Vizualizați conținut de ajutor pentru versiunea:

Depanare și ajutor

Descărcare și instalare

Cum descarc și instalez Story CC?

Story CC este un serviciu bazat pe web, așadar nu necesită descărcare. Pur și simplu autentificați-vă (Doar în limba engleză) din pagina Adobe Story CC pentru a începe.

Pot încerca mai întâi Story CC, înainte de a mă abona?

Dacă aveți un plan Creative Cloud All Apps, aveți deja Story CC. Pur și simplu autentificați-vă (Doar în limba engleză) din pagina Adobe Story CC. Dacă nu aveți un abonament de membru Creative Cloud, puteți încerca o versiune de încercare a Story CC gratuit. Accesați pagina Adobe Story CC (Doar în limba engleză) pentru a începe.

Cum recuperez Adobe ID-ul sau parola mea?

Citiți aceste soluții simple la probleme comune legate de Adobe ID și conectare pentru a obține din nou acces la contul dvs.

Pot utiliza Story pe iPad?

Story nu a fost testată pentru a funcționa pe iPad-uri sau alte dispozitive mobile.

Gestionare cont

Cum îmi pot modifica parola?

Conectați-vă la pagina pentru conturi Adobe folosind Adobe ID-ul și parola dvs. De acolo, faceți clic pe fila Securitate și confidențialitate apoi faceți clic pe Modificare de sub Parolă. Pentru informații suplimentare privind modificarea parolei și alte informații privind contul, consultați Gestionarea contului dvs. Adobe ID.

Cum îmi pot modifica informațiile privind cardul de credit?

Cum îmi îmbunătățesc sau modific abonamentul de membru Creative Cloud?

Comutarea între planurile Creative Cloud este facilă. Urmați aceste instrucțiuni pas cu pas pentru îmbunătățirea sau modificarea abonamentului dumneavoastră (Doar în limba engleză).

Versiunea mea de încercare expiră în curând. Cum o convertesc?

Convertirea unei versiuni de încercare Creative Cloud într-un abonament de membru pe bani este facilă. Urmați aceste instrucțiuni pas cu pas pentru îmbunătățirea și inițializarea abonamentului dvs. de membru (Doar în limba engleză). Pentru a converti o versiune de încercare Story CC într-un abonament pe bani, pur și simplu faceți clic pe Îmbunătățire acum în colțul de dreapta sus al ecranului Story.

Cum anulez și ce se întâmplă cu fișierele mele?

Dacă vă anulați abonamentul de membru, aveți în continuare acces la beneficiile gratuite pentru membrii Creative Cloud și la orice fișiere salvate pe dispozitivul dvs. Cu toate acestea aveți acces la aplicații sau la majoritatea serviciilor, iar spațiul de stocare pe cloud este redus la 2 GB. Aflați cum să anulați diferite tipuri de abonamente de membru Creative Cloud (Doar în limba engleză) și înțelegeți condițiile abonamentelor Adobe.

Probleme comune

De ce nu mă pot autentifica în contul Adobe Story?

Dacă nu vă puteți autentifica în contul dvs. Adobe Story, consultați Nu mă pot autentifica în Adobe Story (Doar în limba engleză).

Când navighez de la versiunea gratuită a Adobe Story la versiunea plătită, pot accesa versiunea CC (Classic) sau versiunea CC?

Utilizatorii existenți ai versiunii CC (Classic) sunt trimiși la aceeași versiune, iar utilizatorii noi sunt trimiși la versiunea CC. Pentru mai multe informații, consultați Adobe Story CC și Adobe Story CC (Classic) / Întrebări frecvente (Doar în limba engleză).

De ce nu mă pot autentifica în aplicația desktop Story?

Dacă nu puteți inițializa sau nu vă puteți autentifica în aplicația desktop Story , consultați acest ghid de depanare pentru soluții (Doar în limba engleză).

De ce nu pot imprima documente Adobe Story folosind Google Chrome?

Dacă întâmpinați probleme la imprimarea de documente Adobe Story folosind Google Chrome, consultați Utilizatorii nu pot imprima folosind Google Chrome (Doar în limba engleză).

Comunitate

Alăturați-vă conversației.