Руководство пользователя Отмена

Диагностика и проверка перед собранием в Adobe Connect

 

Проверка подключения Adobe Connect перед собранием анализирует работу компьютера и подключение к сети и помогает устранить неполадки соединения перед началом собрания.

Возможности диагностики и проверки перед собранием доступны по следующему URL-адресу. Ниже приведен список ссылок на размещенные кластеры.

  • Размещенные кластеры: https://[your_account_name].adobeconnect.com/common/help/en/support/meeting_test.htm
  • Локально: https://[your_server_name]/common/help/ru/support/meeting_test.htm

Для использования проверки перед собранием требуется приложение Adobe Connect для настольных ПК. Если приложение не установлено, на странице проверки перед собранием отображается диалоговое окно диагностической проверки Adobe Connect.

Результаты проверки перед собранием при отсутствии на компьютере Adobe Connect и Flash Player
Диагностическая проверка Adobe Connect

Проблема? Я не вижу проверку перед собранием.

Если у вас возникают проблемы с использованием проверки перед собранием, выясните, не влияют ли на работу аналитического пакета блокировщики рекламы, и не препятствуют ли другие сценарии отслеживания доступу к сайту. Программное обеспечение, блокирующее рекламу, например uBlock Origin, не только препятствуют отображению рекламы, но также блокирует маяки отслеживания, используемые средствами аналитики, например Adobe Analytics и т. д.

Чтобы устранить эту неполадку, отключите все блокировщики всплывающих окон.

Порядок отключения блокировщиков всплывающих окон

В веб-браузерах, где блокируются всплывающие окна, необходимо задать указанные ниже параметры.  Проверьте, отключены ли блокировщики выплывающих окон. Чтобы отключить такие блокировщики, следуйте инструкциям ниже.

В Google Chrome перейдите в раздел Настройки > Конфиденциальность и безопасность > Настройки сайтов > Всплывающие окна и переадресация. В верхней части установите значение «Разрешено» или «Заблокировано».

В Firefox перейдите в раздел Средства (меню в верхней части окна рядом с меню «Справка») > Параметры > Конфиденциальность и безопасность > Разрешения. Рядом с элементом «Блокировать всплывающие окна» выберите «Исключения».

В Internet Explorer выберите Сервис > Блокировка всплывающих окон > Выключить блокирование всплывающих окон.

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?