Acesse C:\Program Files(x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\
Última atualização em
21/01/2025
Saiba por que alguns aplicativos da Adobe não aparecem no aplicativo de desktop da Adobe Creative Cloud.
Às vezes, o aplicativo de desktop da Creative Cloud não exibe todos os aplicativos disponíveis na Creative Cloud. Os aplicativos que não puderem ser instalados no computador serão removidos da tela de seleção de download. Saiba o que causa isso nas seções abaixo.
Observação:
Se você desinstalou um aplicativo da Adobe Creative Cloud e não consegue reinstalá-lo, consulte O aplicativo de desktop da Creative Cloud exibe os aplicativos desinstalados como “Atualizados”.
Sistemas operacionais não compatíveis
Você só conseguirá instalar e executar os aplicativos da Creative Cloud se usar uma versão compatível do Windows ou do macOS. Consulte os requisitos de sistema da Creative Cloud para verificar se você está usando um sistema operacional compatível para executar os aplicativos.
Execução do aplicativo de desktop da Creative Cloud no modo de compatibilidade
Se o aplicativo de desktop da Creative Cloud estiver sendo executado no modo de compatibilidade, ele poderá não exibir todos os aplicativos da Creative Cloud disponíveis. O modo de compatibilidade do Windows permite que o Windows emule uma versão anterior do sistema operacional para ser compatível com aplicativos que não podem ser executados na versão atual instalada. O modo de compatibilidade não é necessário para o aplicativo de desktop da Creative Cloud e não impede que o aplicativo detecte corretamente a versão do Windows.
Se estiver em uma versão anterior do aplicativo de desktop da Creative Cloud, você verá a tela a seguir.
Para corrigir esse problema, desative o modo de compatibilidade do Windows dos arquivos mencionados abaixo:
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Clique com o botão direito do mouse em Creative Cloud.exe e selecione Propriedades.
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No guia Compatibilidade, desmarque a opção Executar este programa no modo de compatibilidade para:.
Isso impedirá que seu aplicativo funcione no modo de compatibilidade.
Isso impedirá que seu aplicativo funcione no modo de compatibilidade. Observação:Se a opção Modo de compatibilidade estiver indisponível, selecione Alterar as configurações para todos os usuários e desmarque a opção Executar este programa no modo de compatibilidade para:.
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Repita as etapas 2 e 3 para os arquivos executáveis mencionados no caminho abaixo:
- CreativeCloud.exe em C:\Program Files\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\CreativeCloud.exe
- Setup.exe em C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\Setup.exe
- Set-up.exe em C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\Set-up.exe
- Adobe Installer.exe em C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\ElevationManager\Adobe Installer.exe
- AdobeUpdateService.exe em C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\ElevationManager\AdobeUpdateService.exe
- Adobe Desktop Service.exe em C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\ADS\Adobe Desktop Service.exe
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Reinicie o computador.
