Abra o Chrome e clique nos três pontos no canto superior direito.
Última atualização em
05/01/2024
Obrigado por visitar Adobe.com. Para obter a melhor experiência com o site da Adobe, recomendamos usar a versão mais recente do Chrome, Edge, Firefox ou Safari.
Quais navegadores são compatíveis
Os aplicativos e serviços da Adobe foram desenvolvidos para os sistemas operacionais e navegadores mais recentes e exigem credenciais de login válidas a partir de um navegador compatível para que você possa acessá-los. Para ter a melhor visualização e segurança, recomendamos que você use a versão atualizada de qualquer um dos seguintes navegadores:
Se você não usar a versão mais recente de um navegador recomendado ou se usar um navegador que não esteja listado acima, os recursos da Adobe podem não apresentar o comportamento esperado ou não funcionar.
Nota
A Apple não fornece mais atualizações para o Safari no Windows. Se você usar macOS ou iOS, poderá aproveitar as atualizações do Safari incluídas nas versões 14, 15 ou 16.
Quais são as configurações recomendadas do navegador
Estas são algumas das configurações recomendadas do navegador para o site da Adobe:
Habilitar os cookies
Alguns recursos do Adobe.com, como a seleção da região e o registro de associados, exigem que os cookies do navegador estejam ativados. Consulte a seção de Ajuda do navegador para obter mais informações sobre como alterar essa configuração. Para obter mais informações sobre o uso de cookies da Adobe, consulte o Uso de cookies e tecnologias semelhantes.
Habilitar o JavaScript
O Adobe.com usa o JavaScript para diversas funções.
Como habilito o JavaScript no meu navegador?
A maneira de ativar o JavaScript com base nas configurações do navegador depende do navegador que você está usando. Consulte as instruções para os seguintes navegadores.
Google Chrome
Selecione Configurações, então Privacidade e segurança.
Em Privacidade e segurança, clique em Configurações do site.
Role para baixo até localizar JavaScript e clique nessa opção.
Selecione Os sites podem usar o JavaScript.
Mozilla Firefox
Abra o Firefox e clique nas três linhas no canto superior direito.
Selecione Opções, então Privacidade e segurança.
Role para baixo para encontrar JavaScript e clique nele.
Selecione Permitir que todos os sites executem JavaScript.
Microsoft Edge
Abra o Edge e clique nos três pontos no canto superior direito.
Selecione Configurações, então Privacidade, pesquisa e serviços.
Em Privacidade, pesquisa e serviços, clique em Configurações avançadas.
Role para baixo até localizar JavaScript e clique nessa opção.
Selecione Permitir que todos os sites executem JavaScript.
Apple Safari
Abra o Safari e clique no ícone de engrenagem no canto superior direito.
Selecione Preferências, então Segurança.
Role para baixo até localizar JavaScript e clique nessa opção.
Selecione Habilitar JavaScript.
Como solucionar problemas do navegador
Verifique as versões compatíveis do navegador.
Verifique se o problema está relacionado com problemas conhecidos da versão do navegador acima.
Limpe o cache do navegador.
Limpar o cache, os cookies e o histórico do navegador pode ajudar a resolver problemas.
Tente usar um navegador ou um computador diferente.
Pode ser útil ter mais de um navegador instalado no computador. Se você tiver problemas, usar outro navegador pode resolvê-los. Tente também usar outro computador para ver se o problema persiste. Isso pode ajudar a discernir se o problema era no navegador, no computador ou no site Adobe.com.
Ainda com problemas?
Se o problema persistir em vários navegadores e em computadores diferentes, informe-o ao Suporte da Adobe para obter assistência.
