodę płatności

Wideo: Zmiana danych karty kredytowej i adresu do rozliczeń

Jeśli w kroku 2 poproszono Cię o wejście na stronę sklepu Google Play, Apple App Store lub Adobe

W niektórych regionach w sekcji Rozliczenia i płatności jest wyświetlana prośba o przejście na stronę sklepu Adobe Store.

  1. Wybierz opcję Przejdź do sklepu Adobe Store.

    Zarządzanie metodami płatności

  2. Wybierz opcję Edytuj informacje rozliczeniowe.

  3. Zaktualizuj dane płatności w oknie Informacje rozliczeniowe.

  4. Wybierz opcję Prześlij.

  1. Zaloguj się na stronie https://account.adobe.com/plans.

  2. Wybierz opcję Przejdź do sklepu Google lub Przejdź do sklepu App Store.

    Zmiana danych rozliczeniowych i płatniczych

    Zostanie wyświetlona prośba o przejście na stronę pomocy Google lub Apple.

  3. Wykonaj instrukcje wyświetlone na ekranie, aby zmienić dane.

    Zmiana danych rozliczeniowych i płatniczych

    ApplePayment

Często zadawane pytania

Dlaczego nie mogę zmienić danych karty kredytowej?

Jeśli nie jesteś w stanie zaktualizować swoich danych, upewnij się, że nie aktualizujesz ich w dniu rozliczenia. Ponadto nieuregulowanie płatności przez co najmniej 30 dni może prowadzić do zawieszenia konta. W takim przypadku skontaktuj się z nami i poproś o przywrócenie konta oraz zaktualizowanie Twoich danych rozliczeniowych.

Czy mogę używać tej samej karty kredytowej lub debetowej do opłacenia wielu planów?

Jeśli używasz tej samej karty kredytowej lub debetowej w wielu planach na koncie, to zmienione dane zostaną wprowadzone we wszystkich tych planach. (W niektórych regionach banki mogą naliczać opłatę od użycia karty debetowej).

Nie udało się zapłacić za pomocą mojej podstawowej metody płatności. Co mam zrobić?

Jeśli płatność z użyciem podstawowej metody płatności użytkownika nie powiedzie się lub jeśli nie zostanie pobrana pełna kwota, Adobe może obciążyć taką należnością dowolną inną metodę płatności na koncie użytkownika. Dotyczy to również należności częściowych lub przyrostowych.

Adobe

Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
The Creativity Conference

14–16 października, plaża Miami Beach i online

Adobe MAX

The Creativity Conference

14–16 października, plaża Miami Beach i online

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
The Creativity Conference

14–16 października, plaża Miami Beach i online

Adobe MAX

The Creativity Conference

14–16 października, plaża Miami Beach i online