Aflați ce să faceți dacă primiți mesajele de eroare „Limita de activare a fost atinsă” sau „Numărul de serie este utilizat de numărul maxim de computere permise” atunci când încercați să vă conectați la aplicațiile Adobe.
Erorile „Limita de activare a fost atinsă” sau „Numărul de serie este utilizat de numărul maxim de computere permise”
După instalarea aplicațiilor Adobe pentru desktop, este posibil să întâmpinați ocazional eroarea „Limita de activare a fost atinsă” sau „Numărul de serie este utilizat de numărul maxim de computere permise” atunci când activați software-ul.
Licența dvs. Adobe vă permite să utilizați aplicațiile Adobe pe un singur computer o dată și să vă conectați sau să activați contul pe maximum două computere. Este posibil să primiți aceste mesaje de eroare dacă încercați să activați aplicațiile pe mai mult de două computere. În plus, este posibil să primiți aceste erori atunci când datele de licențiere sau de activare ale computerului dvs. sunt corupte sau deteriorate.
Activați software-ul pe un al treilea computer
Dacă doriți să activați sau să vă conectați la aplicațiile Adobe pe un al treilea computer, asigurați-vă mai întâi că ați dezactivat sau v-ați deconectat de la computerul activat anterior. Dacă întâmpinați probleme atunci când încercați să dezactivați aplicația, aflați cum să depanați erorile privind atingerea limitei de activare sau privind autentificarea nereușită pentru aplicații fără abonament.
Actualizați sistemul de operare
Computerul trebuie să poată contacta serverele Adobe pentru a finaliza procesul de dezactivare sau activare. Pentru a menține securitatea și rezistența serverelor Adobe, computerele trebuie să aplice și să implementeze actualizări critice de securitate înainte de a ne contacta. Așadar, mențineți sistemul de operare actualizat, astfel încât să funcționeze fără probleme cu aplicațiile Adobe.
Rulați instrumentul Adobe Creative Cloud Cleaner
Dacă utilizați un sistem de operare actualizat și nu ați activat aplicațiile Adobe (cum ar fi Photoshop Elements, InDesign CS6 și Acrobat 11) pe mai mult de două computere, puteți remedia erorile de software rulând instrumentul Adobe Creative Cloud Cleaner.
Activați aplicațiile offline
Dacă nu puteți actualiza computerul și rularea instrumentului Creative Cloud Cleaner nu a remediat problema, încercați activarea offline a Adobe Photoshop Elements și Adobe Premiere Elements. Pentru a declanșa activarea offline, trebuie să dezactivați temporar toate conexiunile la rețea ale computerului. De asemenea, veți avea nevoie de un dispozitiv modern (computer, smartphone, tabletă) pentru a contacta serverele noastre și a finaliza procesul de activare offline. Majoritatea software-urilor Adobe pentru desktop, inclusiv versiunile comercializate cu amănuntul ale Creative Suite și Acrobat, necesită activare online.
Resetați fișierul gazdă
Dacă licența dvs. de software Adobe nu include activarea offline, este posibil să nu puteți accesa serverele Adobe.
Pentru a permite computerului să contacteze serverele Adobe, rulați Instrumentul de remediere a accesului limitat pentru Windows și macOS. Inginerii Adobe au conceput acest instrument pentru a elimina automat orice intrări legate de Adobe din fișierele gazdă ale computerului. Aceste intrări nu sunt necesare și pot să împiedice computerul să contacteze serverele Adobe.
Dacă fișierul gazdă nu conține intrări legate de Adobe, atunci remediați problemele de conectivitate pentru aplicațiile Adobe pentru soluții suplimentare și confirmați că software-ul de securitate instalat este actualizat și folosiți setările recomandate de producător.
