Dacă există o taxă neașteptată de la Adobe în factura dvs. pentru card, verificați pentru următoarele motive posibile:

Ați cumpărat pentru o altă persoană?

Dacă ați cumpărat un produs sau serviciu Adobe pentru altă persoană (de exemplu, un membru de familie, un prieten sau un coleg), suma achitată va fi inclusă în factură.

Ați descărcat o versiune de încercare a unui produs sau serviciu Adobe?

Versiunile de încercare ale unor produse și servicii Adobe, precum Photoshop, Illustrator sau Adobe Stock, se transformă automat într-o versiune plătită după terminarea perioadei de încercare. Verificați pagina Planuri și produse pentru a vizualiza produsele și serviciile la care sunteți în prezent abonat.

Ați încercat un abonament de membru gratuit pentru Adobe Stock?

După ce oferta promoțională gratuită a Adobe Stock expiră, începe abonamentul de membru plătit și taxa lunară se percepe automat.

Ați achiziționat anul trecut un serviciu PDF, cum ar fi Create PDF?

Unele servicii PDF se reînnoiesc anual, precum Create PDF, PDF Pack, Export PDF sau Fill & Sign. Puteți vizualiza abonamentele dvs. pe pagina Planuri și produse.

Suspectați frauda? Iată ce să faceți.

În cazul în care nici unul dintre motivele de mai sus se aplică și suspectați o fraudă, contactați-ne.

Această lucrare este oferită sub licență Atribuire-Necomercial-FărăModificări 3.0 Ne-adaptată Creative Commons  Postările pe Twitter™ şi Facebook nu sunt acoperite de condiţiile de licenţiere Creative Commons.

Prevederi legale   |   Politică de confidențialitate online