Последняя версия приложений Creative Cloud не поддерживает некоторые более ранние версии Windows и Mac. Подробнее.

Иногда в настольном приложении Creative Cloud отображаются не все приложения, доступные для загрузки в рамках Creative Cloud. Приложения, которые не могут быть установлены на компьютер, удаляются с экрана выбора загрузки. Некоторые причины, вызывающие эту проблему, перечислены ниже.

Примечание.

Если вы удалили приложение Adobe Creative Cloud, но не может повторно установить его, см. раздел «Неустановленные приложения помечаются на рабочем столе Creative Cloud как актуальные».

Неподдерживаемые операционные системы

Вы не сможете установить или запустить приложения Creative Cloud 2019, если используете неподдерживаемую версию Windows или macOS.

  • Приложения CC 2019 доступны для Windows 7, Windows 10 или более поздних версий и macOS версии Sierra 10.12 или новее.
  • Продукты Digital Video CC версии 2019 требуют последних версий Windows 10 и macOS версии Sierra или новее. Windows 8.1 или ранние версии Windows 10 не поддерживаются.

Для получения более подробной информации о каждом приложении Creative Cloud см. раздел Системные требования Creative Cloud.

Настольное приложение Creative Cloud работает в режиме совместимости

Если настольное приложение Creative Cloud работает в режиме совместимости, оно может не отображать все доступные приложения Creative Cloud. Режим совместимости Windows позволяет Windows эмулировать предыдущую версию операционной системы для поддержки приложений, которые могут не работать в текущей установленной версии. Режим совместимости не требуется для настольного приложения Creative Cloud; он не позволяет приложению правильно установить текущую версию Windows.

Для исправления этой проблемы отключите режим совместимости Windows для настольного приложения Creative Cloud:

  1. Перейдите в папку C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\

  2. Нажмите правой кнопкой мыши на файл Creative Cloud.exe и выберите «Свойства».

  3. Во вкладке «Совместимость» снимите флажок с опции «Запустить программу в режиме совместимости с:».

    Режим совместимости

    Примечание.

    Если параметр «Режим совместимости» недоступен, нажмите «Изменить настройки» для всех пользователей, а затем снимите флажок «Запустить эту программу в совместимости для параметра».

  4. Перезагрузите компьютер.

  5. Запустите настольное приложение Creative Cloud.

After Effects и Adobe Premiere Pro

Adobe Premiere Pro и Adobe After Effects CS5, в том числе более поздние версии, для Windows требуют использования 64-разрядной версии указанной операционной системы (за исключением Windows XP). Установка (или запуск) Adobe Premiere Pro или After Effects не может выполняться на следующих операционных системах:

Подробнее о специфических системных требованиях см. следующие страницы: Adobe Premiere Pro | After Effects

Photoshop

Версии Adobe Photoshop CC для Mac требуют наличия 64-разрядного процессора. Приложение Photoshop CC не работает на компьютерах Mac с 32-разрядными процессорами Core Solo или Duo, а также не отображается и недоступно для загрузки с помощью настольного приложения Creative Cloud в этих системах. Чтобы определить, поддерживает ли компьютер Mac 64-разрядный режим, см. раздел «Как определить, какая версия процессора установлена на компьютере Mac на базе Intel: 32- или 64-разрядная».

Если вы используете 64-разрядную версию Windows, 32-разрядная версия Photoshop не отображается и недоступна для загрузки с помощью настольного приложения Creative Cloud. Если вам необходима 32-разрядная версия Photoshop для Windows для обеспечения совместимости с устаревшими подключаемыми модулями или драйверами устройства, ее можно загрузить напрямую.

См. раздел «Системные требования Photoshop» для получения дополнительной информации.

Lightroom

Установка (или запуск) Lightroom не может выполняться на следующих операционных системах:

  • Lightroom 4 или более поздняя версия: 32- и 64-разрядные версии Windows XP (Home или Professional)
  • Lightroom 5 или более поздняя версия: 32-разрядные версии Windows 7, Windows 8, или Windows 8.1; Mac OS 10.6.x
  • Lightroom CC: Mac OS 10.7.x, Mac OS 10.8.x

См. раздел «Системные требования Lightroom» для получения дополнительной информации.

Adobe Muse

Adobe Muse CC 2014 поддерживается только 64-разрядными версиями Windows и Mac OS. Если вы используете Adobe Muse в 32-разрядной операционной системе, вы можете:

  • (Adobe рекомендует) Обновить операционную систему до 64-разрядной версии.
  • Продолжить использование Adobe Muse CC (7.0), ноябрь 2013. Для получения более подробной информации см. «Загрузка предыдущих версий» в разделе «Загрузка приложений Creative Cloud».

Для получения дополнительной информации о поддерживаемых операционных системах обратитесь к системным требованиям.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет