Erro do Lightroom no cache de visualização ou exibe as miniaturas em cinza

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Última atualização em 06/05/2021 | Também é aplicável a Adobe Photoshop Lightroom 4, Adobe Photoshop Lightroom 5

O Lightroom exibe miniaturas em cinza ou o erro: “O Lightroom encontrou um erro ao fazer a leitura do cache de visualização e precisa ser fechado. O Lightroom tentará corrigir este o problema da próxima vez em que for iniciado."

Se reiniciar o Lightroom não corrigir o problema, remova a pasta de visualização (Windows) ou o arquivo de visualização (Mac OS).

No Windows:

Saia do Lightroom.
Navegue até a pasta que contém seu catálogo do Lightroom. O local padrão é na pasta My Pictures/Lightroom em sua pasta de usuário.
Localize e abra a pasta [Nome do catálogo] Previews.lrdata.
Arraste os arquivos previews.db e root-pixels.db para a lixeira.
Reiniciar o Lightroom. Se você continuar a ter o mesmo problema. retorne à pasta que você abriu na etapa 2.
Arraste toda a pasta [Nome do catálogo] Previews.lrdata para a lixeira.
Reiniciar o Lightroom.

Observação: você não precisa excluir a pasta [Nome do catálogo] Smart Preview.lrdata, se uma existir. Essa pasta contém as visualizações inteligentes que são diferentes das visualizações.

No Mac OS:

Saia do Lightroom.
Navegue até a pasta que contém seu catálogo do Lightroom. O local padrão é na pasta Pictures/Lightroom em sua pasta de usuário.
Localize e arraste o arquivo [Nome do catálogo] Previews.lrdata para a lixeira.
Reiniciar o Lightroom.

Observação: após excluir as visualizações, as pastas podem reabrir mais lentamente enquanto as visualizações são recriadas.