Panoul Fișiere arată o roată de progres care se învârte

Când o sincronizare activă este în curs, dacă faceți clic pe Pauză și apoi reporniți aplicația Creative Cloud pentru desktop sau computerul, panoul Fișiere se golește și indică o roată de progres care se învârte încontinuu.

Panoul Fișiere cu roata de progres care se învârte
Panoul Fișiere | Roata de progres continuă să se învârtă

Soluție

Încercați soluțiile de mai jos pentru a depana problema.

Soluția 1

Țineți apăsată tasta Ctrl în timp ce apăsați butonul „Părăsire” din Preferințe. Acest pas oprește toate procesele legate de CCDA, cum ar fi Creative Cloud Core Service, Adobe Content Synchronizer etc.

Soluția 2

Dezinstalați aplicația Creative Cloud pentru desktop folosind programul de dezinstalare disponibil la https://helpx.adobe.com/creative-cloud/help/uninstall-creative-cloud-desktop-app.html, apoi reinstalați-o.

Nu este necesară repornirea Windows sau MAC.

 Adobe

Obțineți ajutor mai rapid și mai ușor

Utilizator nou?