Zaloguj się na stronie https://account.adobe.com/plans.
Ostatnia aktualizacja
11 mar 2025
|
Dotyczy również Document Cloud
- Podręcznik użytkownika Creative Cloud
- Wprowadzenie do Creative Cloud
- Pobieranie, instalowanie, konfigurowanie i aktualizacja
- Pobierz aplikacje Creative Cloud
- Otwieranie aplikacji Creative Cloud
- Przestrzeń robocza Początkowa
- Aktualizacja aplikacji Creative Cloud
- Zmiana języka aplikacji Creative Cloud
- Odinstalowywanie konsoli Creative Cloud
- Odinstalowywanie lub usuwanie aplikacji Creative Cloud
- Usuwanie błędów występujących podczas instalowania aplikacji Adobe
- Jak i w jakich sytuacjach używać narzędzia Creative Cloud Cleaner
- Aplikacje dostępne do pobrania
- Zarządzanie kontem
- Przekształcanie wersji próbnej Creative Cloud w płatny plan
- Resetowanie hasła Adobe
- Zmiana planu Adobe
- Zmiana danych karty kredytowej i adresu do rozliczeń
- Wyświetlanie i pobieranie faktury Adobe albo wysyłanie jej na e-mail
- Korygowanie problemu z niepowodzeniem lub brakiem płatności
- Anulowanie okresu próbnego lub subskrypcji produktu Adobe
- Uzyskaj pomoc dotyczącą produktów bezpłatnych i wycofanych
- Logowanie się na konto Adobe
- Logowanie się na konto służbowe lub szkolne
- Warunki subskrypcji Creative Cloud oraz zasady dotyczące zwrotu środków
- Przekształcanie wersji próbnej Creative Cloud w płatny plan
- Usługi Creative Cloud
- Usługi współpracy i przestrzeni dyskowej
- Co to są pliki w chmurze?
- Dokumenty w chmurze — często zadawane pytania
- Tworzenie plików w chmurze lub konwertowanie dokumentów na taki format
- Konfigurowanie dokumentów w chmurze do używania w trybie offline
- Przywracanie wcześniejszej wersji pliku w chmurze
- Udostępnianie prac do komentowania
- Dlaczego nie widzę moich plików w chmurze, pracując w trybie offline?
- Biblioteki Creative Cloud
- Wspólna praca nad folderami i bibliotekami Creative Cloud
- Często zadawane pytania dotyczące usługi współpracy
- Synchronizacja plików za pomocą przestrzeni dyskowej w chmurze
- Sprawdzanie dostępnej przestrzeni dyskowej w chmurze
- Ustawianie opcji synchronizacji
- Wycofanie funkcji synchronizowanych plików Creative Cloud
- Pobieranie zawartości i zsynchronizowanych plików
- Projekty
- Organizowanie bibliotek
- Aplikacje mobilne Creative Cloud
- Przedsiębiorstwa i zespoły
- Adobe Content Authenticity
Dane metody płatności na Twoim koncie powinny być aktualne. Tu podano informacje o tym, jak zmienić numer i datę ważności karty kredytowej albo debetowej oraz usunąć ewentualne błędy w danych kart.
Uwaga:
Czy masz plan zespołowy? Tutaj podano instrukcje zmiany danych karty kredytowej, adresu rozliczeniowego lub numeru identyfikacji podatkowej na koncie.
Instrukcje zmiany danych rozliczeniowych
-
Wybierz opcję Edytuj rozliczenia i płatności.
Czy zamiast tego widzisz prośbę o wejście na stronę sklepu Google Play Store lub Apple App Store?
Uwaga:
Wszelkie zmiany informacji rozliczeniowych zostaną automatycznie zastosowane do wszystkich istniejących i nowych faktur.
-
Zaloguj się na stronie https://account.adobe.com/plans.
-
Wybierz opcję Przejdź do sklepu Google lub Przejdź do sklepu App Store.
Zostanie wyświetlona prośba o przejście na stronę pomocy Google lub Apple.
Często zadawane pytania
Dlaczego nie mogę zmienić danych karty kredytowej?
Jeśli nie jesteś w stanie zaktualizować swoich danych, upewnij się, że nie aktualizujesz ich w dniu rozliczenia. Ponadto nieuregulowanie płatności przez co najmniej 30 dni może prowadzić do zawieszenia konta. W takim przypadku skontaktuj się z nami i poproś o przywrócenie konta oraz zaktualizowanie Twoich danych rozliczeniowych.
Czy mogę używać tej samej karty kredytowej lub debetowej do opłacenia wielu planów?
Jeśli używasz tej samej karty kredytowej lub debetowej w wielu planach na koncie, to zmienione dane zostaną wprowadzone we wszystkich tych planach. (W niektórych regionach banki mogą naliczać opłatę od użycia karty debetowej).
Nie udało się zapłacić za pomocą mojej podstawowej metody płatności. Co mam zrobić?
Jeśli płatność z użyciem podstawowej metody płatności użytkownika nie powiedzie się lub jeśli nie zostanie pobrana pełna kwota, Adobe może obciążyć taką należnością dowolną inną metodę płatności na koncie użytkownika. Dotyczy to również należności częściowych lub przyrostowych.
Dlaczego moja karta kredytowa została odrzucona i otrzymuję prośbę o podanie innej?
Twoja karta kredytowa mogła zostać odrzucona z różnych powodów. Należą do nich np. nieprawidłowe dane karty, niewystarczająca ilość środków na koncie lub ograniczenia nałożone przez Twój bank. Aby kontynuować zakup, podaj inną kartę kredytową.
Jak naliczana jest moja opłata za subskrypcję?
Opłata za subskrypcję zostanie naliczona dopiero po zakończeniu bezpłatnego okresu próbnego, pod warunkiem, że nie anulujesz w trakcie okresu próbnego. Wszelkie wyświetlane prośby o autoryzację mają na celu weryfikację karty i są cofane, więc nie skutkują obciążeniem rachunku.
