Os atalhos de teclado não funcionam

Seus atalhos do teclado não funcionam no Photoshop, tente uma ou mais das seguintes soluções:

Solução 1: restaure as preferências do Photoshop

Consulte Nomes de arquivo e locais de preferência para obter instruções e informações adicionais sobre as preferências do Photoshop.

Solução 2: feche os outros aplicativos abertos

Às vezes, a maneira como os outros aplicativos usam os atalhos de teclado pode interferir em como o Photoshop os utiliza. Feche ou saia de outros aplicativos em execução um por um até que os atalhos do teclado funcionem no Photoshop.

Os clientes reportaram problemas com atalhos de teclado ao executar esses aplicativos com o Photoshop:

  • 1Password: atualize o 1Password. As versões antigas afetavam os atalhos de teclado no Photoshop.
  • Chrome: atualize o Chrome. As versões antigas afetavam os atalhos de teclado no Photoshop.
  • Notabilidade: no Photoshop, você receberá a mensagem “Não foi possível inserir porque os dados Postscript estão vazios ou não são válidos”. Para solucionar este problema: desinstale o aplicativo Notability.Se você ainda não tem o aplicativo instalado em seu sistema, mas o possuía instalado em algum momento, certifique-se de que todas as partes do aplicativo foram removidas com êxito.

Solução 3: desative todos os utilitários e drivers de terceiros ao reiniciar no Modo de segurança.

Às vezes, as extensões de terceiros e outros utilitários podem interferir na operação do Photoshop. No Mac OS, o Modo de segurança desativa todas as extensões de terceiros e os itens de inicialização e executa somente as extensões necessárias do kernel e os itens de inicialização instalados da Apple. No Windows, o Modo de segurança inicia o Windows com um conjunto limitado de arquivos e drivers.

Para ativar seu computador no Modo de segurança, use os links a seguir para seu sistema operacional:

Os clientes reportaram problemas com atalhos de teclado ao executar esses utilitários:

  • Utilitário Default Folder X: desative ou desinstale este utilitário. É possível desativar o Default Folder X selecionando o botão Desativar nas preferências do sistema do Default Folder X. Ou contate a St. Clair Software para obter quaisquer atualizações disponíveis.
  • Utilitário MagicMenu: é possível desativar o MagicMenu selecionando o botão Desativar nas preferências do sistema do MagicMenu. Ou contate a MagicPrefs para obter quaisquer atualizações disponíveis.
  • Utilitário Comcast/Xfinity: contate a Comcast/Xfinity para obter quaisquer atualizações disponíveis, ou para obter instruções sobre como desativar ou instalar o utilitário.
  • BetterTouchTool: desative este utilitário ou contate BetterTouchTool para obter solução de problemas ou para obter quaisquer atualizações disponíveis. 
  • Webroot Antivirus: contate a Webroot para obter solução de problemas ou para obter quaisquer atualizações disponíveis. 

Solução 4: atualize o driver da mesa digitalizadora Wacom e restaure as preferências da Wacom

Verifique se tem o driver mais recente da Wacom e restaure as preferências para o padrão para ver se o problema é solucionado. 

Solução 5: instale o plug-in White Window Workaround

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