Podręcznik użytkownika Anuluj

Aktualizowanie danych rozliczeniowych

Dane metody płatności na Twoim koncie powinny być aktualne. Tu podano informacje o tym, jak zmienić numer i datę ważności karty kredytowej albo debetowej oraz usunąć ewentualne błędy w danych kart.

Instrukcje zmiany danych rozliczeniowych

  1. Zaloguj się na stronie https://account.adobe.com/plans.

  2. Wybierz opcję Edytuj rozliczenia i płatności.

    Zmiana danych rozliczeniowych i płatniczych

      Czy zamiast tego widzisz prośbę o wejście na stronę sklepu Google Play Store lub Apple App Store?

  3. Wybierz opcję Dodaj nową albo opcję Edytuj.

    Zmiana danych rozliczeniowych i płatniczych

  4. Wprowadź szczegółowe dane karty, a następnie wybierz opcję Zapisz.

    Edytuj metodę płatności

Uwaga:

Wszelkie zmiany informacji rozliczeniowych zostaną automatycznie zastosowane do wszystkich istniejących i nowych faktur.

Wideo: Zmiana danych karty kredytowej i adresu do rozliczeń

Jeśli w kroku 2 poproszono Cię o wejście na stronę sklepu Google Play lub Apple App Store

Często zadawane pytania

Dlaczego nie mogę zmienić danych karty kredytowej?

Jeśli nie jesteś w stanie zaktualizować swoich danych, upewnij się, że nie aktualizujesz ich w dniu rozliczenia. Ponadto nieuregulowanie płatności przez co najmniej 30 dni może prowadzić do zawieszenia konta. W takim przypadku skontaktuj się z nami i poproś o przywrócenie konta oraz zaktualizowanie Twoich danych rozliczeniowych.

Czy mogę używać tej samej karty kredytowej lub debetowej do opłacenia wielu planów?

Jeśli używasz tej samej karty kredytowej lub debetowej w wielu planach na koncie, to zmienione dane zostaną wprowadzone we wszystkich tych planach. (W niektórych regionach banki mogą naliczać opłatę od użycia karty debetowej).

Nie udało się zapłacić za pomocą mojej podstawowej metody płatności. Co mam zrobić?

Jeśli płatność z użyciem podstawowej metody płatności użytkownika nie powiedzie się lub jeśli nie zostanie pobrana pełna kwota, Adobe może obciążyć taką należnością dowolną inną metodę płatności na koncie użytkownika. Dotyczy to również należności częściowych lub przyrostowych.

Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?