Problemă

Lansarea unui abonament sau a produselor Creative Cloud conduce la eroarea „Numărul maxim de activări a fost depăşit”.

Soluţii

Soluția 1: Dezactivați computerele anterioare.

Eroarea indică faptul că ați activat deja acest abonament pe alte două computere și că încercați să îl activați pe un al treilea.Dezactivați unul dintre computerele anterioare înainte de a continua.Dacă aveți acces la computere activate anterior, selectați Asistență > Dezactivare în aplicație.În mod alternativ, puteți dezactiva toate computerele anterioare urmând pașii de mai jos. 

  1. Lansați produsul Adobe.

  2. Pe ecranul cu „Numărul maxim de activări a fost depășit”, faceți clic pe Continuare.

  3. Pe ecranul cu Sign in obligatoriu, faceți clic pe Conectare.

  4. Introduceţi Adobe ID asociat abonamentului dumneavoastră şi faceţi clic pe Conectare.

După activare este afișat un ecran cu „Vă mulțumim”.Dacă se produce oricare dintre următoarele erori, urmați pașii enumerați.

  • Reîncercare. Nepotrivire Adobe ID - Adobe ID nu dispune de abonament pentru produsul lansat.Pentru modificarea Adobe ID, faceți clic pe Conectare. Pentru remedierea abonamentelor, accesați pagina My Adobe.
  • Abonament suspendat - Ceasul sistemului dumneavoastră are o diferență mai mare de trei zile față de fusul orar selectat pentru abonamentul dumneavoastră.Ajustați ceasul sistemului dumneavoastră.
  • Abonament expirat - Abonamentul dumneavoastră a expirat. Pentru a vă reînnoi abonamentul, accesați pagina My Adobe.
  • Activare nereușită 194:110 - Ați inițializat deja procesul de „Dezactivare totală” în ultimele 72 de ore.Puteți încerca să rulați din nou procesul la sfârșitul perioadei de 72 de ore.Alternativ, puteți contacta Asistenţa Adobe pentru ajutor
    .
  • Activare nereușită - Contactați Asistenţa Adobe pentru ajutor.

Soluţia 2: Contactaţi Asistenţa Adobe.

Contactați Asistenţa Adobe pentru ajutor. Trebuie să aveți disponibil Adobe ID pentru a asista reprezentantul.

Această lucrare este oferită sub licență Atribuire-Necomercial-FărăModificări 3.0 Ne-adaptată Creative Commons  Postările pe Twitter™ şi Facebook nu sunt acoperite de condiţiile de licenţiere Creative Commons.

Prevederi legale   |   Politică de confidențialitate online