某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。
Pe câte computere îmi pot activa aplicațiile? Puteți instala aplicațiile pe mai multe computere, însă le puteți activa simultan numai pe două computere. Consultați Pe câte computere îmi pot instala aplicațiile?
Activarea vă validează licența software prin contactarea periodică a serverelor Adobe. Frecvența depinde de aplicație și de planul dvs.
Prin dezactivare, se deconectează aplicația de la computerul dvs. Puteți apoi activa aplicațiile pe un alt computer sau le puteți reactiva mai târziu pe același computer.
Dacă vedeți Deconectare în opțiunea de meniu, înseamnă că sunteți deja conectat.-
Dezactivare sau suspendare activare: dezactivează software-ul temporar, dar păstrează informațiile de licențiere pe computerul dvs.
Dezactivare permanentă: îndepărtează informațiile de licențiere de pe computerul dvs. și solicită introducerea unui număr de serie pentru reactivare.
Dacă aveți în continuare probleme la activarea sau dezactivarea aplicațiilor dvs., consultați una dintre următoarele secțiuni:
Dacă ați cumpărat un computer nou și doriți să vă transferați aplicațiile pe acesta, nu trebuie decât să dezactivați aplicațiile pe computerul vechi pentru a le putea folosi pe cel nou.
Ați dezinstalat sau ați șters aplicațiile?
Dezinstalarea sau ștergerea unei aplicații pe computerul vechi sau formatarea computerului nu dezactivează aplicația.
Computerul vechi nu mai este disponibil?
În cazul în care computerul pe care ați instalat produsul nu mai este disponibil (de exemplu, ați pierdut computerul sau ați formatat unitatea de disc sau aceasta s-a defectat), puteți dezactiva aplicațiile din pagina Gestionare cont. Instalați apoi aplicația pe computerul nou și urmați instrucțiunile de pe ecran.
Dacă aveți mai mult de un Adobe ID, verificați dacă v-ați autentificat în contul dvs. cu ID-ul corect. Dacă nu sunteți conectat cu ID-ul corect, deconectați-vă și apoi conectați-vă la aplicația Creative Cloud pentru desktop. Pentru mai multe detalii, consultați secțiunea Opriți afișarea în Creative Cloud a modului de încercare după achiziție.
Dezinstalarea unei aplicații de pe un computer nu dezactivează licența acesteia. Puteți instala în continuare aplicația pe computerul nou. Când vi se solicită să vă conectați, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a dezactiva aplicația de pe computerul vechi.
Întâmpinați în continuare probleme? Consultați secțiunea Depanare pentru activare și dezactivare.
Activarea stochează informații despre licența dvs. în formă codată pe unitatea de disc a computerului dvs. în următoarele locații.
Versiune de aplicație |
Locație de stocare |
| Înainte de Creative Cloud 2019 |
Director Adobe |
| Creative Cloud 2019 sau o versiune ulterioară |
Sistemele de operare per utilizator securizează stocarea folosind intrările de acreditare ale căror nume încep cu Adobe în următoarele locații:
|
- ID-urile unice (generate de Adobe), specifice pentru echipamentul dvs. şi pentru licenţa pe care aţi achiziţionat-o pentru software. Aceste ID-uri nu pot fi utilizate pentru a vă localiza echipamentul sau pentru a vă identifica personal.
- ID-ul Adobe, dacă v-ați conectat la Adobe în cadrul instalării, actualizării sau utilizării software-ului Adobe. ID-ul Adobe vă identifică personal și face legătura cu toate informațiile pe care le-ați furnizat către Adobe în timpul creării sau utilizării contului dvs. Adobe. Dacă dvs. sau compania dvs. utilizează un administrator sau o altă parte autorizată pentru cele mai sus menționate, este posibil ca Adobe să primească şi Adobe ID-ul părții respective.
Întrebați comunitatea