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Frame.io para Adobe Creative Cloud | Perguntas frequentes

Encontre respostas para perguntas sobre Frame.io para Creative Cloud.

Planos

Quais planos estão disponíveis para os clientes da Creative Cloud?

A Frame.io oferece vários planos para os clientes, dependendo de suas necessidades comerciais: as opções variam de Free a Enterprise. Encontre mais informações sobre estes planos aqui.

Ao se inscrever com credenciais da Adobe, os clientes da Creative Cloud desbloqueiam um plano gratuito aprimorado, que inclui 100 GB de armazenamento dedicado na nuvem da Frame.io, a possibilidade de trabalhar em até cinco projetos diferentes com outro usuário e a Camera to Cloud.

Nota: instituições de ensino fundamental, médio e superior estão excluídas desta oferta.

Clientes podem adicionar recursos de colaboração e segurança, usuários e armazenamento ao atualizarem para um plano pago no aplicativo da Frame.io.

Onde posso obter informações sobre o Frame.io para Equipes e Corporações?

Para obter informações sobre o Frame.io para Equipes e Corporações, entre em contato com seu representante de vendas agora.

Contas e Faturamento

Sou cobrado quando faço logon no Frame.io com meu Adobe ID?

Na primeira vez que você fizer logon na Frame.io usando sua Adobe ID, um teste grátis de 30 dias do plano de equipes da Frame.io será iniciado. Ao final do teste de 30 dias do plano da Frame.io para equipes, você continuará com acesso ao plano gratuito aprimorado da Frame.io com 100 GB de armazenamento na nuvem da Frame.io, cinco projetos e o Camera to Cloud.

Você sempre pode fazer upgrade para um plano pago do Frame.io (aqui estão mais informações sobre os planos do Frame.io).

Se eu decidir comprar o plano Frame.io Equipe, o faturamento estará ligado à minha assinatura Adobe?

Não, no momento, o faturamento do Frame.io é separado do faturamento do Adobe Creative Cloud. Você deve comprar os planos Frame.io Pro, Equipe ou Corporação, separados do Creative Cloud.

Já criei uma conta gratuita do Frame.io com minha Adobe ID. Como faço para obter o plano gratuito aprimorado do Frame.io?

Para criar uma nova conta Frame.io com sua Adobe ID, você deve primeiro mudar seu endereço de e-mail principal Frame.io.

  1. Altere o endereço de email na sua conta Frame.io existente para que ele não seja mais o mesmo endereço de email da sua Adobe ID. 
  2. Quando o e-mail associado à sua Adobe ID não estiver mais conectado à conta existente, você poderá fazer logon no Frame.io selecionando o botão Continue with Adobe ID (Continuar com Adobe ID) para ativar o Frame.io para Creative Cloud. 
Observação:

Assegure-se de baixar os ativos que deseja manter da conta original antes de fazer a alteração. Se desejar ajuda, entre em contato com o Suporte a Frame.io.

Introdução

Como começo a usar o Frame.io?

Como assinante do Creative Cloud, você pode fazer logon no  Frame.io usando seu Adobe ID (localize seu Adobe ID aqui). Faça logon diretamente no painel Frame.io integrado às versões mais recentes do Premiere Pro e do After Effects (atualize seu aplicativo). Você também pode fazer logon diretamente pelo site Frame.io.

Se você for um membro do Creative Cloud Equipe ou Corporação, o administrador deverá configurar ou ativar a conta Frame.io primeiro e depois convidar você e os membros do seu grupo para a conta para maximizar sua colaboração. Para obter mais informações, consulte planos de Frame.io e Creative Cloud para equipes e corporações.

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