Versão do Photoshop
Última atualização em
10/12/2025
Saiba mais sobre soluções para questões relacionadas à IA generativa no Adobe Photoshop.
Pré-requisitos
Siga estes requisitos gerais para trabalhar com recursos de IA generativa no Photoshop.
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Atualize o app Adobe Photoshop para a versão mais recente.
Observação:
Siga estas etapas para atualizar as configurações do app Photoshop.
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Conta da Adobe |
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Créditos generativos |
Certifique-se de ter créditos generativos disponíveis. |
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Tipo de arquivo |
O arquivo deve estar no formato RGB/8 bits (por exemplo, JPEG ou PSD). |
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Disponibilidade por país |
Os recursos de IA generativa do Photoshop não estão disponíveis em países como China, Rússia, Bielorrússia, Cuba, Irã, Coreia do Norte e Síria. |
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Tipo de Camada |
Selecione camadas rasterizadas, e não camadas de texto, objetos inteligentes (a menos que rasterizados) e formas vetoriais. |
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Preferências |
Siga estas etapas para redefinir as preferências:
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Firewall, Proxy, VPN |
Alguns usuários relatam que firewalls ou VPNs podem bloquear os serviços de IA da Adobe, então talvez seja necessário incluir URLs como .adobe.com e .firefly.adobe.com na lista de permissões. |
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Conexão com a Internet |
Certifique-se de estar conectado à internet.Para obter mais informações, veja não foi possível instalar aplicativos da Adobe devido a problemas de conetividade. |
Por que o Preenchimento generativo está acinzentado?
O Preenchimento generativo fica desabilitado quando você trabalha com um tipo de arquivo ou seleção não compatível.
- Use o modo RGB.
- Trabalhe com um arquivo de 8 bits (não 16 ou 32 bits).
- Faça uma seleção ativa na imagem.
- Trabalhe em uma camada raster desbloqueada (não em um objeto inteligente).
Por que o Photoshop trava ou congela ao usar o Preenchimento generativo?
O Photoshop trava ou congela ao usar o Preenchimento generativo devido à incompatibilidade do sistema ou a um problema de GPU.
- Atualize os drivers de GPU.
- Selecione Preferências > Desempenho e ative ou desative a aceleração de GPU.
- Reinstale o Photoshop se o problema persistir.
Por que não consigo usar o Preenchimento generativo sem créditos?
O Preenchimento generativo não está disponível sem créditos generativos.
- Faça login em account.adobe.com e verifique seu saldo de créditos.
- Atualize para um plano que inclua mais créditos.
- Aguarde a renovação mensal.
