Condiție
Acest articol vă ajută să alegeți conturile și profilurile corecte pentru aplicațiile și materialele dorite. Opțiunile de conectare depind de modul în care organizația dvs. a alocat aplicațiile și serviciile.
„Nu îmi găsesc materialele. Ce s-a întâmplat?”
„Nu-mi găsesc aplicațiile alocate, scrie încercați/cumpărați”
„Nu mă pot conecta la contul meu de companie sau de școală”.
„M-am blocat în contul meu personal și nu văd opțiunea de a alege conturi sau profiluri”
Adobe creează profiluri separate pentru fiecare plan și oferă fiecărui profil spațiu de stocare dedicat. Aflați cum să gestionați profilurile Adobe și cum să alegeți profilul Adobe adecvat.
Alegeți contul potrivit
Veți vedea un selector de cont:
- dacă ați creat un cont personal folosind adresa de e-mail gestionată sau
- dacă ați comunicat adresa de e-mail gestionată altor companii
Dacă vedeți un selector de cont direct după introducerea e-mailului, trebuie să selectați:
- Cont de companie sau de școală dacă trebuie să utilizați aplicații Adobe atribuite de organizația proprietară care a creat și gestionează e-mailul.
- Cont personal dacă aveți nevoie de aplicații sau materiale Adobe atribuite de orice altă organizație sau planuri de afaceri pe care le-ați achiziționat dvs.
Alegeți profilul potrivit
Veți vedea un selector de profil dacă vă sunt atribuite mai multe planuri Adobe pe adresa dvs. de e-mail personală sau gestionată.
Selectați profilul Adobe (profilul) adecvat, în funcție de aplicațiile și serviciile organizației pe care doriți să le utilizați:
De exemplu, John este angajat al unei companii de software (organizație proprietară) și lucrează independent pentru o companie mică (Compania 1). Următoarele scenarii vă vor ajuta să alegeți contul și profilul corecte:
- Compania de software a creat adresa de e-mail gestionată a lui John și i-a atribuit un plan pentru toate aplicațiile Creative Cloud. Pentru a utiliza acest plan, John trebuie să aleagă Cont de companie sau de școală > să se autentifice cu conectare unică (SSO) sau parolă.
- John a cumpărat un plan de aplicație Adobe Photoshop pentru aplicație individuală pentru uz personal, folosind aceeași adresă de e-mail. Pentru a utiliza planul personal, John trebuie să aleagă Cont personal > parola > Profil personal > să se conecteze.
- De asemenea, John a partajat acest e-mail gestionat cu compania mică numită Compania 1.
Compania 1 i-a atribuit un plan Adobe Document Cloud. Pentru a alege planul Companiei 1, John trebuie să aleagă Cont personal > parolă sau SSO > profilul Compania 1 > să se conecteze.
Problemele de conectare pot fi legate de conectarea la contul sau profilul Adobe greșit. Deconectați-vă și urmați exemplul anterior pentru a selecta contul și profilul corespunzătoare pentru conectare și pentru a găsi aplicațiile și materialele dorite. Pentru mai multe detalii, consultați Ce profil ar trebui să aleg: de afaceri sau personal?
Dacă una sau mai multe organizații sau companii v-au atribuit planuri Adobe, urmați fluxul de lucru în funcție de datele dvs. de autentificare și de numărul de organizații care îl utilizează:
|
Proces |
O organizație a atribuit licențe pentru aplicațiile Adobe pe adresa dvs. de e-mail personală |
Dacă organizația dvs. v-a atribuit aplicații Adobe pe adresa dvs. de e-mail personală (de exemplu: johndoe@example.com):
Introduceți adresa dvs. de e-mail personală și selectați Continuare pentru a vă introduce parola. Apoi, alegeți profilul potrivit în funcție de planul de aplicații al organizației pe care doriți să îl utilizați. |
Organizația dvs. proprietară a atribuit licențele aplicațiilor Adobe pe adresa de e-mail gestionată |
Dacă numai organizația dvs. proprietară v-a atribuit aplicații Adobe pe adresa de e-mail gestionată (exemplu: johndoe@example.com):
Introduceți adresa dvs. de e-mail și alegeți Cont de companie sau de școală. Apoi, utilizați parola sau metoda SSO pentru a vă conecta.
Notă:
Dacă nu ați creat un cont personal pe adresa dvs. de e-mail gestionată, conexiunea se va efectua după ce vă introduceți datele de autentificare. |
Mai multe organizații v-au atribuit licențe pentru aplicațiile Adobe pe adresa dvs. de e-mail gestionată |
Dacă organizația dvs. proprietară și alte companii v-au folosit adresa de e-mail gestionată pentru a atribui planuri de aplicații Adobe,
Introduceți datele de autentificare gestionate și apoi alegeți:
|
Acum, conectați-vă la Adobe Creative Cloud sau la alte aplicații Adobe cu contul și profilul corespunzătoare pentru a vă accesa aplicațiile și serviciile.
Organizația dvs. poate atribui produse Adobe într-un cont gestionat sau personal. Consultați definițiile pentru o înțelegere clară a acestor termeni:
Întrebări frecvente
Subiecte asemănătoare
Alăturați-vă conversației
Utilizați Comunitatea noastră, Enterprise and Teams, pentru a colabora, pentru a pune întrebări și pentru a discuta cu alți utilizatori, administratori și experți Adobe.